![CÔNG TY CỔ PHẦN KIWOOZA EDUTAINMENT VIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN KIWOOZA EDUTAINMENT VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/z4844508392199-37e176694f57aaf6e4ea48b626dbca1f-1698986565.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo IMAP Việt Nam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo IMAP Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-header2-1692201445.png)
![Hệ thống anh ngữ quốc tế Ocean Edu Hệ thống anh ngữ quốc tế Ocean Edu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/download-logo-vector-ocean-edu-mien-phi-1721442385.jpg)
![Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ AMES Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ AMES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/76/logoames-1694790825.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ EDUGO CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ EDUGO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-2023-12-01t204328496-1701438639.png)
![Trường cao đẳng kỹ thuật - công nghệ Bách Khoa Trường cao đẳng kỹ thuật - công nghệ Bách Khoa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-19-1701705341.png)
![Hệ thống anh ngữ quốc tế Ocean Edu Hệ thống anh ngữ quốc tế Ocean Edu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/download-logo-vector-ocean-edu-mien-phi-1721442385.jpg)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-18t214958977-1692370325.png)
![HỆ THỐNG TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL HỆ THỐNG TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1698659781.png)
![CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/logo-ila-6eca1-1692021531.jpg)
![CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/logo-ila-6eca1-1692021531.jpg)
![Đại Học FPT TP.HCM Đại Học FPT TP.HCM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/428644430-825013033001872-8856871123592582171-n-1720063614.png)
![Hệ thống trường Pathway Tuệ Đức Hệ thống trường Pathway Tuệ Đức](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/hethongtruongtueduc-logo-main-notext-1692778515.png)
![Công ty TNHH Học Viện Smart Train Công ty TNHH Học Viện Smart Train](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-30-1696001051.png)
![CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ĐẠI TÂY DƯƠNG - ATLANTIC GROUP CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ĐẠI TÂY DƯƠNG - ATLANTIC GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-4-1695439316.png)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-14-1700401480.png)
![Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-14-1700401480.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC F8 CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC F8](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-4-1700817096.jpg)
![Kids&Us School of English Kids&Us School of English](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-29t214724551-1701269391.png)
![Công Ty TNHH Đào Tạo Chuyển Giao Lao Động & Chuyên Gia Suleco Công Ty TNHH Đào Tạo Chuyển Giao Lao Động & Chuyên Gia Suleco](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-15-1696041471.png)
![Công Ty TNHH Ebc Group Công Ty TNHH Ebc Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-1709985729.png)
![EQuest Education Group (EQG) EQuest Education Group (EQG)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694659080.png)
![Adecco Viet Nam Adecco Viet Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/4e0315dc-105f-11e7-a203-cac091044fd5-xfrv-1692089176.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG NGD VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG NGD VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/tai-xuong-10-1725554466.png)
![Trường THCS Và THPT Đinh Thiện Lý Trường THCS Và THPT Đinh Thiện Lý](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1699544048.png)
![Trung tâm Đào tạo Mỹ thuật Đa phương tiện Arena Multimedia Trung tâm Đào tạo Mỹ thuật Đa phương tiện Arena Multimedia](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/78199e66432abcae19afef1a3d0cbb89-1725252532.jpg)
![Đại học FPT Đại học FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-fpt-1719826352.png)
![Trường Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội Trường Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-27-1705417801.png)
![Language Link Vietnam Language Link Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1692693207.png)
![Đại học FPT Đại học FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-fpt-1719826352.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/logo-ila-6eca1-1692021531.jpg)
![Công Ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Nhân Lực Miền Tây Công Ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Nhân Lực Miền Tây](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/images-1-1705985682.png)
![EQuest Education Group (EQG) EQuest Education Group (EQG)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694659080.png)
![Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-14-1700401480.png)
![Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam Công ty cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-14-1700401480.png)
![CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/logo-ila-6eca1-1692021531.jpg)
![CÔNG TY TNHH HỌC THỨC TIÊU ĐIỂM (FOCUS LEARNING) CÔNG TY TNHH HỌC THỨC TIÊU ĐIỂM (FOCUS LEARNING)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-69-1696264698.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/56/637516578844676446-logo-1694577505.png)
![Công ty TNHH Schola - TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA Công ty TNHH Schola - TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-2-1696170570.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BV EDUCATION (ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN THUỘC TẬP ĐOÀN BÁCH VIỆT) CÔNG TY CỔ PHẦN BV EDUCATION (ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN THUỘC TẬP ĐOÀN BÁCH VIỆT)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/tai-xuong-4-1724895228.png)
![Công ty tnhh vti education Công ty tnhh vti education](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/tai-xuong-10-1693547407.png)
![Công ty cổ phần cảng đoạn xá Công ty cổ phần cảng đoạn xá](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1699025225.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694415069.png)
![Công Ty TNHH Anh Lê TOEIC Công Ty TNHH Anh Lê TOEIC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/tai-xuong-13-1697035288.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Mitu Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Mitu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1724385059.png)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![Công Ty TNHH Mathexpress Công Ty TNHH Mathexpress](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-3-1698415370.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-18t214958977-1692370325.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-18t214958977-1692370325.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tương Lai Mỹ Anh - Trung tâm Anh ngữ Amslink Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tương Lai Mỹ Anh - Trung tâm Anh ngữ Amslink](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1695129641.jpg)
![British University Vietnam British University Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-14-1692725423.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ANH NGỮ TRỰC TUYẾN TALKIN ENGLISH CÔNG TY CỔ PHẦN ANH NGỮ TRỰC TUYẾN TALKIN ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/oip-6-1711462227.jpg)
![Công ty TNHH Đầu tư Hợp tác Quốc tế Daystar Công ty TNHH Đầu tư Hợp tác Quốc tế Daystar](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/tai-xuong-1-1693496799.jpg)
![CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/logo-ila-6eca1-1692021531.jpg)
![Kids&Us School of English Kids&Us School of English](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-29t214724551-1701269391.png)
![Trung tâm ngoại ngữ BingGo Leaders Trung tâm ngoại ngữ BingGo Leaders](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-3-1699881466.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SAPP CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SAPP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-17-1694532903.png)
![Trường cao đẳng kỹ thuật - công nghệ Bách Khoa Trường cao đẳng kỹ thuật - công nghệ Bách Khoa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-19-1701705341.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![Công Ty Cổ Phần Y Dược Khánh Linh-Trung tâm đào tạo kỹ năng Y khoa Aroma Công Ty Cổ Phần Y Dược Khánh Linh-Trung tâm đào tạo kỹ năng Y khoa Aroma](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/a1-1698209087.png)
![Ant Edu Ant Edu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-2024-08-25t115603216-1724561768.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN KIWOOZA EDUTAINMENT VIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN KIWOOZA EDUTAINMENT VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/z4844508392199-37e176694f57aaf6e4ea48b626dbca1f-1698986565.jpg)
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
I. TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ
- Đạt KPI tuyển sinh theo kế hoạch của trường
- Thực hiện tốt các tiêu chuẩn chăm sóc phụ huynh và học sinh theo quy định của trường.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tuyển sinh
· Tiếp nhận và thực hiện kế hoạch tuyển sinh.
· Gọi điện thoại mời Phụ huynh tiềm năng tham quan trường
· Phối hợp cùng Hiệu trưởng trong công việc tư vấn Phụ huynh tiềm năng về chương trình học, mục tiêu, định hướng và các quy định của trường để Phụ huynh có thông tin trong việc lựa chọn môi trường học tập tốt cho học sinh.
· Sau tư vấn lần đầu, gọi điện thoại thăm hỏi và theo dõi quyết định của phụ huynh, giải đáp những thắc mắc (nếu có) qua điện thoại hoặc email và thuyết phục để phụ huynh đăng ký nhập học cho học sinh.
· Phối hợp với giáo viên trong buổi họp định hướng trước khi nhập học và hướng dẫn Phụ huynh hoàn tất các thủ tục trước khi nhập học (tính phí, quy định, biểu mẫu v.v….)
· Thu nhận, lưu giữ, cập nhật hồ sơ học sinh.
2. Chăm sóc phụ huynh
· Chịu trách nhiệm chăm sóc học sinh và kết nối chặt chẽ với Phụ huynh nhằm mục đích gia tăng sự gắn bó lâu dài của phụ huynh với nhà trường.
· Theo dõi tình hình chuyên cần của học sinh hàng ngày, liên lạc kịp thời với phụ huynh khi học sinh nghỉ học không lý do. Gọi điện thoại hỏi thăm Phụ huynh về sức khỏe học sinh với những trường hợp vắng ốm sau 02 ngày.
· Kết hợp với giáo viên để nắm bắt tình hình sinh hoạt mỗi ngày của học sinh, liên lạc với Phụ huynh trong những tình huống khẩn cấp.
· Gửi thông báo phí định kỳ cho Phụ huynh, thu phí và theo dõi công nợ.
· Tổng hợp các ý kiến, đề nghị của học sinh và phụ huynh báo cáo trực tiếp cho Hiệu trưởng
· Chịu trách nhiệm giữ hotline và phản hồi những yêu cầu, thắc mắc từ Phụ huynh.
· Chịu trách nhiệm KPI tái đăng ký và thực hiện quy trình tái đăng ký.
3. Công tác khác
· Phối hợp các bộ phận tổ chức các hoạt động ngoại khóa của học sinh, Tìm hiểu thông tin về địa điểm trước khi học sinh đi dã ngoại.
· Phối hợp cùng các bộ phận liên quan chăm sóc và quản lý học sinh trong, ngoài giờ học và trong các hoạt động giáo dục do nhà trường tổ chức.
· Tham gia các buổi đào tạo
· Tham gia các buổi họp hàng tuần với giáo viên.
· Đảm nhận các chức năng công việc khác khi được Hiệu trưởng phân công.
Yêu Cầu Công Việc
· Bằng cấp : Đại học/ Cao đẳng
· Thời gian làm việc: 7h30 đến 17h30 thứ Hai đến thứ Sáu và 7h30 sáng đến 11h30 sáng thứ Bảy (Ưu tiên ứng viên Có thể làm việc ngay).
· Địa điểm làm việc: Thảo Điền Green, 192 Nguyễn Văn Hưởng, P.Thảo Điền, TP.Thủ Đức.
· Chuyên môn: ngành ngôn ngữ Hàn hoặc các ngành khác có khả năng sử dụng tiếng Hàn lưu loát
· Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm về tuyển sinh trường học hoặc sales ở các lĩnh vực khác.
· Trình độ tiếng Hàn: thông thạo 4 kỹ năng nghe nóI đọc viết
· Trình độ tiếng Anh: Giáo tiếp cơ bản
· Trình độ Vi tính : Thông thạo vi tính văn phòng
· Chịu được áp lực công việc
· Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng
· Trình bày ý tưởng mạch lạc, rõ ràng, thuyết phục, và sức ảnh hưởng tốt
· Có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
· Kỹ năng khác: Làm việc nhóm, Tư duy sáng tạo, Năng động, chủ động, linh hoạt.
· Có thái độ hòa nhã, tận tình, chu đáo, yêu trẻ
QUYỀN LỢI
· Mức lương: 15tr – 20tr
· Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, tết theo luật lao động
· Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong môi trường năng động
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 20 Tr VND
![CÔNG TY CỔ PHẦN KIWOOZA EDUTAINMENT VIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN KIWOOZA EDUTAINMENT VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/z4844508392199-37e176694f57aaf6e4ea48b626dbca1f-1698986565.jpg)
Kiwooza là một công ty thiết yếu cung cấp mọi thứ cho sự phát triển của gia đình.
Chúng tôi là một môi trường có nhịp độ nhanh, đầy thử thách và không ngừng phát triển, chuyên cung cấp việc học tập và phát triển thông qua các trò chơi và nội dung thú vị cho các gia đình ở Việt Nam và trên toàn cầu.
