Các phòng ban đang tuyển dụng tại Việt Mỹ - SSU

Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Quản lý sản phẩm & dự án
Marketing/ Truyền thông
Buôn bán/ Kinh doanh
Lao động có tay nghề và sản xuất
Tài chính - Kế toán
Nghệ thuật - Thiết kế
Công nghệ thông tin
Vận tải
Ngân hàng
Kỹ thuật
Du lịch, khách sạn

Việc làm Việt Mỹ - SSU

Cập nhật 05/12/2025 20:25
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Customer Service Team Lead - Dự Án Momo
Việt Mỹ - SSU 2.8★
16 đánh giá 376 việc làm 4 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 13 - 16 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 04/06/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Quản lý vận hành tổng đài CSKH MoMo đa kênh (Call/Email/Chat/App) bao gồm thực hiện triển khai chịu trách nhiệm về KPIs dự án và KPIs nhân viên trong bộ phận.
  • Phối hợp với QA-Trainer đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuyển dụng đào tạo nhân sự mới.
  • Thực hiện báo cáo liên quan đến performance của nhân viên, gặp gỡ trao đổi, định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên đạt mục tiêu dự án đề ra.
  • Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên cho Tổng đài.
  • Meeting với IH hàng tháng, hàng tuần để báo cáo tình hình và hiệu quả vận hành team.
  • Quản lý đội ngũ Senior nhằm hỗ trợ nghiệp vụ chính xác nhất đến CS, định hướng, mentor cho Senior trong công việc.
  • Đảm bảo tương tác và cập nhật những thông tin mới từ IH và phổ biến đến team, phát hiện đề xuất cải tiến quy trình.
  • Hỗ trợ HCNS trong công tác thủ tục hành chính và các thủ tục khác khi có yêu cầu.
  • Các tasks công việc khác được giao bởiquản lý trực tiếp

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

  • Thời gian làm việc: Làm việc theo ca từ 07h-22h30, 24 công/tháng.
  • Do tính chất công việc, lịch ca sẽ được sắp xếp cân đối phù hợp nhất

Yêu cầu công việc

  • Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm
  • Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và quản lý team CSKH từ 15 HC
  • Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực
  • Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên đạt được mục tiêu đề ra
  • Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan
  • Khả năng phân tích, đánh giá performance thông qua số liệu từ đó có thể đề xuất những ý tưởng tốt để cải thiện performance cho team
  • Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc IH một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian
  • Nhạy bén, chú trọng đến từng chi tiết nhỏ, ưu tiên hiệu quả vận hành lên hàng đầu.

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập: Thương lượng theo năng lực.
  • Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
  • ĐượcQuản lý trực tiếp chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc.
  • Thưởng lễ/tết/tết âm lịch, quà tặng dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
  • Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Việt Mỹ - SSU Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 80-82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.

Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.

Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.

Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.

Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.


Review Việt Mỹ - SSU

2.8
16 review

Review Highlights

Cập nhật 22/01/2025

Ưu điểm

  • Môi trường làm việc khá thoải mái 127 reviews)
  • Công ty thưởng cho nhân viên vào mọi dịp lễ, Tết (213 reviews)
  • Không chậm lương, hết giờ làm là về (342 reviews)
  • Nhiều dự án tiềm năng (109 reviews)
  • Có job hỗ trợ WFH (87 reviews)

Nhược điểm

  • Trưởng nhóm dự án chủ yếu trẻ nên thiếu kinh nghiệm (98 reviews)
  • Lương không cao (542 reviews)
  • Ít cơ hội thăng tiến (276 reviews)
  • Không có chính sách OT rõ ràng, việc nhiều (321 reviews)

27/11/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc thân thiện và gắn kết

08/10/2025
Customer Service Logistics tại Hồ Chí Minh

Công ty teamlead tệ, cơ sở vật chất tệ

16/08/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Tiền train thì pass ko là cũng chưa có đâu, tầm 3-4 tháng cơ, tăng ca nhiều xong trừ công ra. Làm 9 tiếng nhưng có khi tính 7 tiếng thôi (RV)

Những nghề phổ biến tại Việt Mỹ - SSU

Bạn làm việc tại Việt Mỹ - SSU? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Việt Mỹ - SSU

Việt Mỹ - SSU

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo