Việc làm Lien Viet Post Bank

Cập nhật 07/11/2024 12:07
Tìm thấy 78 việc làm đang tuyển dụng
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt
One Touch Supervisor/ Giám sát Tổng đài
Lien Viet Post Bank 3.8★
10 đánh giá 1.1k việc làm 12 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 20/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 10/08/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Điện Bàn - Quảng Nam

Mô tả công việc

  • Handles incoming/outgoing calls in an attentive, courteous and efficient manner, according to the hotel's standard operating procedures
  • Provides clear and concise communication while assisting guests with their questions or needs
  • Anticipates guests needs while providing recommendations of the hotel and local attractions
  • Assists guests with changes in their room or restaurant reservation
  • Delivers guest welcome calls upon check-in
  • Responsible for clear and accurate radio communications with departments of the hotel
  • Communicates with housekeeping regarding room availability and guest requests
  • Input and access data in PMS system
  • Assists with emergencies (medical, fire, power/system failure) by contacting the designated personnel for immediate assistance
  • Accurately log incoming guest packages
  • Maintains discretion and confidentiality of all calls, guest room and fax numbers
  • Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service
  • Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems
  • Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis
  • Performs other duties as required by management to provide 100% Guest Satisfaction and genuine hospitality to our guests
  • Maintain a positive inter-departmental relationship through the hotel and with other stakeholders.
  • Adhere RHG brand standard and experience, and service delivery
Create 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations. Provide employees with the training and resources they need to maximize employee engagement and deliver Yes I Can! service and teamwork
  • Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service.
  • Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems.
  • Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis.
  • Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses their best judgment as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction
  • Performs other duties required to provide the service brand behavior and genuine hospitality.
Adhere to hotel policies and procedures:
  • Keeps immediate Supervisor promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance.
  • Communicate effectively with guests, co-workers and the manager.
  • Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position.
  • Maintain a favourable working relationship with all other hotel employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment.
  • At all times projects a favourable image of the Hotel to the public.
  • Assist in the development of the Hotel business plan and ensure an overall understanding of its departmental goals and objectives.
  • Attends work on time as scheduled.
  • Follows safety and security rules and procedures.

Quyền lợi được hưởng

  • Competitive salary and benefit package
  • Learning and development within Radisson Hotels Group
  • Internal Careers Advancement
  • Company shuttle bus 
  • Uniform & duty meals

Yêu cầu công việc

  • A minimum of 2 years hospitality experience in customer service
  • Experience in a call center environment preferred
  • A degree or diploma in Hotel Management or equivalent
  • Fluent in the English language
  • Strong verbal and interpersonal skills
  • Good operating knowledge of Opera system
  • A passion for delivering exceptional guest experiences
  • Well-presented, organized and calm personality
  • Flexibility to work all shifts including early mornings, evenings, nights and weekends any day of the week.

Yêu cầu hồ sơ

Updated CV with full information of working experiences, education history, personal information and photo
Khu vực
Báo cáo

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt
Lien Viet Post Bank Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
LPB Tower, Số 210 đường Trần Quang Khải, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Năm 2011, với việc Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam (nay là Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam) góp vốn vào LienVietBank bằng giá trị Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện (VPSC) và bằng tiền mặt. Ngân hàng Liên Việt đã được Thủ tướng Chính phủ và Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt. Cùng với việc đổi tên này, Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam chính thức trở thành cổ đông lớn nhất của LienVietPostBank.
Cổ đông sáng lập của LienVietPostBank là Công ty Cổ phần Him Lam, Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA) và Công ty dịch vụ Hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO). Hiện nay, với số vốn điều lệ 6460 tỷ đồng, LienVietPostBank hiện là một trong các Ngân hàng Thương mại Cổ phần lớn nhất tại Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Câu lạc bộ
  • Team building
  • Thể thao
  • Nghệ thuật
  • Party
  • Tình nguyện

Lịch sử thành lập

  • Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt (LPBank) tiền thân là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Liên Việt (LienVietBank) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Mission

  • Lien Viet Post Bank định hướng xây dựng thương hiệu mạnh trên cơ sở phát huy nội lực, hoạt động minh bạch, gắn xã hội trong kinh doanh.

 


Review Lien Viet Post Bank

3.8
10 review

19/11/2023
Nhân viên phân tích tài chính tại Hà Nội

Môi trường làm việc tuyệt vời. Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng giúp đỡ lẫn nhau.

17/10/2023
Nhân viên tư vấn tín dụng tại Hà Nội

Môi trường làm việc năng động . Tuy nhiên áp lwucj công việc cao.

22/10/2023
Nhân viên tại Hà Nội

Công việc bị ép phải bỏ tiền ra để hoàn thành.

Những nghề phổ biến tại Lien Viet Post Bank

Bạn làm việc tại Lien Viet Post Bank? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Lien Viet Post Bank

Lien Viet Post Bank

Click để đánh giá