Làm việc với công ty sản xuất và hoạt hình hàng đầu của Hàn Quốc và xây dựng đội ngũ mới tại Việt Nam.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh là gì?
Nhân viên tư vấn tuyển sinh (Admissions Consultant) là những người am hiểu về khóa học, chương trình đào tạo, các ngành đào tạo ở trường học, trung tâm, bao gồm từ mẫu giáo tới trung học, đại học (phổ biến nhất là ở trung tâm đào tạo ngoại ngữ, tin học, kỹ năng và các trường đại học). Nhân viên tư vấn tuyển sinh sẽ giới thiệu, tư vấn cho học sinh, phụ huynh và học viên tiềm năng về các chương trình, căn cứ vào năng lực, điểm mạnh của học sinh, học viên đó. Dĩ nhiên, bạn cũng sẽ cung cấp thông tin về học phí, các ưu đãi, hỗ trợ "khách hàng tiềm năng" của mình chuẩn bị hồ sơ, đăng ký khóa học...
Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Các nhiệm vụ của Nhân viên tư vấn tuyển sinh ở trường học, trung tâm khác nhau sẽ có thể khác nhau một chút nhưng về cơ bản thì công việc chính của bạn gồm có:
- Hỗ trợ học sinh, học viên và phụ huynh tìm hiểu về trường, trung tâm, khóa học... và chuẩn bị để đăng ký, dự thi, nhập học.
- Giới thiệu, làm nổi bật thế mạnh của trường, của trung tâm để thu hút học sinh, học viên.
- Thực hiện các cuộc phỏng vấn, trao đổi, kiểm tra và hoàn thiện tài liệu, hồ sơ đăng ký cho học sinh, học viên.
- Chủ động tìm hiểu về các quy định liên quan tới luật giáo dục, tìm hiểu các xu hướng đào tạo, phát triển nguồn lực.
- Tư vấn và bán khóa học cho học viên tiềm năng.
Nhân viên tư vấn tuyển sinh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tư vấn tuyển sinh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tư vấn tuyển sinh?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên tư vấn
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên tư vấn cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về kiến thức chuyên môn
Nhân viên tư vấn cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang tư vấn để có thể cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn một cách chính xác. Cùng với đó, nhân viên tư vấn cần nắm vững quy trình và quy định liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm cả quy trình bán hàng, quy định pháp lý và quy định về an toàn và bảo mật.
Trong một số lĩnh vực, nhân viên tư vấn cần có kiến thức về công nghệ và phần mềm để có thể hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các công cụ và ứng dụng liên quan.
Yêu cầu về kỹ năng
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên tư vấn. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên tư vấn thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Nhân viên tư vấn cần có khả năng lắng nghe chân thành và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe một cách chủ động, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng để khám phá và hiểu rõ vấn đề.
Nhân viên tư vấn cần có khả năng diễn đạt ý kiến và thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu. Họ phải biết sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Trong một số trường hợp, nhân viên tư vấn cần viết email, báo cáo hoặc tài liệu để truyền đạt thông tin cho khách hàng. Kỹ năng viết chính xác, rõ ràng và hấp dẫn là rất quan trọng.
Trong trường hợp làm việc với khách hàng nước ngoài hoặc có ngôn ngữ khác, nhân viên tư vấn cần có khả năng giao tiếp bằng các phương pháp phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cử chỉ, biểu đạt khuôn mặt và sử dụng công cụ hỗ trợ như thông dịch viên hoặc phần mềm dịch thuật. Nhân viên tư vấn cần có khả năng thuyết phục khách hàng và đưa ra lập luận logic để giải thích lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ phải biết tạo ra sự thuyết phục và đáp ứng các thắc mắc hoặc đối thảo từ khách hàng.
Các yêu cầu khác
Kinh nghiệm ở vị trí tương đường là một trong số các yêu cầu thường gặp với Nhân viên tư vấn vì các doanh nghiệp không muốn dành nguồn lực để đào tạo từ đầu nên họ có xu hướng tuyển dụng người đã có kinh nghiệm, có thể làm viêc luôn.
