587 việc làm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
8.5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
7 - 7.2 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
Công ty cổ phần Altius Link Việt Nam
Senior Customer Service - Hết hạn
Altius Link Việt Nam
5.0
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
7 - 7.2 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
9 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 35 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
2.5 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel
Nhân viên CSKH thông thạo tiếng Trung - Hết hạn
Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel
1.0
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM SOTRANS
Customer Service Executive (Sea Freight) - Hết hạn
CÔNG TY KHO VẬN MIỀN NAM SOTRANS
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5.3 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
20 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.2 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 7.2 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.2 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
8.5 - 9.3 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.5 - 9.3 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
22 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5.3 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.2 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
4.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
4 - 6 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7.3 - 9.3 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9.5 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
14 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7.2 - 7.7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KART (VIỆT NAM)
Customer Service (Logistics)- Good At Cambodian - Hết hạn
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KART (VIỆT NAM)
13 - 17 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Xử lý khiếu nại
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 26/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 16/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 10 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. MỤC TIÊU

Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng theo quy trình và thời hạn giải quyết (TAT) khi tiếp nhận từ tất cả các nguồn (quầy Dịch vụ Khách hàng (DVKH), điện thoại, thư, email, các nền tảng mạng xã hội, các cơ quan chức năng và từ các phòng ban khác).

2. TRÁCH NHIỆM

Đầu mối tiếp nhận khiếu nại

  • Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại được phân công hàng ngày;
  • Liên hệ trao đổi với khách hàng về việc Công ty đã tiếp nhận khiếu nại của khách hàng; lắng nghe và tìm hiểu rõ yêu cầu/mong đợi của khách hàng;
  • Cập nhật tiến trình giải quyết khiếu nại đến khách hàng trong suốt quá trình xử lý.
  • Cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác đúng TAT các trường hợp khiếu nại được ghi nhận vào hệ thống quản lý.

Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết khiếu nại

  • Trao đổi, làm việc với các phòng ban liên quan khi xử lý các trường hợp khiếu nại không thuộc phạm vi của CC và quyền hạn được trao;
  • Phối hợp với phòng ban liên quan tìm kiếm và đề xuất giải pháp để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Đối với các trường hợp khiếu nại liên quan tới sai phạm của Tư vấn tài chính, tóm tắt khiếu nại và chuyển toàn bộ chứng từ liên quan đến Phòng Pháp Chế để làm rõ phản ảnh của Khách hàng.
  • Theo dõi sát sao với các phòng ban để có kết quả/thông tin nhằm đáp ứng TAT giải quyết tại các phòng ban theo quy trình giải quyết khiếu nại.

Xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng trong phạm vi được trao quyền

  • Nghiên cứu kỹ lưỡng từng trường hợp khiếu nại, từ đó đề xuất giải pháp cho khách hàng trong quyền hạn được trao;
  • Xử lý trường hợp khiếu nại trong thời hạn quy định (TAT) theo đúng quy trình và tiêu chuẩn Dịch vụ khách hàng của DLVN.
  • Xử lý thấu đáo các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến hợp đồng bảo hiểm theo đúng quy trình và thời hạn giải quyết (TAT).

Soạn thảo văn bản gửi khách hàng

  • Soạn thảo Thư xác nhận; Thư phúc đáp đúng trọng tâm, rõ ràng, mạch lạc, trích điều khoản chính xác; trình bày các giá trị chính xác; không sai lỗi chính tả/lỗi hình thức trình bày...
  • Trình duyệt, trình ký thư và gửi cho khách hàng đúng theo TAT quy định;
  • Cập nhật kết quả và thông báo đến khách hàng chờ nhận thư.

Các công việc khác

  • Đóng góp ý kiến, tham gia xây dựng quy trình/hướng dẫn hoặc test hệ thống khi có sự thay đổi/cập nhật mới;
  • Gọi khách hàng theo yêu cầu của các phòng ban (Phòng pháp chế AC; phòng quản lý hợp đồng PS...)
  • Các công việc khác theo phân công của quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

3. YÊU CẦU

Kiến thức

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành liên quan kinh tế, tài chính, quản trị... 

