Tweet
Facebook
Copy Link
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. ĐỐI VỚI BRAND PHỤ TRÁCH CHÍNH
• Quản lý và tư vấn cho khách hàng thông qua các kênh bán hàng Offline & Online
(google, tripadvisor, website, facebook, zalo,…)
• Tham gia vào việc lên kế hoạch chi tiết và triển khai thực hiện các content cụ thể cho
từng sản phẩm hoặc dịch vụ của Brand (bài post, clip ngắn, reels, livestream…), trực
tiếp hoặc có phối hợp với các BP, nguồn lực khác (tùy theo quy mô)
• Thông qua các phương tiện được cung cấp và social media, tìm cách kết nối với các đối
tượng khách hàng tiềm năng và phát triển việc bán hàng cho Brand.
• Phối hợp với team nội bộ hoặc /và các nguồn đối tác outsource, tham gia vào việc hình
thành và triển khai và theo dõi việc thực hiện các chương trình quảng bá và bán hàng
hiệu quả cho Brand phụ trách chính và các Brand liên kết (nếu có).
B. ĐỐI VỚI CÁC BRAND LIÊN KẾT KHÁC CỦA CÔNG TY
• Đóng góp thông tin, ý tưởng và nghiên cứu để phát triển các chiến lược Marketing, hoạch
định chiến lược kinh doanh, bao gồm các chương trình khuyến mại, sự kiện giới thiệu sản
phẩm, ...
• Tham gia phân tích xu hướng thị trường, dữ liệu kinh doanh, giá cả và các thông tin khác
nhằm cải thiện các chiến lược Marketing của công ty. Điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để
đạt mục tiêu doanh số đã đề ra.
• Hỗ trợ thực hiện các công việc khác của P. Marketing theo yêu cầu của cấp trên (nếu có).
• Thường xuyên báo cáo tình hình công việc, hiệu quả làm việc cho cấp trên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Kiến thức và kinh nghiệm làm việc ít nhất 06 – 12 tháng tại vị trí tương đương.
• Khả năng sáng tạo và có tư duy về hình ảnh tốt
• Khả năng giao tiếp tốt
QUYỀN LỢI
• Tham gia BHXH, chế độ phép năm, nghỉ lễ theo quy định nhà nước
• Thưởng thêm Service Charge (trung bình từ 1 - 2 triệu/tháng)
• Hỗ trợ cơm trưa, gửi xe miễn phí
• Thưởng lễ tết, sinh nhật, sinh con, cưới hỏi,...
• Được tham gia đào tạo hội nhập, đào tạo nghiệp vụ định kỳ
• Được ưu đãi chiết khấu 20% khi dùng dịch vụ tại các nhà hàng trong hệ thống
NMD&Partners - Hospitality Solutuions cung cấp dịch vụ tư vấn, quản lý và vận hành dự án trong ngành công nghiệp dịch vụ, bao gồm : khách sạn, nhà hàng, khu du lịch, bar, cà phê…
Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện trong vận hành, với những kinh nghiệm của đội ngũ chuyên gia, sự am hiểu về thị trường cũng như văn hoá bản địa – những giá trị giúp chúng tôi tạo nên sự khác biệt.
Với tiêu chí lấy con người làm chủ đạo và là yếu tố quyết định sự thành công, NMD&Partners tiếp nhận những dự án đầy thử thách, xây dựng và hình thành cho đến khi thành công và thậm chí còn hơn thế nữa. Chúng tôi cung cấp bộ máy nhân sự hoàn thiện, năng động, chuyên nghiệp thông qua hệ thống đào tạo của chúng tôi.
Mục tiêu của công ty là đồng hành với chủ đầu tư ngay từ những lúc ban đầu trong việc xây dựng ý tưởng, khảo sát thị trường, tính toán phương án khả thi cũng như giám sát ngay từ lúc xây dựng cho đến khi hình thành dự án.
Vượt qua sự mong đợi không chỉ là tiêu chí mà còn là mục tiêu hàng đầu, bên cạnh sự tận tâm trong công việc, trung thực, uy tín. Chúng tôi là cánh tay phải đắc lực của chủ đầu tư trong tất cả các dự án.
Cuối cùng, NMD&Partners muốn đóng góp vào sự phát triển của ngành dịch vụ khách sạn - nhà hàng và du lịch tại Việt Nam thông qua những dịch vụ đẳng cấp mà chúng tôi mang lại vì sự phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng là một trong những tiêu chí hoạt động của NMD&Partners – Hospitality Solutions.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên truyền thông xã hội là gì?
Nhân viên truyền thông xã hội, hay Social Media Specialist, là chuyên gia chịu trách nhiệm quảng bá và quản lý nền tảng truyền thông xã hội cho tổ chức hoặc cá nhân. Công việc của họ bao gồm xây dựng chiến lược nội dung, tương tác với cộng đồng, và đảm bảo hoạt động mạng xã hội hiệu quả. Nhân viên này cần kỹ năng sáng tạo trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn, nắm bắt xu hướng, và phân tích dữ liệu để đo lường hiệu suất. Đồng thời, họ phải duy trì ứng xử chuyên nghiệp trên các nền tảng và nắm vững cách tương tác để xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với cộng đồng trực tuyến.
Mô tả công việc của Nhân viên truyền thông xã hội/ Social Media
Xây Dựng Chiến Lược Nội Dung
Nhân viên truyền thông xã hội phải phát triển chiến lược nội dung đa dạng và phù hợp với mục tiêu của tổ chức hoặc cá nhân. Họ cần định rõ các thông điệp chính, tạo ra lịch trình đăng bài, và thực hiện nghiên cứu về đối tượng để tối ưu hóa tương tác.
Tương Tác và Quản Lý Cộng Đồng
Tương tác chủ động với cộng đồng là một phần quan trọng của công việc. Nhân viên này cần theo dõi và đáp lại ý kiến, hỏi đáp từ người theo dõi, và tạo ra các hoạt động tương tác như thăm dò ý kiến, cuộc thi, hay thậm chí là buổi tương tác trực tiếp.
Quảng Bá Sự Kiện và Chiến Dịch Quảng Cáo
Trong việc tăng cường sự hiện diện trực tuyến, nhân viên truyền thông xã hội thường đảm nhận vai trò quảng bá sự kiện và chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng xã hội. Họ cần tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, theo dõi kết quả, và thích ứng với phản hồi từ cộng đồng.
Đo Lường Hiệu Suất và Phân Tích Dữ Liệu
Phân tích dữ liệu là bước quan trọng để đo lường hiệu suất chiến lược truyền thông. Nhân viên truyền thông xã hội cần theo dõi các chỉ số như tương tác, doanh số bán hàng, và phản hồi để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Theo Dõi Xu Hướng và Nghiên Cứu Thị Trường
Để đảm bảo tính hiện đại và độ thu hút, nhân viên này phải liên tục theo dõi xu hướng mới trong truyền thông xã hội và nghiên cứu thị trường. Việc này giúp họ điều chỉnh chiến lược nhanh chóng và tận dụng cơ hội mới nổi lên. Những công việc trên đòi hỏi sự sáng tạo, linh hoạt, và khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo một chiến lược truyền thông xã hội thành công.
Nhân viên truyền thông xã hội có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên truyền thông xã hội
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên truyền thông xã hội, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên truyền thông xã hội?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên truyền thông xã hội/ Social Media
Yêu cầu về học vấn và kinh nghiệm chuyên môn
- Kinh nghiệm làm việc: Thường yêu cầu từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông xã hội, quản lý các kênh mạng xã hội, hoặc tiếp thị số.
- Kiến thức nền tảng: Hiểu biết về các nền tảng mạng xã hội chính như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube, và các công cụ phân tích mạng xã hội.
- Học vấn: Thường yêu cầu bằng cấp liên quan đến truyền thông, tiếp thị, báo chí, hoặc các lĩnh vực tương tự. Chứng chỉ về tiếp thị số, truyền thông xã hội, hoặc quản lý nội dung có thể là điểm cộng.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ Năng Chuyên Môn: Khả năng lập kế hoạch và thực hiện chiến lược truyền thông xã hội, bao gồm nội dung, lịch đăng bài, và chiến dịch quảng cáo. Kỹ năng viết lách và tạo nội dung hấp dẫn, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, và đồ họa. Kinh nghiệm quản lý và tối ưu hóa các trang mạng xã hội, bao gồm việc tăng cường sự hiện diện và tương tác của thương hiệu. Kỹ năng phân tích số liệu và báo cáo hiệu quả của các hoạt động truyền thông xã hội, bao gồm sử dụng công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights, hoặc các công cụ tương tự.
