89 việc làm
8 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
1500 - 2500 USD
Hà Nội, Hòa Bình
Đăng 30+ ngày trước
15 - 20 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
30 - 35 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Công ty TNHH Giá Kho Group
Senior Campaign and Merchandise
Giá Kho Group
2.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
13 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Công ty MM Mega Market Việt Nam
Merchandiser (Food)
MM Mega Market (việt nam)
4.2
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công ty TNHH Robert Walters Việt Nam
Order Processing Specialist
Robert Walters
4.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
Receiving Officer/ Nhân viên Nhận hàng
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công ty TNHH May Oasis
Quản lý đơn hàng cho may mặc
Công ty May Oasis
3.7
12 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
Thỏa thuận
Nam Định
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
13 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Công Ty TNHH Sungwon Field Vina
MERCHANDISE STAFF
Sungwon Field Vina
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Alliance One Apparel Co., Ltd.
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Alliance One Apparel
1.0
7 - 10 triệu
Bến Tre
Đăng 13 ngày trước
CÔNG TY TNHH EXPEDITORS VIỆT NAM
Order Management - Agent
Expeditors
3.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
12 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Công Ty TNHH S.F. Express
Order Handling Executive
S.F. Express
3.6
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
9 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
12 - 15 triệu
Bình Dương
Đăng 19 ngày trước
8 - 12 triệu
Bình Dương
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
30 - 35 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
10 - 15 triệu
Long An
Đăng 30 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tekcom
NV Theo Dõi Đơn Hàng
Công Ty Cổ Phần Tekcom
4.0
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
11 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
12 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
500 - 800 USD
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
9 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
6 - 7.5 triệu
Tiền Giang
Đăng 27 ngày trước
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
Quản lý Điều vận đơn hàng - Hết hạn
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
2.5
10 - 12 triệu
Bắc Ninh
Đăng 27 ngày trước
6 - 7.5 triệu
Tiền Giang
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30 ngày trước
7 - 12 triệu
Đắk Nông
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
12 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Hebela
Nhân Viên Vận Đơn - Hết hạn
HEBELA TECHNOLOGY
1.6
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 11 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
9 - 11 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng - Hết hạn
Công Nghệ Hợp Long
3.0
6 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH VÒNG TRÒN ĐỎ
Nhân Viên Kiểm Kê Hàng Hóa - Hết hạn
VÒNG TRÒN ĐỎ - CIRCLE K
3.6
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
500 - 1000 USD
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM
Order Processing Intern - Hết hạn
Schneider Electric Việt Nam
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
12 - 18 triệu
Thái Bình
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Trên 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
15 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
Merchandise Team Leader
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
3.2
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 13 triệu
Quảng Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH NIN SING LOGISTICS
Quản Lý Trạm Giao Nhận - Huyện Bình Chánh
NINJA VAN 3.9★
32 đánh giá 909 việc làm 5 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 8 - 18 triệu
Chức vụ: Chuyên Viên- Nhân Viên
Ngày đăng tuyển: 08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 25/11/2024
Hình thức: Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Quản lý thu và nộp tiền COD (tiền thu hộ) từ tài xế giao hàng xe máy.
Bàn giao, quản lý, giám sát hàng hóa tại trạm.
Quản lí lộ trình tài xế giao hàng, phân loại kiện hàng theo tuyến đường, giám sát lộ trình bảo đảm lái xe hoàn thành lộ trình được giao và tỉ lệ giao hàng thành công cao nhất.
Kết hợp bộ phận khác hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng

Yêu cầu công việc

Nam, Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Kỹ năng thuyết phục và giải quyết vấn đề
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là một lợi thế, khả năng xử lý công việc, phân tích đánh giá và phân bổ công việc cho nhân viên
Trách nhiệm với công việc
Thành thạo tin học văn phòng

Quyền lợi

Lương và phúc lợi:- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường (8,000,000- 18,000,000 (Lương căn bản + KPIs/bonus, thưởng)
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ- Đóng Bảo hiểm tại nạn 24/7- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương- Được công ty trang bị laptop
Đào tạo và phát triển:- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 23:40:02

