Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Quản lý hàng hóa và nhân sự tại cửa hàng
- Chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan và phát sinh, báo cáo lại cho BGD
- Thúc đẩy doanh số tại cửa hàng
- Tư vấn, gợi ý sản phẩm phù hợp, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, thanh toán hóa đơn. Phục vụ, chăm sóc những mong muốn, yêu cầu của khách hàng, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, những vấn đề phát sinh của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trực tiếp tại Toptotoes.vn và hotline Cửa hàng.
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình sale, tri ân,... và dịch vụ có tại Cửa hàng nhằm nâng cao doanh số.
- Xử lý các đơn hàng hỏa tốc trên sàn thương mại điện tử Shopee, đơn nội thành Hà Nội, theo dõi quá trình giao hàng và xử lý thắc mắc, khiếu nại, những vấn đề phát sinh sau khi giao hàng.
- Dịch vụ khác: Soi da và hỗ trợ khách hàng đặt lịch soi da nâng cao, soi da nhanh cho khách hàng chưa đặt được lịch hoặc có nhu cầu phát sinh khi đến Cửa hàng.
- Quản lý, bảo quản, kiểm kê hàng hóa, sản phẩm. Điều chuyển hàng hóa và đảm bảo giữa các khâu không xảy ra sai sót (chuyển kho thừa, thiếu sản phẩm, làm mất, hỏng, vỡ sản phẩm).
- Giữ gìn tài sản chung của công ty, giữ vệ sinh Cửa hàng luôn sạch sẽ, trang trí, bày biện sản phẩm và các kệ phù hợp với Concept của Cửa hàng và đẹp mắt.
- Báo cáo doanh thu, phản hồi khiếu nại của khách hàng với cấp trên.
CA LÀM:
- Ca Sáng: 9h - 13h
- Ca Chiều: 13h - 17h
- Сa Tối: 17h - 21h30
Yêu cầu đi làm từ Thứ Hai đến Chủ Nhật hàng tuần (khuyến khích làm thêm ca Tối, hoặc có thể chuyển ca, đảm bảo làm đủ 54 ca/tháng), được nghỉ phép có lương 1 buổi/tháng
Yêu Cầu Công Việc
- Không yêu cầu bằng cấp
- Có kiến thức & kinh nghiệm về skincare. Không ngại học hỏi và tham gia các buổi training thường xuyên.
- Hiểu biết về các sản phẩm và xu hướng làm đẹp.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm quản lý cửa hàng, ưu tiên mỹ phẩm
- Nhiệt tình, chăm chỉ, trung thực, cầu tiến, cởi mở.
- Có khả năng chịu áp lực cao, đón nhận nhắc nhở và không ngừng hoàn thiện bản thân
- Nghiêm túc, có trách nhiệm trong công việc, tự tin giao tiếp
- Cởi mở, hòa đồng, sẵn sàng chia sẻ kiến thức và tiếp thu góp ý từ cấp trên và đồng nghiệp
- Trung thực, nhanh nhẹn, đúng cam kết
- Ứng viên cần đảm bảo sau quá trình training có thể đi làm tối thiểu 6 tháng và đủ điều kiện thời gian đáp ứng thời gian làm
- Tổng thu nhập = Lương cứng + KPI
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là công ty liên kết của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop, F.Studio By FPT và 1 công ty con là Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.
Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách “tận tâm phục vụ khách hàng”, FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như : BHYT, BHXH, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team-building
- Cuộc thi và sự kiện: thi thể thao, cuộc thi tài năng, cuộc thi văn nghệ, hay các buổi tiệc, lễ kỷ niệm…
- Các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Lịch sử thành lập
- Năm 2012, CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số được thành lập, là một trong 07 công ty trực thuộc CTCP FPT
- Năm 2013, FPT Shop chính thức đạt mốc 100 cửa hàng.
- Năm 2014, FPT Shop đạt mốc 200 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành, trở thành nhà nhập khẩu trực tiếp của iPhone chính hãng.
- Năm 2015, FPT Shop đạt được mức tăng trưởng nhanh nhất so với các công ty trực thuộc cùng Công ty Cổ phần FPT với doanh thu tăng 50% so với năm 2014, lợi nhuận trước thuế tăng 338,7%.
- Năm 2016, FPT Shop đạt mốc 385 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành. Doanh thu online tăng gấp đôi, đạt hơn 1.000 tỷ đồng. Khai trương 80 khu trải nghiệm Apple corner trên toàn quốc.
- Năm 2017, Công ty đạt được các giải thưởng uy tín trong ngành bán lẻ như sau: Top 4 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam (Bộ Công Thương, 2017), Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương (Retail Asia) (Euromonitor, 2017).
- Năm 2018, Trong quý 3, FPT Retail đã thành lập công ty con là Dược phẩm FPT Long Châu với số vốn điều lệ 100 tỷ đồng, trong đó FPT Retail đóng góp 75% vốn điều lệ.
- Năm 2019, FPT Retail được vinh danh trong các giải thưởng: Top 3 công ty uy tín ngành bán lẻ 2019 (Vietnam Report), Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất năm 2019 (Vietnam Report), Top 10 doanh nghiệp Tin và dùng năm 2019. Top 50 công ty niêm yết tốt nhất năm 2019 (Forbes Vietnam), Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam 2019 (Nhịp cầu đầu tư), Top 100 công ty đại chúng lớn nhất (Forbes Vietnam).
- Năm 2020, Công ty Bán lẻ Kỹ thuật số FPT tổ chức họp Đại hội đồng cổ đông năm 2020. Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT lọt Top 10 Công ty uy tín năm thứ tư liên tiếp do Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) và báo điện tử Vietnamnet tổ chức.
- Năm 2021, Đạt thương hiệu mạnh Việt Nam 2021. Lập ‘kỷ lục mọi thời đại’ về mở bán iPhone 13 Series tại thị trường Việt Nam
- Năm 2022, Đạt top 10 Thương hiệu mạnh 2022 - Ngành Bán lẻ lần thứ 9 liên tiếp. FPT Long Châu là chuỗi nhà thuốc đầu tiên được vinh danh Doanh nghiệp Chuyển đổi số tiêu biểu 2022. FPT Retail chuyển đổi thần tốc hệ thống bán hàng: từ POS, SAP truyền thống sang OMS hiện đại và có tính linh hoạt cao hơn.
Mission
Với mục tiêu mở rộng độ phủ cửa hàng trên toàn quốc, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng trải nghiệm mua sắm tích cực, từ sản phẩm Kỹ thuật số chính hãng chất lượng cao, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.
Review FPT Retail
Làm nhiều thì học hỏi đc nhiều thích hợp cho các bạn mới ra trường muốn học tập (IT)
Sếp tốt, hỗ trợ nhiệt tình, giờ thoải mái, OT đêm thường xuyên, mức lương khá thấp (IT)
Chế độ lương thưởng minh bạch, công bằng, đầu tư công nghệ, nhân lực (IT)