- Kỹ Năng Giao Tiếp và Xử Lý Tình Huống: Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng văn bản và lời nói, để tương tác với cộng đồng mạng và các bộ phận khác trong công ty. Khả năng ứng phó và giải quyết các tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng truyền thông xã hội một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Các yêu cầu khác
- Khả Năng Làm Việc Độc Lập và Theo Nhóm: Khả năng làm việc độc lập và tự tổ chức công việc để đạt được các mục tiêu và deadline. Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm, phối hợp với các bộ phận khác như marketing, thiết kế, và bán hàng.
- Đặc Điểm Cá Nhân: Khả năng nghĩ ra các ý tưởng sáng tạo và chủ động trong việc cải thiện chiến lược truyền thông xã hội. Khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi trong môi trường truyền thông xã hội.
- Kiến Thức Về Thị Trường và Ngành: Khả năng nắm bắt xu hướng và nhu cầu của thị trường mục tiêu để điều chỉnh chiến lược truyền thông xã hội phù hợp. Kiến thức về ngành nghề hoặc lĩnh vực của công ty để tạo nội dung và chiến dịch phù hợp và hiệu quả.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên truyền thông xã hội/ Social Media
Lộ trình thăng tiến của nhân viên truyền thông xã hội có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực tập sinh truyền thông xã hội
Mức lương: 4 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh Truyền thông xã hội (hay còn gọi là Thực tập sinh Chuyên viên Truyền thông mạng xã hội, Social Media Intern) là vị trí thực tập dành cho các sinh viên đang theo học các ngành liên quan đến Truyền thông, Marketing, hoặc những người có đam mê với lĩnh vực Truyền thông xã hội. Các công việc chính là hỗ trợ các chuyên viên Truyền thông xã hội trong việc lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch truyền thông xã hội, sáng tạo nội dung thu hút cho các kênh truyền thông xã hội của công ty như bài đăng, hình ảnh, video,...
>> Đánh giá: Vị trí này hỗ trợ trong việc triển khai và quản lý các chiến lược truyền thông xã hội của doanh nghiệp. Họ giúp tạo ra nội dung, quản lý các tài khoản mạng xã hội, và theo dõi hiệu quả các chiến dịch truyền thông. Mặc dù là một vị trí thực tập, các thực tập sinh có cơ hội đóng góp vào việc xây dựng và duy trì hình ảnh của doanh nghiệp trên các nền tảng xã hội, từ đó ảnh hưởng đến cách mà doanh nghiệp được nhìn nhận bởi công chúng và khách hàng.
2. Nhân viên truyền thông xã hội
Mức lương: 9 - 14 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên Truyền thông xã hội (hay còn gọi là Chuyên viên Truyền thông mạng xã hội, Social Media Executive) là người chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok,... Họ sử dụng các kỹ năng sáng tạo nội dung, quản lý cộng đồng và phân tích dữ liệu để thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng tiềm năng. Các công việc chính cho vị trí này là xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, thông điệp chính và các kênh truyền thông xã hội phù hợp cho doanh nghiệp. Lập kế hoạch chi tiết cho các hoạt động truyền thông xã hội như đăng bài, chạy quảng cáo, tổ chức sự kiện,...
>> Đánh giá: Họ chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến lược truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội để nâng cao sự nhận diện thương hiệu, tạo sự gắn kết với khách hàng, và thúc đẩy doanh số bán hàng. Và giúp duy trì và phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trên các nền tảng xã hội, bao gồm việc tạo nội dung, tương tác với người dùng và quản lý các chiến dịch truyền thông.
3. Chuyên viên truyền thông xã hội
Mức lương: 15 - 18 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm
Chuyên viên Truyền thông xã hội (hay còn gọi là Social Media Specialist, Social Media Executive), họ có kỹ năng chuyên môn cao hơn nhân viên truyền thông xã hội và là người chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok,... Họ sử dụng các kỹ năng sáng tạo nội dung, quản lý cộng đồng và phân tích dữ liệu để thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng tiềm năng. Các công việc chính là lập kế hoạch và triển khai chiến lược truyền thông xã hội, sáng tạo nội dung thu hút, quản lý cộng đồng,...