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
117/2D1 Hồ Văn Long

Có mặt tại thị trường Việt Nam từ tháng 10/2016 và chính thức công bố gia nhập vào năm 2018, Công ty TNHH NIN SING LOGISTICS hiện vận chuyển hơn 300.000 đơn hàng mỗi ngày và là đối tác vận chuyển chính thức của các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như Lazada, Shopee, Tiki. Ninja Van Việt Nam có mặt trên 63 tỉnh/thành phố và cung cấp các dịch vụ vận tải đa dạng.

Được hơn 600.000 khách hàng khắp Đông Nam Á tin tưởng. Cho dù bạn là một nền tảng thương mại điện tử lớn, một cửa hàng địa phương hay chỉ là một người bán bình thường - chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn một cách vui vẻ. Tin tưởng chúng tôi với cả giao hàng trong nước và quốc tế.

Chính sách bảo hiểm

  • Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
  • Bảo hiểm thương mại và bảo hiểm phúc lợi cho nhân viên
  • Được đóng bảo hiểm xã hội theo nguyên lương
  • Bảo hiểm sức khỏe AON cao cấp dành cho cấp quản lý.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Teambuilding
  •  Dã ngoại
  •  Thể thao và các sự kiện giải trí
  • Tiệc cuối năm, Lễ Townhall hàng năm
  • Du lịch công ty hàng năm

Lịch sử thành lập

  • Năm 2016, Công ty Ninja Van Việt Nam được thành lập 
  • Năm 2017, được vinh danh trong top 50 công ty mới nổi của công ty kinh doanh công nghệ Deloitte
  • Năm 2018, được bình chọn là “Công ty vận chuyển hàng đầu” tại giải thưởng Southeast Asia eCommerce
  • Năm 2019, đạt được chứng nhận ISO 27001 về bảo mật thông tin và chứng chủ ISO 9001 về quản lý chất lượng cao 
  • Năm 2022, đạt doanh thu 187 triệu USD và tăng trưởng 83%

Mission

  • Kết nối Đông Nam Á với thế giới, gửi trọn niềm vui trong từng gói hàng

Review NINJA VAN

3.9
32 review

30/04/2021
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng. Thưởng xứng đáng năng lực (IT)

19/07/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Đồng nghiệp support nhauu, giờ giấc linh hoạt (IT)

18/04/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Công ty môi trường tốt nhé, mọi người cực kỳ thân thiện (CTT)

Công việc của Trưởng phòng quản lý đơn hàng là gì?

1. Trưởng phòng quản lý đơn hàng là gì?

Trưởng phòng quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng

2. Mức lương và mô tả công việc của Trưởng phòng quản lý đơn hàng hiện nay

Mức lương của Trưởng phòng quản lý đơn hàng hiện nay

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Trưởng phòng quản lý đơn hàng, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Trưởng phòng quản lý đơn hàng. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Trưởng phòng quản lý đơn hàng theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến.

Số năm kinh nghiệm

Vị trí

Mức lương

1 – 3 năm

Trợ lý quản lý đơn hàng

3.000.000 – 5.000.000 đồng/tháng

3 – 6 năm

Nhân viên quản lý đơn hàng

7.000.000 – 18.000.000 đồng/tháng

6 – 9 năm

Chuyên viên quản lý đơn hàng

15.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng

9 – 12 năm

Trưởng phòng quản lý đơn hàng

30.000.000 – 40.000.000 đồng/tháng

Mô tả công việc của Trưởng phòng quản lý đơn hàng 

  • Theo dõi và cập nhật thông tin đơn hàng

Trưởng phòng quản lý đơn hàng theo dõi và cập nhật thông tin về đơn hàng, bao gồm thông tin về sản phẩm, số lượng, thời gian giao hàng và địa điểm giao hàng. Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.

  • Liên lạc với khách hàng

Trưởng phòng quản lý đơn hàng liên lạc với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, giải đáp các câu hỏi và cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng.

