![Công ty TNHH Lotte Việt Nam Công ty TNHH Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-42-1694747768.png)
Mô tả công việc
- Thực hiện thủ tục chào đón khách lưu trú đúng theo quy trình và quy định của Resort
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.
- Tiến hành khai báo lưu trú ngay khi nhận khách, đảm bảo luôn khai báo lưu trú đầy đủ và đúng.
- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú, gửi đến các bộ phận có liên quan thực hiện
- Xử lý hiệu quả những tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc, đảm bảo hài hòa mối quan hệ giữa khách và lợi ích của Resort
- Thực hiện thủ tục thanh toán cho khách khi khách check-out
- Tiếp nhận thông tin khách lưu trú, thực hiện bố trí phòng phù hợp với yêu cầu của khách và tình trạng phòng. Đảm bảo theo yêu cầu của khách hàng
- Luôn đảm bảo đủ keys cho khách.
- Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện
- Nắm rõ và thực hiện đúng quy trình thanh toán của Resort, quy trình xử lý tiền mặt, kiểm tra thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng thích hợp
- Hiểu biết nơi bố trí phương tiện PCCC, biết xử lý khi có tình huống khẩn cấp xảy ra.
- Duy trì vệ sinh khu vực sạch sẽ.
- Thực hiện quy trình Lost and Found
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Quyền lợi được hưởng
- Lương theo năng lực
- BHXH, BHYT theo quy định
- 12 ngày phép năm, 11 ngày nghỉ hưởng lương
- Chính sách khen thưởng hấp dẫn
- Team Building hàng năm
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 4*
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Biết sử dụng phần mềm Smile
-Tiếng anh giao tiếp tốt
Yêu cầu hồ sơ
![Công ty TNHH Lotte Việt Nam Công ty TNHH Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-42-1694747768.png)
Công ty TNHH Lotte Việt Nam là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính được đặt tại Hàn Quốc và Nhật Bản. Lotte do doanh nhân người Hàn Quốc Shin Kyuk-ho thành lập lần đầu tiên vào tháng 6 năm 1948 tại Tokyo.
Lotte bao gồm hơn 100 đơn vị kinh doanh với hơn 100.000 nhân công tham gia vào các ngành công nghiệp khác nhau như sản xuất bánh kẹo, đồ uống, khách sạn, thức ăn nhanh, bán lẻ, dịch vụ tài chính, hóa chất, điện tử, công nghệ thông tin, xây dựng, xuất bản và giải trí. Hoạt động chủ yếu của Lotte được gia đình chủ tịch Shin quản lý ở Nhật Bản và Hàn Quốc với các doanh nghiệp khác tại Trung Quốc, Đông Nam Á, Ấn Độ, Hoa Kỳ, Anh, Nga, Pakistan và Ba Lan (Lotte mua lại công ty bánh kẹo lớn nhất của Ba Lan là Wedel từ Kraft Foods vào tháng 6 năm 2010).
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng chuyền
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
-
2021: Ký kết Thỏa thuận cổ đông với đối tác Vạn Phát Hưng cho dự án Nhơn Đức (2-2) tại TPHCM, Việt Nam
-
2021: Hợp tác chiến lược với BCG Land (Bamboo Capital Group) cho các dự án khu dân cư tại Việt Nam
-
2020: Kí kết Thoả thuận cổ đông với đối tác Tiến Phước cho dự án nhà ở tại Việt Nam
-
2020: Kí kết Thoả thuận cổ đông với đối tác TTC Land cho dự án nhà ở tại Việt Nam
Mission
Lotte định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Những nghề phổ biến tại Công ty TNHH Lotte Việt Nam
Bạn làm việc tại Công ty TNHH Lotte Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Công ty TNHH Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-42-1694747768.png)