Kinh nghiệm  

Có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm liên quan đến Dịch vụ khách hàng/giải quyết khiếu nại trong ngành Tài chính/ Bảo hiểm.

Nắm vững qui trình xử lý kiếu nại khách hàng theo tiêu chuẩn cao.

Kỹ năng chuyên môn  

Kỹ năng kiềm chế cảm xúc và lắng nghe chủ động

Kỹ năng quan sát ngôn ngữ cơ thể khách hàng để nắm bắt tâm lý khi xử lý khiếu nại

Kỹ năng xoa dịu cơn giận dữ của khách hàng

Kỹ năng mềm

Kỹ năng giao tiếp tốt; kỹ năng trình bày (viết & nói)

Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng

Giọng nói: nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu.

Đặc tính cá nhân 

Ngoại hình thân thiện, dễ nhìn.

Tư duy phục vụ khách hàng.

Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm.

Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc.

4. THÁCH THỨC

Thường xuyên đối diện với khách hàng trong tình trạng phản ứng gay gắt

Sẵn sàng xin lỗi khách hàng khi cần thiết

Xử lý tình huống linh hoạt, nhanh. 

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
149-151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 25 - 35
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
149-151 Nguyễn Văn Trỗi

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam (“Dai-ichi Life Việt Nam”) được thành lập ngày 18 tháng 01 năm 2007, là thành viên của The Dai-ichi Life Insurance Company, Limited (“Dai-ichi Life”) – Nhật Bản, một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Nhật Bản và trên thế giới.

Với kinh nghiệm hơn 110 năm hoạt động trong ngành bảo hiểm nhân thọ và giá trị nền tảng “Khách hàng là trên hết”, Dai-ichi Life Việt Nam luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính tốt nhất nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng và sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam. 

Daiichi Life cung cấp các dịch vụ bảo vệ con người về chăm sóc sức khỏe, bảo vệ tài chính, định hướng giáo dục cho con cháu... giúp bậc phụ huynh yên tâm về bảo vệ gia đình thân yêu, tương lai của các con được rõ ràng, được đảm bảo.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm nhân thọ.
  • Kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm
  • Các hoạt động ngoại khóa
  • Hoạt động ngoài trời 
  • Du lịch nghỉ mát, team building hàng tháng, hàng quý và định kỳ hàng năm.

Lịch sử thành lập

  • Năm 2007: Dai-ichi Life Insurance Company of Vietnam Limited được thành lập với 100% vốn đầu tư từ Tập đoàn Dai-ichi Life Nhật Bản.
  • Năm 2008: Công ty chính thức khai trương văn phòng giao dịch đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh.
  • Năm 2010: Đạt mốc 100,000 hợp đồng bảo hiểm.
  • Năm 2012: Đạt mốc 200,000 hợp đồng bảo hiểm.
  • Năm 2015: Trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam có vốn đầu tư nước ngoài đạt 100 triệu USD.
  • Năm 2018: Chính thức đổi tên thành Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam.
  • Năm 2019: Đạt mốc 1 triệu hợp đồng bảo hiểm và trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ lớn nhất Việt Nam.
  • Hiện tại, Dai-ichi Life Việt Nam vẫn tiếp tục phát triển và mang đến những dịch vụ bảo hiểm chất lượng cho khách hàng tại Việt Nam.

Mission

  • Dai-ichi Life Việt Nam tuyên bố sứ mệnh “Kết nối Triệu Yêu Thương” và cam kết “Gắn bó dài lâu” cùng đất nước và người dân Việt, nỗ lực mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, cũng như không ngừng tiên phong trong những lĩnh vực mới nhằm tạo ra những thay đổi tích cực cho xã hội và cộng đồng”.

Review Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam

4.1
47 review

09/07/2023
Nhân viên kinh doanh tại Hồ Chí Minh

Hết giờ làm vẫn phải chạy đi gửi thư mời tận nhà khách, trừ lương vô lý. (Fb)

09/06/2023
Nhân viên kinh doanh tại Hồ Chí Minh

Công việc áp lực cao (Fb)

09/07/2023
Sale/Nhân viên kinh doanh tại Hồ Chí Minh

Công việc tuyển quanh năm, lượng công việc nhiều (Fb)

Công việc của Hộ lý bệnh viện là gì?

