Mô tả công việc
- Tiếp nhận đặt phòng của khách hàng và sắp xếp phòng ở dựa theo yêu cầu của khách, tình trạng phòng của khách sạn.
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra đảm bảo phòng sạch cho khách đến lưu trú.
- Chào đón và đăng kí khách theo đúng quy trình nhận phòng
- Giới thiệu cho khách hàng những chính sách, quy định và các dịch vụ của khách sạn, khu vui chơi
- Trực và trả lời điện thoại, email của khách hàng và nội bộ
- Xử lý các yêu cầu , phát sinh của khách hàng trong suốt quãng thời gian lưu trú.
- Thực hiện ghi nhận các dịch vụ khách sử dụng lên hệ thống quản lý khách sạn
- Tư vấn, đăng ký,hỗ trợ bán các gói dịch vụ tính phí của khách sạn, khu du lịch
- Làm thủ tục trả phòng cho khách theo đúng quy trình
- Nhận chỉ đạo và thực hiện công việc được phân công từ Trưởng bộ phận, Giám sát lễ tân
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Nam, Nữ ưu tiên ngoại hình sáng, ưa nhìn
- Có trách nhiệm trong công việc, Khả năng làm việc theo nhóm
- Có khả năng truyền đạt, giao tiếp tốt, có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc, Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực
Quyền lợi được hưởng
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động Việt Nam
- Hỗ trợ xe đưa đón hoặc chi phí xăng xe (đi tự túc)
- Gia đình (tứ thân phụ mẫu, vợ/ chồng, con cái) được hưởng phúc lợi tham quan Núi Thần Tài miễn phí (theo cấp nhân sự)
- Được tăng lương định kỳ hàng năm
- Được đi tham quan, du lịch nước ngoài hàng năm (theo đánh giá, bình chọn của bộ phận)
- Được hỗ trợ bữa ăn tại căn tin công ty theo ca làm việc
- Được trang bị đồng phục, công cụ dụng cụ phục vụ cho công việc
Các phúc lợi khác theo Quy định của Công ty và luật lao
Công ty TNHH EBC GROUP (EBC GROUP) được thành lập vào năm 2011, tiền thân là Công ty TNHH Dược Phẩm E.B.C Giang Điền. Trải qua 10 năm hình thành và phát triển, đến nay, EBC GROUP đã đạt được những thành tựu nhất định về vị thế doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm và thị trường kinh doanh.
* Thành tựu nhất định:
- Mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm thiết yếu hàng ngày như: dầu gội, sữa tắm, dung dịch vệ sinh, thảo dược chống muỗi,…
- Cùng phụ nữ chăm sóc da và làm đẹp toàn diện với dòng sản phẩm: kem mụn, kem nám, kem dưỡng trắng, sữa rửa mặt, … với các thương hiệu như: Simé, Dược Sỹ Liên (DSL), White Doctors, Beauty Bank, Medi White, LQ Creatons, Queenson, Rexson, Kisson, Baby One, Mély Rex Acnes, Dermaceu, Medysine, Medysure, Medysexy, Medyceu, Silk&Silk, Royalson, … - Sản phẩm được người tiêu dùng bình chọn là HVNCLC năm 2020 và 2021.