• Present a leadership role that is faithful to the core principle of The Grand Ho Tram.
• [Thể hiện vai trò lãnh đao trung thành với những qui tắc chính của The Grand Ho Tram].
• Ensures compliance with regulatory, departmental and company policies as well as Vietnam Gaming Laws.
• [Đảm bảo tuân thủ các chính sách quản lý của các phòng ban và công ty cũng như luật pháp Việt Nam].
• Manage team of supervisors and employees in the performance of their duties.
• [Quản lý đội ngũ giám sát viên và nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình].
• Motivate employees to exert effort necessary to attain organizational goals.
• [Động viên nhân viên cố gắng nỗ lực để đạt mục tiêu của tổ chức].
• Manage effective labor requirements and coverage in all slot areas at all times.
• [Quản lý tiêu chuẩn lao động hiệu quả và bao quát khu vực slot trong suốt thời gian].
• Verify large slot machine pay outs as per company policy and Vietnam Gaming Law.
• [Kiểm chứng các sự chi trả lớn của máy Slots theo chính sách công ty và Luật Trò Chơi Có Thưởng tại Việt Nam].
• Ensure effective communication of customer interactions or feedback within the department.
• [Bảo đảm giao tiếp và phản hồi hiệu quả của khách hàng trong bộ phận].
• Ensure highest quality of customer service is consistently and professionally maintained throughout gaming floor.
• [Đảm bảo duy trì dịch vụ khách hàng ở chất lượng tốt nhất trong Câu lạc bộ ].
• Ensures all guest disputes and complaints are handled and resolved professionally, accurately and efficiently.
• [Đảm bảo các tranh chấp và khiếu nại của khách hàng được xử lý và giải quyết chuyên nghiệp, chính xác và hiệu quả].
• Manages preparation and oversee special projects.
• [Chuẩn bị và giám sát các dự án đặc biệt].
• Maintains effective communication between front line staff and Operations Manager.
• [Duy trì sự giao tiếp hiệu quả giữa nhân viên và quản lý điều hành].
• Protects all assets of the Slot Department at all times.
• [Luôn bảo vệ tất cả tài sản của bộ phận máy Slots].
• Ensure Marketing personnel are informed and act on all information with regards to identifying new premium slot players.
• [Đảm bảo các hoạt động quàng bá được thông báo đến những khách hàng tiềm năng mới].
• Ensure the presentation of the slot area is at optimum level at all times.
• [Đảm bảo sự trưng bày của khu vực Slots được chỉnh chu mọi lúc].
• Ensure all Marketing and Promotional activity are being adhered to by slot personnel.
• [Đảm bảo các nhân viên máy Slots đều biết các hoạt động khuyến mãi đang diễn ra].
• Conducts counseling, coaching and disciplinary procedures of slot personnel in the performance of their duties.
• [Thực hiện tư vấn, huấn luyện các thủ tục quy định đến nhân viên Slots trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình].
• Liaises with other departments, contractors, suppliers, judiciary police and DICJ to ensure smooth operations.
• [Giữ liên lạc với các phòng ban khác, nhà thầu, nhà cung cấp, cảnh sát tư pháp và DICJ để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ].
• Assist Operations Manager with Performance Appraisal Reviews.
• [Hỗ trợ cho Quản Lý trong việc nhận xét và thẩm định hiệu suất].
• Communicates departmental training needs and requirements to Operations Manager.
• [Cập nhật đào tạo để nâng cao kỹ năng cần thiết cũng như yêu cầu của quản lý điều hành].
• Conducts training updates to further enhance skills of personnel.
• [Tiến hành cập nhật đào tạo để nâng cao kỹ năng cho bản thân].
• Performs duties as assigned, always presenting oneself as a credit to The Grand Ho Tram and encourages others to do the same.
• [Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công, luôn luôn biểu hiện mình như là một khuôn mẫu cho công ty và khuyến khích người khác noi theo].
• Performs other job related duties when needed.
• [Thực hiện các công việc có liên quan khi cần thiết].

• Training & Development
• Meals
• Shuttle bus
• Allowance
• Annual Leave
• Insurance

• Bachelor degree or above.
• [Có bằng cử nhân hoặc cao hơn].
• Minimum of one year experience in shift management or above in a slot or casino operation, or two years’ experience supervising an effective team within a gaming environment or managing a team in a non-gaming environment.
• [Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý theo ca hoặc nhiều hơn trong hoạt động sòng bài, hoặc 2 năm giám sát trong lĩnh vực sòng bài hoặc quản lý ngoài sòng bài].
• Must possess excellent customer service and communication skills and enjoy interacting with guests whilst looking for service opportunities.
• [Phải có kỹ năng dịch vụ khách hàng, giao tiếp tốt và tương tác với khách hàng trong việc tìm kiếm các cơ hội dịch vụ].
• Must present a well groomed appearance.
• [Ngoại hình ưa nhìn, trang phục chỉnh chu phù hợp với nơi làm việc].
• Must be able to speak, write, read and understand English.
• [Có khả năng nghe, nói, đọc và viết Tiếng Anh tốt].
• Must be able to lead and get along with co-workers as a team. Be able to influence and inspire through optimistic communication.
• [Có khả năng hợp tác, dẫn dắt và làm việc nhóm cùng đồng nghiệp. Cũng như có khả năng truyền cảm hứng trong giao tiếp].
• Must be able to work any day of the week and any shift.
• [Có khả năng làm việc linh hoạt theo ca và theo ngày].
• Individual must be out-going, energetic and possess a positive attitude towards the job, fellow team members and the company.
• [Cá nhân cần phải năng động và giữ thái độ tích cực với công việc, đồng nghiệp và công ty].

- Nộp hồ sơ về cổng 3 của The Grand Ho Tram hoặc liên hệ Hotline: 0913 339 773 để biết thêm chi tiết

Submit Resume via Hoteljob

For any job inquiry, please contact Recruitment Department:+84 254 378 8125/ +84 254 378 8130

Hotline: 0913 339 773

Address: Phuoc Thuan, Xuyen Moc, Ba Ria - Vung Tau, Viet Nam