SAPO Technology 3.5 ★

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

https://tuyendung.sapo.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

205

Việc làm

197

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm SAPO Technology

Cập nhật 08/11/2024 23:11

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

Expert, Change Management (40000684)

SAPO Technology 3.5★

54 đánh giá 205 việc làm 8 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 18/08/2024

Hạn nộp hồ sơ: 12/10/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 7 - 8 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Chuyên viên quản lý vận hành

Ngành

Banking

Job Purpose

The job holder supports change management activities (assessing change impact, defining performance's indicators, engaging stakeholders, developing communications plan, survey, tracking progress and reporting performance results).
The job holder manages communication activities, user support, content development on digital channels and supports users on the implementation of change/adoption.
The job holder supports the implementation organization of the Bank's culture and core values programs for the Human Resource Division

Key Accountabilities (1)

Change Management Support
Conduct change impact assessment and stakeholder analysis (for internal and external stakeholders).
Developed change management plans.
Engage and support stakeholders through change implementation.
Develop and implement communication plans and track progress.
Evaluate and report on performance results / efficiency of communication and transformation change implementation activities.
Support design, planning, pilot preparation and implementation of initiatives.
Prepare reports for discussions and updates on transformation initiatives.
Prepare requirement specifications from customer journeys and define needs

Key Accountabilities (2)

User Support và Communication Collaterals
Develop and manage user manuals / guidelines, materials, customer support scripts.
Partner with feature development teams to design and develop digital user experience, plan and develop useful, usable content including instructional text, error and confirmation messages.
Translate complex concepts into easy-to-understand interactive experiences to support online users to complete interactions smoothly and effectively.
Create and manage content on digital channels for new features.
Create, edit and manage content for communication campaigns.
Actively research, collect information, update new market trends to develop new content strategy.
Conduct surveys, collect, manage customer feedback, propose solutions to provide improved support to users.

Key Accountabilities (3)

Key Relationships - Direct Manager
Head, HR System Administration

Key Relationships - Direct Reports
None

Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams within the HR Division and relevant departments in the Bank.

Key Relationships - External Stakeholders
Partners providing professional services

Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise

More than 07 years of experience in the same field.
Demonstrated experience supporting change management strategies and plans
Superior writing, editing, and proofreading skills in English and Vietnamese languages
Experience planning for and developing useful and usable content
Experience supporting project management and organizational change projects
Demonstrated experience creating online/digital content and executing on content strategy within the interactive space
Demonstrated experience developing web/app content
Demonstrated experience translating complex concepts into easy-to-understand interactive experiences to support online users
Knowledgeable on digital technology

Qualifications

Bachelor's degree in Communication, Technology
Professional change certification in PROSCI / ADKAR will be advantageous
English proficiency requirements are pursuant to Techcombank's policy.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

SAPO Technology Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Được thành lập từ 20/08/2008, với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Tính đến tháng 1/2023, Sapo đã đồng hành cùng hơn 190,000 Doanh nghiệp và chủ kinh doanh trên hành trình phát triển, trở thành Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Bóng đá
Bóng bàn
Thể thao
Party
Teambuilding

Lịch sử thành lập

Tháng 9/ 2013: Sapo mở chi nhánh tại Hồ Chí Minh
Tháng 4/ 2018: Bizweb và Sapo chính thức hợp nhất trở thành nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh Sapo với hơn 47,000 khách hàng
Tháng 10/ 2014: Ra mắt phần mềm quản lý bán hàng thông minh Sapo.vn
Tháng 1/ 2014: CYBERAGENT VENTURES - quỹ đầu tư thuộc tập đoàn Cyberagent Nhật Bản đầu tư vào Bizweb
Năm 2015: Sapo được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2015 với hơn 5000 khách hàng
Năm 2013: Bizweb đã ghi danh vào giải thưởng Nhân tài đất Việt 2013 với hơn 4000 khách hàng
Năm 2012: Bizweb được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2012 với hơn 2000 khách hàng
Năm 2010: Sapo cho ra mắt giải pháp bán hàng trực tuyến Bizweb
2008: Công ty được thành lập