Savills Việt Nam 3.7 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://vn.savills.com.vn/ta...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

379

Việc làm

248

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Savills Việt Nam

Cập nhật 24/12/2024 08:41

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 29 việc làm đang tuyển dụng

Customer Success Management Manager - HCM

Savills Việt Nam 3.7★

33 đánh giá 379 việc làm 3 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 27/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 05/01/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 5 - 6 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Truck Transportation

Responsibilities

Ensure quality of customer experience:
Analyze Metrics performance for key accounts and build the case for Business process Improvement;
Collates and evaluates Shop's feedback and raise to relevant department for the improvement of overall shop satisfaction and Ninja Van’s service offering;
Monitor shop satisfaction and service quality throughout shop journey;
Maintain open communication with all stakeholders, internal and external, across different geographies, throughout the on-boarding, shipping and delivery cycle;
Initiate project to boost key shippers retention and/or volume growth
Team management & Capacity development:
Maintain capacity monitoring for CSM agents;
Lead, Manage, and Coach CSM agents to achieve KPI;
Mentor, monitor and appraise on their ability to handle shipper issues and requests;
Conducts team meetings, one on one review sessions and individual observation sessions on a monthly basis;
Constantly keep abreast of latest customer service and business trends and share the knowledge with Team

Requirements

Min. 5 years of experience in Key Account Management, Business Development .....
Excellent verbal and written communication skills
Efficiency and organizational skills
Strong presentation skills
Computer literacy in order to type up reports, results and details of customer interaction
Bachelor’s degree in business or related field
Hands-on experience with managing clients and teams
Proven success in a corporate setting, working with all levels of management
Strong written, verbal, and presentation skill

Working address: Office HCM - 307/21 Nguyễn Văn Trỗi, phường 1, Tân Bình, HCM

Salary And Benefits

Competitive income compared to the market

"Tet" bonus , Performance review from 1 - 4 months

Paid social insurance based on full salary

12 days annual leave, 5 days sick leave (with full salary)

High-class AON Health Insurance for manager level.

Year End Party, annual Townhall Ceremony

Annual company trip

Attractive team-building activities, regular internal activities

Provide laptop for employees

Training And Developing

Participate in internal training courses: online/offline

Opportunities to promote to higher positions: Senior, Team Leader, Manager etc.

Work Environment & Colleagues

Senior leaders are open-minded, respectful and ready to facilitate personal growth

Young and dynamic working environment

Scope of work is large, the company has more than 6000 employees, the company has operations spreading to 63 provinces/cities throughout the country.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Savills Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Công ty TNHH Savills Việt Nam là công ty 100% vốn nước ngoài cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện trong lĩnh vực Bất động sản tại Việt Nam, bao gồm môi giới, tư vấn tài chính, nghiên cứu thị trường, tư vấn cho thuê và Quản lý Bất động sản bao gồm văn phòng, trung tâm thương mại và chung cư cao cấp trên toàn lãnh thổ. Chúng tôi luôn mở rộng cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các ứng viên trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo và có khả năng vượt trội. Tại Savills Việt Nam, bạn sẽ có cơ hội để phát triển nghề nghiệp lâu dài, khả năng thăng tiến cao, được thử súc trong nhiều ngành nghề khác nhau và cơ hội gia tăng thu nhập

Chính sách bảo hiểm

Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn
Bảo hiểm xã hội

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Bóng đá
Bóng bàn
Cầu lông
Teambuilding

Lịch sử thành lập

Được thành lập tại Anh vào năm 1855, Savills là tập đoàn cung cấp dịch vụ bất động sản hàng đầu trên thế giới. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi trải rộng trên toàn cầu, cùng bề dày kinh nghiệm với hơn 600 văn phòng trên khắp châu Mỹ, châu Âu, châu Á - Thái Bình Dương, châu Phi và khu vực Trung Đông
Savills Việt Nam được thành lập từ năm 1995 với hai văn phòng chính tại Hồ Chí Minh và Hà Nội. Với quy mô hoạt động mở rộng, chúng tôi mang đến đội ngũ chuyên gia nắm rõ về thị trường từng khu vực, và chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ tư vấn hàng đầu nhằm hỗ trợ cho từng cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức đưa ra những quyết định lựa chọn bất động sản tốt nhất.

Mission

Giá trị của Savills nằm ở sự cam kết không chỉ với các hành vi đạo đức, thái độ chuyên nghiệp và tinh thần chịu trách nhiệm mà còn ở những sản phẩm và dịch vụ bất động sản thành công đã được mình chứng qua cả một quá trình làm việc cùng khách hàng.