  • Điều phối và theo dõi quá trình vận chuyển

Trưởng phòng quản lý đơn hàng làm việc với các bên liên quan như nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ và đúng thời gian. Phân tích tất cả khía cạnh của những mặt hàng bán chạy theo thứ tự về mức độ bán chạy, số lượng đơn hàng đã nhận (ví dụ: đặc điểm về giá cả, màu sắc sản phẩm, kiểu dáng bán chạy nhất,...).

  • Giải quyết vấn đề phát sinh

Trưởng phòng quản lý đơn hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng, bao gồm việc xử lý hủy đơn hàng, thay đổi thông tin và giải quyết khiếu nại từ khách hàng.

  • Báo cáo và thống kê doanh số

Trưởng phòng quản lý đơn hàng thường thực hiện việc lập báo cáo và thống kê về tình trạng đơn hàng, thời gian xử lý và các chỉ số hiệu suất liên quan đến quản lý đơn hàng. Dự báo doanh số trong tương lai để tối ưu hóa số lượng đơn hàng. Lập kế hoạch, cân đối ngân sách và trình bày dự báo số liệu bán hàng cho ban quản lý.

  • Quản lý, đào tạo nhân viên

Quản lý, đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn công việc, giao chỉ tiêu cho nhân viên dưới quyền thực hiện công tác quản lý đơn hàng theo kế hoạch được giao. Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề trong việc tiếp xúc, khiếu nại và phản hồi thông tin khách hàng.

3. Quản lý đơn hàng là gì?

Quản lý đơn hàng là quy trình kiểm soát, theo dõi tình trạng đơn hàng của doanh nghiệp và xử lý các công đoạn để hoàn thành đơn hàng. Hoạt động này bao gồm các công việc từ khi nhận đơn, lấy hàng, đóng gói đến vận chuyển và xử lý sau bán hàng.

Quản lý đơn hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc quản lý cũng như các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu xảy ra bất kỳ sai sót, nhầm lẫn nào nào trong quá trình quản lý đơn hàng, sẽ gây ra những rủi ro như mất hàng, chậm trễ đơn đặt hàng, nhầm lẫn đơn đặt hàng gây ảnh hưởng đến danh tiếng của doanh nghiệp.

Ngoài việc theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc xử lý đến khi vận chuyển, quản lý đơn hàng còn quản lý dữ liệu khách hàng, quản lý quy trình và những quan hệ đối tác cần thiết để thực hiện các đơn đặt hàng đó. Ví dụ, doanh nghiệp sẽ phải thông báo với khách hàng khi sản phẩm hết hàng hoặc không có sẵn trong kho, hay sẽ phải trả lời các thắc mắc khi có sự gián đoạn xảy ra trong quá trình vận chuyển. 

Nhìn chung, mỗi khi khách hàng đặt hàng một sản phẩm/ hàng hóa nào đó doanh nghiệp sẽ phải xử lý và tuân thủ theo một quy trình quản lý đơn hàng. Quá trình này được gọi là quản lý đơn hàng. 

4. Các nguyên tắc quan trọng trong quản lý đơn hàng

Để quản lý đơn hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

Nhập dữ liệu cho một đơn hàng

Nhập liệu là công việc đơn giản, mang tính lặp đi lặp lại, không đòi hỏi nhiều “chất xám” từ đội ngũ lao động. Do vậy, hãy hạn chế việc nhập liệu thủ công bằng cách sử dụng hệ thống phần mềm để tự động hóa. Sao chép dữ liệu bằng các ứng dụng công nghệ có liên quan đến nguồn dữ liệu nếu có thể, và tránh nhập lại dữ liệu bằng tay vì dữ liệu này cần chuẩn xác để lưu thông suốt kênh phân phối. 

