Mô tả công việc
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác hiện có, bao gồm các công ty du lịch, nhà cung cấp dịch vụ trải nghiệm, và các tour operator.
- Tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác mới cung cấp dịch vụ tour và trải nghiệm, bao gồm các công ty du lịch địa phương và quốc tế.
- Phân tích dữ liệu liên quan đến lượt đặt tour, tỷ lệ hủy, phản hồi khách hàng, và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu suất cho đối tác.
- Đàm phán các điều khoản hợp tác với đối tác, bao gồm chi phí hoa hồng, điều khoản hợp đồng, và các dịch vụ hỗ trợ thêm.
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing và Sản phẩm để thúc đẩy các chiến dịch quảng bá dịch vụ tour.
- Hỗ trợ đối tác xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến lịch trình tour, dịch vụ khách hàng, hoặc phản hồi từ khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh của đối tác tour, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tài khoản, quan hệ đối tác, hoặc phát triển kinh doanh trong ngành du lịch hoặc dịch vụ tour.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán linh hoạt, khả năng phân tích dữ liệu doanh thu và phản hồi khách hàng.
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc ngành liên quan.
- Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nói và viết).
- Công nghệ: Hiểu biết về các công cụ quản lý dữ liệu OTA, hệ thống đặt tour, và các phần mềm hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu suất.
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động và phát triển.
- Chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Thành lập từ năm 2008, Công ty CP dịch vụ hàng hải hàng không Con Cá Heo là công ty chuyên cung cấp dịch vụ logistics toàn diện. Hiện tại, Con Cá Heo sở hữu một đội ngũ chuyên gia và nhân viên hơn 200 người, giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản; hệ thống 18 văn phòng chi nhánh và văn phòng đại diện phủ khắp các thành phố lớn cũng như các khu công nghiệp trọng điểm của Việt Nam.
Sau hơn 15 năm phát triển, Dolphin được đánh giá là một trong những công ty Top đầu tại Việt Nam nói riêng và khu vực nói chung, cung cấp những dịch vụ giao nhận vận chuyển quốc tế đa dạng, đáng tin cậy và đầy linh hoạt.
Kim chỉ nam cho các hoạt động của Công ty CP dịch vụ hàng hải hàng không Con Cá Heo chính là tinh thần và đặc tính của loài cá heo: “Tốc độ, ứng biến kịp thời, Tinh thần đồng đội, Tận tâm giúp đỡ, Luôn thân thiện và Hiền hòa” với khẩu hiệu “SPEEDY WITH BEST CARE”.
Chính sách bảo hiểm
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế theo luật Việt Nam;
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24, bảo hiểm sức khỏe;
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nghỉ mát hằng năm
- Các hoạt động văn hóa tập thể
- Hoạt động teambuilding
Lịch sử thành lập
- Ngày 10/1/2008, Dolphin Sea Air Services Corp. thành lập tại TP Hồ Chí Minh, chuyên cung cấp dịch vụ Xuất/ Nhập khẩu hàng lẻ (LCL), vận tải kết hợp đường
- Năm 2009, Thành lập Chi Nhánh tại Hà Nội
- Năm 2010, Thành lập Chi Nhánh Hải Phòng. Chuyển trọng tâm cung cấp dịch vụ gom hàng sang dịch vụ giao nhận vận tải toàn diện
- Năm 2013, Thành lập Văn phòng đại diện tại Thái Nguyên, Nha Trang, Nam Định, Bình Dương
- Năm 2015, Thành lập Văn phòng Bắc Ninh
- Năm 2016, Thành lập Văn phòng Bắc Giang, Quảng Ngãi, Hải Dương
- Năm 2018, Thành lập Văn phòng Hà Nam
- Năm 2019, Thành lập Văn phòng Vũng Tàu
- Năm 2022, Thành lập Chi Nhánh Đà Nẵng
Mission
Mang sứ mệnh trở thành những chiến binh luôn giữ vững tinh thần và phát huy đặc tính của loài Cá Heo; luôn phục vụ đối tác và khách hàng chu đáo hơn cả mong đợi.