Mô tả công việc
1.Receive customer's claim and feedback to CS/customers timely
2.Coordinate with relevant departments to conduct root cause analysis for customer claims and propose containment actions, corrective action, and preventive actions for management's approval.
3.Maintain the customer claim tracker and prepare the monthly claim report
4.Perform the internal compliance audit to verify the actions agreed to implement according to approved CAPA
5.Join and take notes related to quality and technical issues during handover meeting (product development review)
6.Prepare and complete the handover meeting report and submit to relevant departments for signing off
7.Follow up with relevant departments on status of actions agreed during handover meeting
8.Plan and perform the regular internal audit for wood supply chain to ensure the compliance to FSC, EUTR
9.Receive the 3rd party audit plan for wood supply and follow up on agreed CAPA
10.Join the internal compliance audit team and perform the assigned tasks according to the company's audit program
11.Other tasks assigned by QAQC Director
Yêu cầu công việc
1.University Graduation (priority major in Foreign Language (English) or Business Administration )
2.Related Knowledge: Furniture, Customer Service, Quality Assurance
3.Minimum of 03 years' experience in Furniture industry with position in Sales, Customer Service, Quality Assurance
Quyền lợi được hưởng
Du Lịch
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Trải qua giai đoạn 5 năm xây dựng và phát triển đến nay, STARMED đã in dấu những bước chân của mình trên mảnh đất hình chữ S mạnh mẽ hơn với hệ thống Trình dược viên, cộng tác viên phân phối bán hàng tại 63/63 tỉnh thành trên cả nước, trở thành một Tập đoàn Dược phẩm lớn mạnh với 2 Công ty con, gần 400 nhân sự tập đoàn cùng hệ thống trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại. Các sản phẩm được sản xuất với quy trình nghiêm ngặt cùng công thức độc quyền sáng chế, trong đó phải kể đến nhãn hàng chủ lực Dr Papie, đã có độ phủ lớn trên thị trường, có mặt trong gian hàng của nhiều đối tác từ hệ thống nhà thuốc như Pharmacity, nhà thuốc Long Châu,... tới hệ thống mẹ và bé Con Cưng, Bibo Mart, Kids Plaza,...cùng các bệnh viện lớn như Thu Cúc, bệnh viện phụ sản Trung Ương.
Với tầm nhìn lớn trở thành Công ty dược phẩm số 1 Việt Nam cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe trẻ em và khát vọng vươn ra toàn cầu, cắm ngọn cờ Việt Nam trên bản đồ xuất khẩu Dược Mỹ Phẩm & trang thiết bị y tế thế giới, STARMED theo đuổi sứ mệnh mang đến những sản phẩm có hiệu quả và chất lượng tốt nhất bằng sự thấu hiểu và tình yêu với trẻ em.