Fado Global ★ 2.0

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://fado.vn/co-hoi-nghe-...

Thương mại điện tử

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Fado Global

Tài chính - Kế toán

6 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

4 đang tuyển

Hành chính

3 đang tuyển

Công nghệ thông tin

3 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

3 đang tuyển

Vận tải

2 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

1 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

1 đang tuyển

Giáo dục

1 đang tuyển

Pháp lý

1 đang tuyển

Việc làm Fado Global

Cập nhật 17/02/2025 10:12

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng

[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)

Fado Global 2.0★

4 đánh giá 33 việc làm 6 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 10 - 12 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 07/12/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

Mô tả công việc

Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Fado Global Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

60 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xúc tiến xuất nhập khẩu trên nền tảng công nghệ và thương mại điện tử, đội ngũ của FADO GROUP đã giúp cho nhiều doanh nghiệp tận dụng các nền tảng công nghệ để đi nhanh, đi xa trên hành trình xuất nhập khẩu của mình. FADO GROUP không ngừng nỗ lực phấn đấu theo mục tiêu trở thành doanh nghiệp có nền tảng hàng đầu hỗ trợ giao thương hỗ trợ doanh nghiệp trong nước có thể tìm kiếm được sản phẩm, kết nối với nhà cung cấp hoặc tiếp cận với khách hàng mà mình mong muốn.