Thông thường, cách hữu ích nhất là doanh nghiệp nên cho nhân viên bán hàng tự nhập các đơn hàng vào hệ thống quản lý của công ty ngay tại điểm bán, sau đó hệ thống này sẽ tự động truyền dữ liệu đến các thành viên khác có liên quan trong kênh phân phối như kế toán, giám sát bán hàng, nhân viên kho hàng, …

Nhập dữ liệu chỉ một lần

Đây là nguyên tắc đầu tiên trong quản lý đơn hàng. Thông qua phần mềm quản lý đơn hàng, việc nhập dữ liệu hàng hóa trở lên đơn giản hơn, tránh được nhập thủ công và sai sót trong quá trình nhập liệu. Việc nhập dữ liệu thông qua phần mềm quản lý bán hàng chỉ nên thực hiện 1 lần duy nhất bởi phần mềm sẽ tự động cập nhật sau mỗi lần nhập liệu.

Tự động hóa quản lý đơn hàng

Thực tế cho thấy, quá trình đặt hàng và quản lý đơn hàng diễn ra mỗi ngày tại doanh nghiệp cần được tự động hóa để trở nên tối ưu nhưng vẫn phải đảm bảo tính linh hoạt để đối phó với các trường hợp xảy ra lỗi đơn hàng, khách hàng có yêu cầu đặc biệt … để tránh chồng chéo chức năng và trách nhiệm giữa các bộ phận có vai trò tiếp thị và bán hàng khi xử lý sự cố bất ngờ.

Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng sẽ tránh được rất nhiều sai sót trong quá trình từ đặt đơn hàng cho đến khi giao hàng. Việc tự động hoá thông qua phần mềm sẽ tránh chồng chéo chức năng trong bán hàng. Đồng thời chức năng này cũng rất linh hoạt trong ứng phó các tình huống như lỗi đơn hàng, sự cố bàn hàng.

Theo dõi trạng thái xử lý đơn hàng

Quá trình xử lý đơn hàng sẽ trải qua nhiều khâu nhỏ, như check tồn kho, đóng gói hàng, vận chuyển qua nhiều kênh, giao hàng tới tay khách hàng, thanh toán… Do vậy, việc theo dõi trạng thái xử lý chi tiết từng đơn hàng là nhiệm vụ vô cùng quan trọng mà các nhân viên bán hàng cùng các bên liên quan trực tiếp như: kho vận, kế toán, đơn vị vận chuyển… cần thực hiện.

Điều này giúp kế toán phân loại được trạng thái đơn hàng, bộ phận kho  nắm được các đơn đã hoàn thành, các đơn hàng thực hiện, nhằm rút ngắn quy trình bán hàng, tránh tình trạng bỏ sót đơn hàng.

Đồng bộ hoá những thông tin liên quan

Đồng bộ hoá những thông tin liên quan là nguyên tắc bạn đặc biệt cần nhớ trong quản lý đơn hàng. Việc đồng bộ hoá sẽ khá khó khăn nếu nhập liệu và làm thủ công. Đây chính là lúc bạn nên ứng dụng những phần mềm quản lý bán hàng. Thông qua những phần mềm này, bạn dễ dạng đồng bộ chính sách bán hàng, chiết khấu, khuyến mãi trong từng thời điểm khác nhau.

Tích hợp hệ thống đặt hàng với các hệ thống liên quan khác để duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu

Hệ thống tiếp nhận đơn đặt hàng phải có dữ liệu mô tả về sản phẩm, giá cả và các chương trình khuyến mại để hỗ trợ khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Hệ thống này cần đảm bảo các thông tin trên về sản phẩm được tích hợp và đồng nhất với các hệ thống đặt hàng, qua đó hỗ trợ doanh nghiệp cập nhật và kiểm soát được dữ liệu đặt hàng trong hệ thống, doanh thu, thông tin trạng thái tồn kho, kế hoạch phân phối,… Khi khách hàng tiến hành đặt hàng, dữ liệu này phải được tự động cập nhật vào hệ thống kịp thời và chính xác.

5. Trưởng phòng quản lý đơn hàng có cần bằng cấp không?

Trưởng phòng quản lý đơn hàng bắt buộc cần Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Logistics, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực tương tự. Bằng cấp cao hơn như Thạc sĩ cũng là một lợi thế.