Hộ lý bệnh viện là một đơn vị quản lý và vận hành hệ thống thông tin liên quan đến bệnh nhân, dịch vụ y tế và các quy trình hành chính trong một bệnh viện. Chức năng chính của hộ lý bệnh viện bao gồm việc quản lý hồ sơ bệnh nhân, theo dõi điều trị và chăm sóc y tế, đồng thời cũng giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của nhân viên y tế và quản lý tài nguyên y tế. Hệ thống này thường tích hợp nhiều phần mềm, bao gồm quản lý lịch hẹn, hệ thống thanh toán, và cung cấp dữ liệu thống kê để hỗ trợ quyết định quản lý. Với vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ y tế, hộ lý bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong quản lý toàn diện của một cơ sở y tế.

Mô tả công việc của Hộ lý bệnh viện

Chăm sóc bệnh nhân

Hộ lý bệnh viện có nhiệm vụ chính là hỗ trợ bệnh nhân trong các hoạt động hàng ngày như tắm rửa, vệ sinh cá nhân, thay đồ và di chuyển. Bạn sẽ giúp đỡ bệnh nhân trong việc ăn uống, đảm bảo rằng họ nhận được sự chăm sóc cần thiết để duy trì sức khỏe và sự thoải mái. Bạn cũng cần theo dõi tình trạng bệnh nhân, báo cáo các thay đổi cho bác sĩ hoặc y tá để có thể điều chỉnh kế hoạch chăm sóc kịp thời.

Quản lý môi trường bệnh viện

Hộ lý bệnh viện cũng có trách nhiệm duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn trong khu vực bệnh viện. Bạn cần thực hiện các nhiệm vụ dọn dẹp phòng bệnh, thay đổi ga trải giường, và đảm bảo rằng các dụng cụ y tế được vệ sinh và sắp xếp đúng cách. Việc này không chỉ giúp tạo điều kiện vệ sinh tốt cho bệnh nhân mà còn hỗ trợ các nhân viên y tế khác trong công việc chăm sóc bệnh nhân.

Hỗ trợ công việc của các nhân viên y tế

Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với bác sĩ, y tá và các nhân viên y tế khác để đảm bảo quy trình chăm sóc bệnh nhân diễn ra suôn sẻ. Bạn có thể hỗ trợ trong việc chuẩn bị thuốc, thiết bị y tế và chuyển giao thông tin cần thiết giữa các đội nhóm. Sự phối hợp hiệu quả giữa các nhân viên y tế giúp nâng cao chất lượng chăm sóc và đảm bảo sự an toàn cho bệnh nhân.

Hộ lý bệnh viện có mức lương bao nhiêu?

91-156 triệu /năm
Tổng lương
84-144 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7-12 triệu
/năm

Lương bổ sung

91-156 triệu

/năm
91 M
156 M
84,5 M 195 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Hộ lý bệnh viện

Tìm hiểu cách trở thành Hộ lý bệnh viện, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Hộ lý bệnh viện
91-156 triệu/năm
Hộ lý bệnh viện

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hộ lý bệnh viện?