Nhân viên tư vấn cũng có trường hợp đòi hỏi khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình quản lý và cung cấp các giải pháp tư vấn cho doanh nghiệp. Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc. Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên tư vấn
1. Thực tập sinh tư vấn
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh tư vấn bảo hiểm mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu trong ngành tư vấn. Công việc thực tập sinh tư vấn giúp khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi và điều khoản của các sản phẩm khác nhau mà doanh nghiệp đang bán. Nhờ vậy, các tư vấn viên có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ hơn về nhu cầu và tâm lý của khách hàng.
2. Nhân viên tư vấn
Mức lương: 12 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Đánh giá: Công việc nhân viên tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đi kèm với những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Trưởng phòng tư vấn
Mức lương: 25 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Đánh giá: Trưởng phòng tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng và chịu áp lực lớn. Công việc chính của trưởng phòng tư vấn là quản lý và giám sát, đào tạo và hỗ trợ nhân viên tư vấn để họ đạt được hiệu quả công việc cao nhất. Đánh giá hiệu suất làm việc và đưa ra phản hồi định kỳ.
4. Giám đốc tư vấn
Mức lương: 30 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 5 - 10 năm
Đánh giá: Giám đốc tư vấn là một vị trí lãnh đạo cao cấp trong ngành bảo hiểm hoặc các lĩnh vực tư vấn tài chính khác, với trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn của công ty và đảm bảo các mục tiêu chiến lược được thực hiện. Với trách nhiệm chính là định hướng và phát triển chiến lược tư vấn phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty. Đưa ra các kế hoạch hành động chi tiết để thực hiện chiến lược này.
5 bước giúp Nhân viên tư vấn thăng tiến nhanh trong trong công việc
Hoàn thành tốt công việc
Để thăng tiến nhanh từ vị trí nhân viên tư vấn lên các vị trí cao hơn như trưởng nhóm, trưởng phòng hoặc giám đốc tư vấn, bạn cần phải có chiến lược rõ ràng và tận dụng tối đa các cơ hội phát triển. Một trong số đó là bạn hãy hoàn thành các công việc hiện tại đang đảm nhiệm, đó sẽ là cơ sở để sếp đánh giá năng lực làm việc của bạn.
Học hỏi và phát triển thêm chuyên môn
Kiến thức là vô hạn, bất cứ ngành nghề nào để thăng tiến nhanh đều đòi hỏi mỗi người cần học hỏi không ngừng, bạn có thể tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và các chương trình học tập liên quan đến bảo hiểm và tài chính hay đạt được các chứng chỉ hành nghề bảo hiểm như AIC (Associate in Claims), CPCU (Chartered Property Casualty Underwriter) hoặc các chứng chỉ quốc tế khác để tăng giá trị bản thân.
Trau dồi các kỹ năng cần thiết
Kỹ năng giao tiếp sẽ giúp các nhân viên tư vấn giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng, lắng nghe khách hàng và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng. Kỹ năng bán hàng sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng thuyết phục, đàm phán và chốt hợp đồng. Đây là hai kỹ năng quan trọng mà các nhân viên tư vấn bảo hiểm cần có.
Xây dựng các mối quan hệ
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong công ty nhằm tạo "vòng bạn bè" rộng lớn hơn. Cùng với đó là tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, trở thành người tư vấn đáng tin cậy của họ. Tham gia các sự kiện, hội thảo ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ và học hỏi từ những người có kinh nghiệm.
Tìm kiếm các cơ hội thăng tiến
Luôn cập nhật thông tin về các cơ hội thăng tiến nội bộ trong công ty và chuẩn bị sẵn sàng để nộp đơn khi có cơ hội. Thể hiện năng lực và thành tích của mình với cấp trên, chứng minh rằng bạn là ứng viên sáng giá cho các vị trí cao hơn.