Mô tả công việc
- Hiểu rõ, thực hiện và hướng dẫn những nội quy, quy định và quy trình thu hồi nợ của Công ty cho Phòng Xử Lý Nợ.
- Kiểm tra, kiểm soát, giám sát việc thực thi theo tiêu chuẩn và quy định được phê duyệt.
- Tiếp nhận thông tin và xử lý từ hệ thống tổng đài hoặc các yêu cầu từ Công ty và phòng Xử Lý Nợ.
- Kịp thời thông báo các thông tin cần xử lý ngay và các khó khăn khi giải quyết công việc nhằm tìm giải pháp và thực hiện khi được phê duyệt.
- Đảm bảo trung thực tuyệt đối trong quá trình làm việc và công việc phải được tiến hành theo tiến độ thời gian quy định, không để tồn đọng.
- Nghe và báo cáo các cuộc điện thoại ghi âm. Báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng.
- Các công việc khác khi được phân công.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên theo chỉ đạo của BGĐ
Lưu ý: Tuyển dụng cấp bậc Nhân viên hoặc Trưởng nhóm Kiểm soát chất lượng cuộc gọi
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên.
- Hình thức: Nhân viên văn phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1-3 năm vị trí tương đương.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí công việc tương đương hoặc có kinh nghiệm về Thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là kỹ năng sử dụng Excel.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tự tin, năng động.
- Làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc.
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Chúng tôi là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh ngành nhưa gia dụng. Được sản xuất với dây chuyền khép kín, máy móc hiện đại của các thương hiệu lớn tại Nhật, Đài Loan,... Các khuôn mẫu được sản xuất tại Trung Quốc, Đài Loan, Việt Nam... Nguyên liệu PP chính phẩm của các tập đoàn nổi tiếng, cùng với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, sáng tạo và yêu nghề. "UY TÍN - CHẤT LƯỢNG - HIỆU QUẢ" là phương châm mà công ty chúng tôi luôn hướng đến, để tạo ra những sản phẩm chất lượng, giá cạnh tranh, giao hàng nhanh chóng. "HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO", "THƯƠNG HIỆU VIỆT" là những chứng nhận mà người tiêu dùng, các tạp chí uy tín đã bình chọn và chứng nhận cho chúng tôi suốt nhiều năm liền.