Yêu cầu tuyển dụng Hộ lý bệnh viện

Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Bằng cấp và chứng chỉ: Để trở thành hộ lý bệnh viện, bạn thường cần có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông (THPT) hoặc tương đương. Một số cơ sở y tế yêu cầu thêm chứng chỉ đào tạo nghề liên quan đến công việc hộ lý, được cấp bởi các trường dạy nghề hoặc trung tâm đào tạo y tế. Chứng chỉ này chứng minh rằng bạn đã hoàn thành các khóa học về chăm sóc bệnh nhân, kỹ thuật y tế cơ bản và quy trình làm việc trong môi trường bệnh viện.
  • Kiến thức về chăm sóc bệnh nhân: Bạn cần nắm vững các kiến thức cơ bản về chăm sóc bệnh nhân, bao gồm các kỹ thuật vệ sinh cá nhân, chăm sóc dinh dưỡng và quản lý các nhu cầu hàng ngày của bệnh nhân. Việc hiểu biết về các bệnh lý cơ bản và cách theo dõi tình trạng sức khỏe của bệnh nhân là rất quan trọng. Điều này giúp bạn nhận diện sớm các dấu hiệu bất thường và báo cáo kịp thời cho các nhân viên y tế chuyên nghiệp.
  • Kiến thức về quy trình y tế và an toàn: Hộ lý bệnh viện cần có kiến thức về quy trình y tế cơ bản và các quy định về an toàn trong bệnh viện. Bạn phải biết cách sử dụng và vệ sinh các dụng cụ y tế, đồng thời tuân thủ các quy tắc về kiểm soát nhiễm khuẩn để ngăn ngừa lây nhiễm. Hiểu biết về các chính sách và quy trình của bệnh viện sẽ giúp bạn thực hiện công việc một cách hiệu quả và đúng đắn.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng quản lý thông tin: Hộ lý bệnh viện cần có khả năng quản lý thông tin một cách chính xác và hiệu quả. Điều này bao gồm khả năng tổ chức hồ sơ bệnh nhân, theo dõi lịch hẹn và các thông tin liên quan khác. Sự chính xác và chi tiết trong quản lý thông tin đảm bảo rằng hệ thống có thể cung cấp dữ liệu chính xác và hỗ trợ quyết định y tế.
  • Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin y tế: Với sự tiến bộ của công nghệ, Hộ lý bệnh viện cần phải thạo về việc sử dụng hệ thống thông tin y tế, phần mềm quản lý bệnh viện và các ứng dụng khác. Việc này bao gồm khả năng xử lý và đánh giá dữ liệu y tế, thực hiện cập nhật hệ thống và đảm bảo tính tương thích giữa các nền tảng khác nhau.
  • Kỹ Năng Giao Tiếp: Kỹ năng giao tiếp là chìa khóa để tương tác với bệnh nhân, nhân viên y tế và các đối tác khác. Hộ lý bệnh viện cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, lắng nghe chân thành và giải thích các quy trình y tế một cách dễ hiểu cho bệnh nhân và đồng nghiệp.
  • Kỹ năng quản lý thời qian: Trong môi trường y tế, nơi mà thời gian thường là quý báu, Hộ lý bệnh viện cần phải có khả năng quản lý thời gian một cách hiệu quả. Điều này bao gồm khả năng ưu tiên công việc, đối mặt với các tình huống khẩn cấp và duy trì một lịch làm việc có tổ chức.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Có khả năng xử lý vấn đề là một kỹ năng quan trọng cho Hộ lý bệnh viện. Họ thường phải đối mặt với các tình huống phức tạp, như xử lý lỗi trong hồ sơ bệnh nhân, giải quyết sự cố với hệ thống thông tin y tế và đối phó với các thách thức về quyền riêng tư.

Các yêu cầu khác

  • Đạo đức nghề nghiệp: Bạn cần có phẩm chất đạo đức cao và sự đồng cảm với bệnh nhân. Đạo đức nghề nghiệp bao gồm sự trung thực, tôn trọng quyền riêng tư của bệnh nhân và cam kết đối với sự chăm sóc tốt nhất. Sự đồng cảm giúp bạn hiểu và chia sẻ cảm xúc của bệnh nhân, tạo mối quan hệ tin cậy và nâng cao chất lượng chăm sóc.
  • Khả năng làm việc dưới áp lực: Bạn sẽ thường xuyên phải làm việc trong môi trường căng thẳng, với nhiều tình huống khẩn cấp và bệnh nhân có tình trạng sức khỏe nghiêm trọng. Khả năng giữ bình tĩnh và xử lý tình huống một cách hiệu quả trong điều kiện áp lực là rất quan trọng. Điều này giúp bạn duy trì chất lượng chăm sóc và tránh làm giảm hiệu quả công việc.
  • Tinh thần làm việc chăm chỉ và sự kiên nhẫn: Công việc của hộ lý bệnh viện đòi hỏi sự chăm chỉ và kiên nhẫn, đặc biệt khi phải đối mặt với những tình huống khó khăn hoặc bệnh nhân có nhu cầu đặc biệt. Sự tận tâm và lòng kiên nhẫn giúp bạn hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân một cách tốt nhất.

