Công ty TNHH Lotte Việt Nam

* Số lượng: 02 (Nam, Nữ)

* Mô tả công việc :

• Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng check in - out khách sạn tận tình, chu đáo, thân thiện, lịch sự, đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp.
• Chăm sóc khách hàng theo qui định của khách sạn.
• Tuân thủ các qui định, qui trình làm việc của bộ phận, của khách sạn. 
• Xử lý các tình huống phát sinh của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên trực tiếp xử lý các tình huống ngoài khả năng.
• Phát hiện và hỗ trợ kịp thời các sự cố, sự việc phát sinh của Bộ phận và các phòng ban khác.
• Chịu trách nhiệm về hướng dẫn sử dụng dịch vụ của khách sạn và đảm bảo an toàn cho khách lưu trú. 
• Hỗ trợ công việc khác của khách sạn tại tiền sảnh theo qui định và mô tả công việc của nhân viên lễ tân.
• Kiểm tra phòng khách đủ tiêu chuẩn trước khi bàn giao cho khách.
• Báo cáo công việc và ghi chép bàn giao đầy đủ theo qui định của khách sạn.

• Lương thỏa thuận : lương khởi điểm từ 7 triệu trở lên với ứng viên có năng lực và kinh nghiệm từ 3 năm; từ 8 triệu trở lên với ứng viên có năng lực và kinh nghiệm từ 5 năm. Tăng lương sau 3 tháng, sau 6 tháng theo thoả thuận trong hợp đồng lao động.
• Thử việc hưởng 85% mức lương khỏi điểm chính thức theo thoả thuận khi phỏng vấn.  
• Thời gian làm việc xoay ca theo lịch làm việc của bộ phận. 8h/ ngày, tuần nghỉ 1 ngày.
• Tiền ăn ca 25.000đ/ ca.
• Nghỉ tuần, nghỉ phép năm và các chế độ thưởng khác theo qui định chung của khách sạn. 
• Được đóng BHXH, BHYT theo quy định công ty.

• Hình thức ưa nhìn, chiều cao phù hợp đặc thù công việc lễ tân.
• Tuổi 25-32. 
• Có ít nhất 3 - 5 năm kinh nghiệm lễ tân khách sạn 4 sao.
• Trình độ Ngoại Ngữ : Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Trung thực, nhiệt tình, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, thân thiện.
• Sử dụng máy tính thành thạo 
• Đã biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
• Chịu được áp lực công việc.

 - Hồ sơ chuẩn bị sau khi được nhận vào làm việc :

• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của điạ phương. 
• Giấy CMND (bản sao có công chứng). 
• Đơn xin việc, 02 ảnh màu 4x6 chụp trong vòng 06 tháng 
• Photo và sao y bản chính văn bằng tiếng anh và các văn bằng liên quan. 
• Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển ngoài bìa hồ sơ. ( Ứng viên vui lòng nộp đầy đủ các giấy tờ nếu được nhận làm việc )

* Thông tin liên hệ:

• Vui lòng gửi CV theo địa chỉ email  của khách sạn hoặc Zalo : 0983214468 ( Mr Tạ Tùng ). Không trao đổi điện thoại trước khi được mời phỏng vấn.
• Khách sạn & Căn hộ dịch vụ The Dream Suite : 121-123 Hà Bổng, Sơn Trà, Đà Nẵng.