Quản trị Kinh doanh (Business Administration)

Ngành Quản trị Kinh doanh cung cấp cho bạn các kiến thức cơ bản về quản lý và điều hành trong môi trường doanh nghiệp. Bạn sẽ học cách xây dựng chiến lược kinh doanh, tổ chức và quản lý nguồn lực hiệu quả. Kiến thức về tài chính, marketing và quản lý chuỗi cung ứng sẽ là nền tảng giúp bạn hiểu rõ các hoạt động xuất nhập khẩu. Những kỹ năng lãnh đạo và đàm phán cũng rất quan trọng trong nghề xuất nhập khẩu và thường xuyên được rèn luyện trong ngành này.

Kinh tế Quốc tế (International Economics)

Ngành Kinh tế Quốc tế giúp bạn hiểu sâu về các lý thuyết và thực tiễn thương mại toàn cầu, là nền tảng vững chắc cho công việc xuất nhập khẩu. Bạn sẽ học cách phân tích tác động của chính sách thương mại quốc tế và các hiệp định thương mại tự do. Các môn học trong ngành này giúp bạn nắm vững kiến thức về thuế quan, quy định về hàng hóa và dịch vụ quốc tế. Học ngành này cũng sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng phân tích và đánh giá môi trường kinh tế quốc tế.

Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng (Logistics and Supply Chain Management)

Ngành Logistics tập trung vào việc quản lý các hoạt động vận chuyển, kho bãi và phân phối hàng hóa từ điểm A đến điểm B. Bạn sẽ học cách tối ưu hóa các quy trình vận chuyển, giảm chi phí và đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng thời gian. Ngoài ra, bạn cũng sẽ được trang bị các kiến thức về cảng biển, giao nhận vận tải quốc tế và các quy trình hải quan. Ngành này giúp bạn trở thành một chuyên gia trong việc giải quyết các vấn đề vận tải và hậu cần trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.

Thương mại Quốc tế (International Trade)

Ngành Thương mại Quốc tế chuyên sâu vào các quy trình giao dịch quốc tế và các quy định pháp lý liên quan đến xuất nhập khẩu. Bạn sẽ học về các phương thức thanh toán quốc tế, hợp đồng thương mại và các điều kiện xuất nhập khẩu. Kiến thức về các hệ thống thương mại toàn cầu, các quy định hải quan và thuế quan sẽ giúp bạn vận hành công việc xuất nhập khẩu một cách chính xác và hiệu quả. Ngành này cũng rèn luyện kỹ năng đàm phán và giải quyết các vấn đề phát sinh trong giao dịch quốc tế.

Tại Việt Nam, nhiều trường đại học uy tín đào tạo các ngành học liên quan đến xuất nhập khẩu, giúp bạn có nền tảng kiến thức vững chắc để theo đuổi nghề này. Các trường như Đại học Ngoại Thương (FTU) chuyên đào tạo Kinh tế Quốc tế và Thương mại Quốc tế, Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU) với các chương trình đào tạo Quản trị Kinh doanh và Kinh tế Quốc tế đều đào tạo chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó, Đại học Hàng Hải Việt Nam cũng là một địa chỉ đào tạo về ngành Logistics, cung cấp các chương trình học liên quan đến vận tải và giao nhận quốc tế. Những trường này đều có chương trình đào tạo chất lượng, tạo cơ hội việc làm hấp dẫn cho sinh viên tốt nghiệp.

Ngoài những kiến thức chuyên môn từ các ngành học trên, bạn có thể tham gia các khóa học hoặc chứng chỉ để nâng cao kỹ năng và hiểu biết của mình. Một số chứng chỉ phổ biến bao gồm:

  • Chứng chỉ xuất nhập khẩu quốc tế (Certified International Trade Professional - CITP)
  • Khóa học về Incoterms 2020
  • Chứng chỉ logistics quốc tế
  • Khóa học về Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management)
 

Trưởng phòng quản lý đơn hàng có mức lương bao nhiêu?

