Maison Retail Management International ★ 4.1

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

https://maisonrmi.com/vi/car...

Dệt may / Da giày / Thời trang

Đã xác minh

Tổng quan

Review

450

Việc làm

255

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Maison Retail Management International

Buôn bán/ Kinh doanh

127 đang tuyển

Tư vấn

71 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

71 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

19 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

14 đang tuyển

Nhân sự

10 đang tuyển

Giáo dục

8 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

8 đang tuyển

Hành chính

7 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

7 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

5 đang tuyển

Kỹ thuật

2 đang tuyển

Pháp lý

2 đang tuyển

Công nghệ thông tin

1 đang tuyển

Việc làm Maison Retail Management International

Cập nhật 17/03/2025 12:59

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng

Customer Experience Specialist (Outsourcing)

Maison Retail Management International 4.1★

22 đánh giá 450 việc làm 9 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 22/10/2024

Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 3 - 4 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Banking Financial Services

About UOB

United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia,Thailand and Vietnam as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values – Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers.

About The Department

We design and provide products and services that empower our customers to enjoy greater banking convenience while they extract more value from their money. In particular, we are focused on promoting and developing healthy saving and investment practices across generations.

Job Responsibilities

Accountabilities

Research and Insights

Monitor research and insights gleaned through Net Promoter Score, Complaints trends to identify trends and ensure customer loyalty and achieve NPS targets.
Provide insights and in-depth research analysis to stakeholder group to capitalize on or rectify themes
Manage BU NPS surveys, monitor daily alerts and provide monthly performance reports to stakeholders
Ongoing monitoring of competitor and market trends to drive innovation and continual improvement.

Customer Experience

Proactively lead the identification of customer experience enhancements and process simplification to deliver seamless, improved customer experiences.
Engage key stakeholders on complaint trends to drive process changes and a culture of continuous improvements.
Support on monthly key metrics report to Customer Advocacy team, ad-hoc reports, as assigned.
Follow-up with Complaint Handling team and relevant business to track the status and completion timeline of any opportunity improvements identified.

Job Requirements

3+ years in customer experience or related discipline.
Ability to effectively collaborate with own team, internal stakeholders, suppliers and key stakeholders to deliver the task outcomes
Strong communication skills in English and Vietnamese
Creativity, initiative and drive: an advocate for innovative thinking, cultural development, with a results mindset
Ability to think independently, analytically and logically
Ability to adapt to change in a fast-paced environment.

Be a part of UOB Family

UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application.

Apply now and make a difference.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Maison Retail Management International Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Công ty Cổ phần Maison Retail Management International là một trong những công ty bán lẻ thời trang hàng đầu tại Việt Nam, phân phối các nhãn hiệu thời trang quốc tế sang trọng như Coach, Christian Louboutin, Karen Millen, Coast, Puma, Skechers, Max&Co, Max Mara, Ted Baker, Warehouse, Oasis, Topshop, Topman, Dorothy Perkins, Charles & Keith, Pedro, Havaianas, Mujosh, Aojo, Trendiano, ...

Được thành lập vào năm 2002, Maison Retail Management International đã nhanh chóng trở thành một trong những công ty phân phối thời trang lớn nhất trong việc giới thiệu các thương hiệu thời trang cao cấp và sang trọng tại Việt Nam.

Sau thành công ngoài mong đợi của cửa hàng đầu tiên, hiện Maison đang là ngôi nhà chung của hơn 20 thương hiệu đình đám thế giới. Dự báo sẽ có nhiều thương hiệu mới được ra mắt trong tương lai, thổi vào thị trường Việt Nam những giấc mơ thời trang bất tận.

Maison không chỉ lan tỏa văn hóa thời trang đa dạng mà còn mang đến một nền tảng thời trang giá trị, dịch vụ khách hàng tận tâm, có trách nhiệm, để Việt Nam là điểm đến sành điệu cho tất cả các tín đồ thời trang.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2010

Mission

Hãy gia nhập đội ngũ nhân viên Mai Son, bạn sẽ có cơ hội được đào tạo và làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động, cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.