Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Quản lý đặt phòng: Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
Quản lý hồ sơ khách hàng: Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng chính xác trong hệ thống quản lý khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận như buồng phòng, nhà hàng, bảo vệ để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự trong ngành khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Khả năng sử dụng ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Kỹ năng sử dụng máy tính: Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn và các công cụ văn phòng cơ bản.
Tinh thần phục vụ: Nhiệt tình, thân thiện và có tinh thần làm việc nhóm.
Ngoại hình: Ưa nhìn, phong thái lịch sự và chuyên nghiệp.Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc trong môi trường sang trọng, hiện đại và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến: Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
Lương và phúc lợi: Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
Đào tạo: Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ
Thành lập và đi vào hoạt động tại thị trường Việt Nam từ năm 2008, với vị thế là nhà bán lẻ tiên phong với mô hình hiện đại phong cách Hàn Quốc, CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE VIỆT NAM hiện điều hành 14 siêu thị trải dài khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tiên phong với mô hình bán lẻ hiện đại, LOTTE Mart giới thiệu đến người tiêu dùng danh mục hàng hóa đa dạng hơn 50,000 mặt hàng từ thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, điện máy… có chất lượng vượt trội, giá cả hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm; hơn 2.100 sản phẩm nhãn hàng riêng trong đó có nhiều sản phẩm đã từng gây tiếng vang tại thị trường Hàn Quốc, góp phần nâng cao sự tiện dụng và tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị cho người tiêu dùng Việt Nam, bao gồm: các gian hàng ẩm thực, vui chơi, giải trí, không gian văn hóa nghệ thuật cuối tuần, tham gia các chương trình hoạt náo thú vị tại các siêu thị LOTTE Mart trên toàn quốc…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách như BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Ngày hội gia đình, tổ chức sinh nhật, mùng 8/3 cho chị em
Lịch sử thành lập
- Năm 2008, LOTTE Mart Quận 7 (TP.HCM) ra đời, từ đó, LOTTE Mart được xem là một trong những nhà bán lẻ nước ngoài đầu tiên góp mặt tại Việt Nam và phát triển thành công đến ngày nay.
- Tháng 4/2018, LOTTE Mart cho ra mắt cửa hàng tiện lợi đầu tiên tại tòa nhà PICO Cộng Hòa, cung cấp các sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng hằng ngày, đặc biệt với sự tập trung định hướng vào dinh dưỡng bữa ăn hằng ngày, cửa hàng tiện lợi SPEED L của LOTTE Mart mang tới những giải pháp hoàn hảo cho người bận rộn, vừa tốt lại vừa tiết kiệm chi phí.
Mission
Công ty CP Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam có sứ mệnh đáng tin cậy làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lợi ích.