195-260 triệu /năm
Tổng lương
180-240 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
15-20 triệu
/năm

Lương bổ sung

195-260 triệu

/năm
195 M
260 M
156 M 325 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng quản lý đơn hàng

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng quản lý đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Trưởng phòng quản lý đơn hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
11%
2 - 4
42%
5 - 7
32%
8+
25%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng quản lý đơn hàng?

Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng phòng quản lý đơn hàng

Yêu cầu về bằng cấp và kinh nghiệm làm việc 

  • Tốt nghiệp đại học: Các ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Logistics, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực tương tự. Bằng cấp cao hơn như Thạc sĩ cũng là một lợi thế.
  • Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý đơn hàng, logistics, hoặc chuỗi cung ứng. Kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc lãnh đạo là rất quan trọng, với ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát đội ngũ.
  • Kinh nghiệm xử lý đơn hàng: Kinh nghiệm trong việc quản lý toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng từ nhận đơn đến giao hàng, và xử lý các vấn đề liên quan.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ Năng Chuyên Môn: Kỹ năng quản lý và tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lỗi. Thành thạo các phần mềm quản lý đơn hàng và ERP (Enterprise Resource Planning), cũng như các ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel và Word.
  • Kỹ Năng Lãnh Đạo và Quản Lý: Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên hiệu quả, bao gồm đào tạo, phát triển và tạo động lực cho đội ngũ. Khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian để điều phối nhiều nhiệm vụ và dự án đồng thời.
  • Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề: Kỹ năng phân tích tình huống và dữ liệu để phát hiện các vấn đề và đưa ra các giải pháp hiệu quả. Khả năng đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quy trình xử lý đơn hàng.
  • Kỹ Năng Giao Tiếp và Quan Hệ: Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với khách hàng, đội ngũ nhân viên, và các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác bên ngoài như nhà cung cấp, đối tác vận chuyển, và các bên liên quan khác.

Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng quản lý đơn hàng

Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng quản lý đơn hàng có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này

1. Nhân viên quản lý đơn hàng

Mức lương: 5 - 8 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm soát và điều phối toàn bộ quá trình xử lý một đơn hàng, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng tổ chức tốt để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.

>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý đơn hàng từ khi nhận đến khi hoàn thành. Họ phải đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý chính xác và kịp thời. Xác minh thông tin đơn hàng, bao gồm địa chỉ giao hàng, số lượng và sản phẩm, và thực hiện các điều chỉnh nếu cần thiết. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, chẳng hạn như lỗi sản phẩm, giao hàng muộn, hoặc yêu cầu của khách hàng.

2. Trợ lý quản lý đơn hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm

Trợ lý quản lý đơn hàng là người hỗ trợ Nhân viên Quản lý Đơn hàng hoặc Quản lý Đơn hàng trong việc xử lý và điều phối các đơn hàng từ khách hàng. Vị trí này thường yêu cầu sự chăm sóc chi tiết và kỹ năng tổ chức để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

>> Đánh giá: Vị trí này thường hỗ trợ các quản lý đơn hàng trong việc theo dõi và xử lý các đơn hàng. Họ có thể xử lý các nhiệm vụ như nhập dữ liệu, cập nhật trạng thái đơn hàng, và phối hợp với các bộ phận khác. Nhập và kiểm tra thông tin đơn hàng, bao gồm chi tiết sản phẩm, số lượng, và địa chỉ giao hàng để đảm bảo tính chính xác. Cung cấp báo cáo định kỳ về tình trạng đơn hàng và các vấn đề liên quan cho các quản lý hoặc các bộ phận khác.

3. Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 4 - 5 năm

Trưởng phòng xử lý đơn hàng là vị trí quản lý cấp cao trong bộ phận quản lý đơn hàng của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Người giữ vị trí này có trách nhiệm điều hành và giám sát toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng từ khi nhận đơn đến khi giao hàng cho khách hàng, đảm bảo rằng các đơn hàng được xử lý hiệu quả và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.