Lộ trình thăng tiến của Hộ lý bệnh viện

Mức lương bình quân của Hộ lý bệnh viện tại Việt Nam thường diễn ra trong khoảng từ 8 triệu VND đến 15 triệu VND mỗi tháng, nhưng có thể biến động tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Đối với các Hộ lý tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, nơi chi phí sinh hoạt cao, mức lương có thể cao hơn so với các khu vực nông thôn. Kích thước và uy tín của bệnh viện cũng đóng vai trò quan trọng trong xác định mức lương. Dưới đây là Lộ trình sự nghiệp của Hộ lý bệnh viện mà bạn có thể tham khảo:

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương (đồng/tháng)
1 - 3 năm Hộ lý bệnh viện 7.000.000 - 10.000.000 VND/tháng
3 - 5 năm Hộ lý Trưởng ca  10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
5 - 8 năm Chuyên viên Quản lý thông tin y tế 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng
Trên 8 năm Trưởng Phòng Quản lý thông tin y tế 20.000.000 - 25.000.000 VNĐ/tháng

1. Hộ lý bệnh viện

Mức lương: 7.000.000 - 10.000.000 VND/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm 

Hộ lý bệnh viện sẽ thực hiện các nhiệm vụ cơ bản như chăm sóc bệnh nhân, hỗ trợ bác sĩ và y tá trong các công việc hàng ngày, và theo dõi tình trạng sức khỏe của bệnh nhân. Bạn cũng cần đảm bảo vệ sinh và thoải mái cho bệnh nhân, và ghi chép các thông tin liên quan.

>> Đánh giá: Bạn có cơ hội phát triển sự nghiệp qua các vị trí quản lý và chuyên môn cao hơn trong lĩnh vực y tế, như hộ lý trưởng ca hoặc quản lý dịch vụ y tế.

2. Hộ lý Trưởng ca

Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm 

Sau khi thăng tiến lên vị trí Hộ lý trưởng ca, bạn sẽ quản lý một nhóm hộ lý trong ca làm việc, phân công công việc và đảm bảo các quy trình chăm sóc bệnh nhân được thực hiện đúng cách. Bạn cũng sẽ giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc và phối hợp với các bộ phận khác.

>> Đánh giá: Cơ hội nghề nghiệp của bạn có thể mở rộng vào các vai trò quản lý cao hơn hoặc chuyển sang các vị trí chuyên môn như quản lý thông tin y tế, tùy thuộc vào định hướng nghề nghiệp và kỹ năng của bạn.

3. Chuyên viên Quản lý thông tin y tế

Mức lương: 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng  

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm 

Bạn sẽ quản lý và phân tích thông tin y tế, bao gồm việc tổ chức và duy trì hệ thống thông tin bệnh viện. Bạn cũng cần đảm bảo tính chính xác và bảo mật của dữ liệu y tế, hỗ trợ ra quyết định và cải thiện quy trình thông tin.

>> Đánh giá: Vị trí này có thể dẫn đến các vai trò quản lý cấp cao hơn trong lĩnh vực thông tin y tế hoặc chuyển sang các vị trí liên quan đến phân tích dữ liệu và quản lý hệ thống y tế.

4. Trưởng phòng quản lý thông tin y tế

Mức lương: 20.000.000 - 25.000.000 VNĐ/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm

Bạn sẽ điều hành toàn bộ phòng ban quản lý thông tin y tế, phát triển và thực hiện các chính sách liên quan đến quản lý thông tin. Bạn cũng sẽ giám sát đội ngũ nhân viên, phân tích dữ liệu để cải thiện hiệu quả hoạt động y tế, và phối hợp với các phòng ban khác.

>> Đánh giá: Đây là vị trí quản lý cấp cao với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp, bao gồm khả năng chuyển sang các vai trò lãnh đạo trong các tổ chức y tế lớn hoặc các vị trí cấp cao hơn trong quản lý thông tin và dịch vụ y tế.

Xem thêm:

Việc làm Hộ lý bệnh viện mới cập nhật

Việc làm Hộ sinh đang tuyển dụng

Việc làm Điều dưỡng viên

Việc làm Điều dưỡng chăm sóc người cao tuổi

Việc làm Nhân viên y tế

Tìm việc theo nghề nghiệp