>> Đánh giá: Đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội. Họ chịu trách nhiệm phát triển nội dung, quản lý các tài khoản mạng xã hội, và đảm bảo rằng các chiến dịch truyền thông xã hội phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm quản lý và duy trì hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội, tạo điều kiện cho sự gắn kết với khách hàng, và bảo vệ uy tín của doanh nghiệp.
4. Quản lý truyền thông xã hội
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 6 năm
Quản lý Truyền thông xã hội (hay còn gọi là Social Media Manager, Social Media Executive) là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, thực hiện và đo lường hiệu quả các hoạt động truyền thông xã hội của một tổ chức hoặc cá nhân. Mục tiêu chính của vị trí này là xây dựng và phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng và tạo ra giá trị cho tổ chức hoặc cá nhân đó. Các công việc chính cho vị trí này là lập kế hoạch chi tiết cho các hoạt động truyền thông xã hội như đăng bài, chạy quảng cáo, tổ chức sự kiện, tương tác với người dùng trên mạng xã hội, trả lời bình luận, tin nhắn và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Xử lý các phản hồi tiêu cực và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực,...
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông xã hội tổng thể của doanh nghiệp. Họ phát triển kế hoạch, xác định mục tiêu, và chọn các kênh phù hợp để tối ưu hóa sự hiện diện và hiệu quả của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội. Họ thường quản lý một đội ngũ các chuyên viên truyền thông xã hội, thực tập sinh, hoặc các nhân viên liên quan. Vai trò này bao gồm việc phân công công việc, đào tạo và phát triển kỹ năng cho các thành viên trong nhóm.
5 bước giúp Nhân viên truyền thông nội bộ thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng Cao Kỹ Năng Chuyên Môn
Tham gia các khóa học, hội thảo hoặc chứng chỉ liên quan đến truyền thông nội bộ, quản lý dự án, hoặc kỹ năng mềm như giao tiếp và lãnh đạo. Điều này giúp cập nhật kiến thức mới và nâng cao kỹ năng chuyên môn. Làm quen với các công cụ và phần mềm hỗ trợ truyền thông nội bộ như hệ thống quản lý nội dung (CMS), phần mềm phân tích dữ liệu, và các nền tảng truyền thông nội bộ.
Tạo Ra Giá Trị Độc Đáo
Đề xuất và triển khai các ý tưởng sáng tạo để cải thiện cách truyền đạt thông tin và gắn kết nhân viên. Ví dụ, phát triển các chương trình tương tác mới hoặc cải tiến cách thức tổ chức sự kiện nội bộ. Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông nội bộ để đảm bảo rằng các chiến lược đang mang lại giá trị thực sự cho tổ chức và nhân viên.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Mạnh Mẽ
Tạo mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp, các bộ phận khác, và lãnh đạo. Điều này không chỉ giúp trong việc thu thập thông tin và hiểu rõ nhu cầu của các phòng ban khác mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác. Đảm bảo rằng thông tin truyền đạt là rõ ràng và phù hợp với các đối tượng mục tiêu. Giao tiếp hiệu quả giúp xây dựng lòng tin và sự tôn trọng từ đồng nghiệp và cấp trên.
Thực Hiện Các Dự Án Thành Công
Nâng cao kỹ năng quản lý dự án bằng cách dẫn dắt và hoàn thành các dự án truyền thông nội bộ thành công. Đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ, ngân sách và đáp ứng các mục tiêu đã đề ra. Tìm kiếm cơ hội để thực hiện các sáng kiến mới có thể cải thiện quy trình truyền thông nội bộ hoặc gắn kết nhân viên, đồng thời chứng minh khả năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề của bạn.
Đặt Mục Tiêu Rõ Ràng và Đánh Giá Kết Quả
Đặt ra các mục tiêu cụ thể và thực tế cho sự nghiệp cá nhân và công việc. Các mục tiêu này nên bao gồm cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để hướng dẫn hành động và phát triển. Thường xuyên đánh giá hiệu quả công việc của bạn dựa trên các mục tiêu đã đặt ra và yêu cầu phản hồi từ cấp trên và đồng nghiệp để cải thiện kỹ năng và hiệu quả công việc.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên truyền thông nội bộ đang tuyển dụng