LOTTE HOTEL VIỆT NAM ★ 3.8

• Quản lý & bảo trì cơ sở vật chất – môi trường
• Tiếp nhận yêu cầu giặt là từ khách ngoài, kiểm tra số lượng và tình trạng.
• Bàn giao đồ giặt cho bộ phận giặt là.
• Tiếp nhận và xử lý ngay các yêu cầu/ khiếu nại của khách.
• Hoàn trả đồ thất lạc cho khách.
• Báo cáo bằng văn bản các vấn đề quan trọng.
• Giao tiếp lịch sự qua điện thoại, ghi chép chính xác yêu cầu khách hàng để xử lý đúng.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, lập báo cáo.
• Lập báo cáo doanh thu định kỳ; viết và duy trì báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu.
• Tuân thủ quy định bảo mật thông tin khách hàng và nhân viên.
• Thực hiện công việc theo đúng hướng dẫn và SOP.
• Không ngừng trau dồi, nâng cao năng lực bản thân.

• Chế độ đãi ngộ

Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương + service charge.

Service charge thuộc top cao nhất thị trường.

Gói đãi ngộ hấp dẫn: lương tháng 13, chương trình tăng lương hằng năm.

Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày.

Hỗ trợ suất ăn ca và phí gửi xe máy.

Chế độ chăm sóc sức khỏe hằng năm và bảo hiểm tai nạn 24/7.

Giảm giá đến 80% dịch vụ F&B và phòng khách sạn.

Cơ hội cross-training, cross-exposure, tham gia task force cùng các khách sạn Lotte khác tại Hà Nội và Việt Nam.

Tham gia các chương trình đào tạo tiêu chuẩn khách sạn quốc tế 5 sao.

• Học vấn: Tốt nghiệp phổ thông hoặc tương đương

• Phải là người giao tiếp tốt. Có khả năng đào tạo và làm báo cáo.

• Phải nắm vững, hiểu biết, thành thạo cách sử dụng cách vận hành các thiết bị phòng giặt và các loại hóa chất.

• Phải nắm bắt và biết thành thạo các kiến thức và kỹ năng trong dịch vụ giặt là.

Hoặc liên hệ Hotline: 024 3333 1089

Note: By sending your CV, you agree to giving your consent to Lotte Hotel Hanoi's collection and use of your personal information for the purpose of recruitment process - the retention period can be up to 5 years after joining and leaving the company. Even if you are not hired this time, the Hotel can store your information for 1 year in the database for another job opportunity in the future.

Lưu ý: Bằng việc gửi CV, bạn đồng ý việc Khách sạn Lotte Hà Nội thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tiến hành quy trình tuyển dụng - thời gian lưu trữ và sử dụng lên đến 5 năm sau khi gia nhập và rời công ty. Trong trường hợp không được tuyển dụng lần này, Khách sạn có thể lưu trữ hồ sơ của bạn trong thời gian 1 năm để xét tuyển cho cơ hội việc làm phù hợp khác trong tương lai.