Việc làm Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici
Cập nhật 17/08/2024 12:43
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici
Đã xác minh
[H11] Vietjet Air - Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Thu Nhập Từ 10M ( Yêu Cầu Từ 6 Tháng Kinh Nghiệm )
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
12/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Thao tác các nghiệp vụ (đổi giờ bay, điều chỉnh vé,..)
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Thực hiện các task QA để đánh giá và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Đào tạo newbie nếu có sự phân công từ PM.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh.
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động
Khu vực
Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 7, Tòa nhà Peakview, số 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Medici là công ty công nghệ với sứ mệnh giúp người Việt dễ dàng tiếp cận dịch vụ bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe. Medici sở hữu hệ sinh thái bảo hiểm và chăm sóc sức khoẻ rộng khắp với mạng lưới đối tác trên toàn quốc, hơn 50 văn phòng chi nhánh tại hơn 40 tỉnh thành tại Việt Nam. Medici đã được Forbes đưa vào danh sách Forbes Asia 100 to watch và được đầu tư bởi các quỹ uy tín trong khu vực như Jungle Ventures, Insignia Ventures Partners và Wavemaker Partners.
Review Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici
3.4
11 review
10/02/2023
★
★
★
★
★
PHP Developer
tại Hà Nội
Nhân viên nhìn chung năng động tháo vát. Sếp tạo điều kiện cho mọi người học hỏi, thử nhiều cái mới. (rw)
29/11/2023
★
★
★
★
★
PHP Developer
tại Hà Nội
Văn phòng khá đẹp, phỏng vấn ấn tượng (rw)
23/01/2024
★
★
★
★
★
Web Developer
tại Hà Nội
Quy trình phỏng vấn kỹ càng, chuyên nghiệp (rw)
Những nghề phổ biến tại Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici
Bạn làm việc tại Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici
Click để đánh giá