Mô tả công việc
Tiếp nhận các khiếu nại từ Merchant & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển tiếp các thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Người Bán.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu công việc
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Thành thạo tin học văn phòng
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Quyền lợi
Thu nhập (đã bao gồm LCB và KPI) :
Thử việc 7.400.000
Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training)
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-10 00:45:04
Mac USA – được xếp hạng A+ từ Hiệp hội BBB Hoa Kỳ, đó là niềm tự hào và động lực của chúng tôi!. Có rất nhiều cách để tìm kiếm khách hàng và chăm sóc họ. Vậy đâu là hướng đi hiệu quả và phù hợp nhất cho doanh nghiệp của Quý vị? Chúng tôi đã giúp hàng ngàn khách hàng tìm ra giải pháp tối ưu, trở thành những người có tầm nhìn xa, mang lại những giá trị bền vững thông qua việc phục vụ thật trách nhiệm. Và sứ mệnh ấy vẫn đang lớn lên mỗi ngày! Mac Marketing cung cấp giải pháp toàn diện giúp Quý vị quản lý dễ dàng danh tiếng, tìm kiếm khách hàng mới, đồng thời chăm sóc họ thật chu đáo!