Savills Việt Nam ★ 3.5

Chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động của những bộ phận dịch vụ khác trong tòa nhà như bộ phận an ninh nội bộ, lễ tân... cùng các tiện ích khác để có thể cung ứng dịch vụ chất lượng nhất tới cư dân cùng khách hàng

A. Công việc hành chính/ Administration:

• Theo dõi hợp đồng với các nhà thầu phụ trên tất cả các khía cạnh dịch vụ
• Hỗ trợ Quản lý tòa nhà trong việc tổ chức và sắp xếp sự kiện khi được yêu cầu ví dụ như như Hội nghị Cư dân tiệc Giáng sinh và tất niên v.v
• Thực hiện và cập nhật quy trình quản lý và vận hành khi cần thiết
• Xây dựng quy trình chuẩn cho nhân viên Ban quản lý và các nhà thầu phụ
• Ghi nhận và giải quyết tất cả các khiếu nại của Cư dân kịp thời và hiệu quả
• Chuẩn bị lịch làm việc cho nhà thầu vệ sinh và bảo vệ;
B. Công việc giám sát
• Trực tiếp quản lý các nhà thầu phụ để cung cấp dịch vụ bảo vệ vệ sinh xử lý côn trùng xử lý chất thải cảnh quan xe buýt,
• Quản lý hoạt động đậu xe và tài xế để đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy tắc và quy định
• Đảm bảo các nhà thầu tuân thủ các mục đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ
• Kiểm tra số lượng nhân viên để đảm bảo đúng số lượng theo hợp đồng đã ký
• Kiểm tra công việc hàng ngày và định kỳ để đảm bảo rằng tất cả các công việc được thực hiện như hợp đồng đã thỏa thuận
• Làm việc chặt chẽ với các giám sát viên của các nhà thầu phụ và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo rằng tất cả các công việc liên quan đều vận hành trơn tru
• Cung cấp bản mô tả công việc của từng vị trí đến nhân viên của nhà thầu phụ và kiểm tra thường xuyên để đảm bảo rằng họ hiểu nhiệm vụ và quyền hạn của mình
• Thường xuyên kiểm tra số lượng nhân viên được cung cấp bởi các nhà thầu phụ

Hỗ trợ giám sát các dịch vụ chăm sóc khách hàng khi được yêu cầu trong ca làm việc để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu từ cư dân khách thuê phải được giải quyết kịp thời
• Kiểm tra lịch làm việc hàng ngày và kiểm tra báo cáo dấu vân tay hàng ngày một cách
ngẫu nhiên
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Quản lý tòa nhà yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Có kiến thức về quản lý vận hành tòa nhà

Có kinh nghiệm trong việc giám sát nhà thầu phụ tại khách sạn hoặc tòa nhà là một lợi thế

Kỹ năng ứng xử , đàm phán và giao tiếp tốt để giao tiếp với đồng nghiệp , khách hàng và các bên liên quan khác;/

Chủ động có năng lực linh hoạt và sẵn sàng học hỏi;/

Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt với khả năng làm việc đa nhiệm;/

Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực;/

Khả năng giao tiếp tiếng Việt tốt;/

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan, ưu tiên kinh nghiệm trong linh vực quản lý bất động sản/