>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình từ khi đơn hàng được nhận cho đến khi giao hàng. Họ đảm bảo rằng tất cả các bước trong quy trình được thực hiện hiệu quả và chính xác. Phân tích và cải tiến quy trình quản lý đơn hàng để tăng cường hiệu quả, giảm thiểu sai sót và chi phí. Và lãnh đạo và điều phối nhóm nhân viên quản lý đơn hàng, đảm bảo họ được đào tạo đầy đủ và làm việc hiệu quả.

4. Trưởng phòng quản lý đơn hàng

Mức lương: 15 - 18 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 6 năm

Trưởng phòng quản lý đơn hàng là người đứng đầu bộ phận quản lý đơn hàng, chịu trách nhiệm toàn diện về việc điều hành và giám sát mọi hoạt động liên quan đến đơn hàng của công ty. Họ là người "chỉ huy" và "điều phối" các hoạt động để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách hiệu quả, chính xác và đúng tiến độ.

>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm và giám sát toàn bộ quy trình từ khi đơn hàng được nhận cho đến khi hàng hóa được giao đến tay khách hàng. Họ làm việc chặt chẽ với phòng mua hàng, kho bãi, và phòng kế toán để đảm bảo tất cả các khía cạnh liên quan đến đơn hàng đều được xử lý đúng cách.

5 bước giúp Trưởng phòng quản lý đơn hàng thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nâng Cao Kỹ Năng Chuyên Môn và Lãnh Đạo

Tham gia các khóa học nâng cao về quản lý đơn hàng, logistics, và lãnh đạo. Chứng chỉ và đào tạo thêm trong các lĩnh vực liên quan sẽ giúp bạn cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn. Học cách lãnh đạo hiệu quả qua các khóa đào tạo về quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp, và giải quyết xung đột. Hãy tích cực áp dụng những gì học được vào thực tiễn công việc để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc.

Tối Ưu Hóa Quy Trình và Hiệu Suất

Xem xét và tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng để giảm thiểu lỗi và nâng cao hiệu quả. Đưa ra các giải pháp sáng tạo để cải thiện quy trình làm việc. Theo dõi các xu hướng công nghệ và áp dụng phần mềm quản lý đơn hàng tiên tiến để nâng cao hiệu quả và giảm thời gian xử lý.

Xây Dựng Mối Quan Hệ Mạng (Networking)

Tham gia các sự kiện ngành, hội thảo, và các nhóm chuyên nghiệp để mở rộng mạng lưới quan hệ với các chuyên gia trong ngành và các bên liên quan. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong công ty như kho, vận chuyển, và tài chính, cũng như với các đối tác bên ngoài như nhà cung cấp và khách hàng.

Đạt Kết Quả Nổi Bật và Tạo Dấu Ấn Cá Nhân

Đặt ra các mục tiêu cá nhân và mục tiêu cho phòng ban, và làm việc chăm chỉ để đạt được và vượt qua các chỉ tiêu hiệu suất. Đảm bảo rằng các kết quả nổi bật của bạn được ghi nhận và đánh giá cao. Chủ động đưa ra các sáng kiến cải tiến và giải pháp cho các vấn đề trong quy trình. Đảm bảo rằng bạn đóng góp tích cực vào sự phát triển và thành công chung của tổ chức.

Phát Triển Kỹ Năng Quản Lý Dự Án và Chiến Lược

Nâng cao kỹ năng quản lý dự án để điều hành các dự án lớn liên quan đến cải tiến quy trình hoặc triển khai công nghệ mới. Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và điều chỉnh kế hoạch là rất quan trọng. Phát triển tư duy chiến lược để định hình các kế hoạch dài hạn cho phòng ban và quy trình xử lý đơn hàng. Xây dựng và thực hiện các chiến lược để mở rộng hoạt động và cải thiện quy trình làm việc.

Tìm việc theo nghề nghiệp
Nhắn tin Zalo