Việc làm Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
Tìm thấy 9 việc làm đang tuyển dụng
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
Đã xác minh
One Touch Supervisor/ Giám sát Tổng đài
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
20/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
10/08/2024
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Mô tả công việc
- Handles incoming/outgoing calls in an attentive, courteous and efficient manner, according to the hotel's standard operating procedures
- Provides clear and concise communication while assisting guests with their questions or needs
- Anticipates guests needs while providing recommendations of the hotel and local attractions
- Assists guests with changes in their room or restaurant reservation
- Delivers guest welcome calls upon check-in
- Responsible for clear and accurate radio communications with departments of the hotel
- Communicates with housekeeping regarding room availability and guest requests
- Input and access data in PMS system
- Assists with emergencies (medical, fire, power/system failure) by contacting the designated personnel for immediate assistance
- Accurately log incoming guest packages
- Maintains discretion and confidentiality of all calls, guest room and fax numbers
- Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service
- Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems
- Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis
- Performs other duties as required by management to provide 100% Guest Satisfaction and genuine hospitality to our guests
- Maintain a positive inter-departmental relationship through the hotel and with other stakeholders.
- Adhere RHG brand standard and experience, and service delivery
- Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service.
- Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems.
- Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis.
- Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses their best judgment as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction
- Performs other duties required to provide the service brand behavior and genuine hospitality.
- Keeps immediate Supervisor promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance.
- Communicate effectively with guests, co-workers and the manager.
- Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position.
- Maintain a favourable working relationship with all other hotel employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment.
- At all times projects a favourable image of the Hotel to the public.
- Assist in the development of the Hotel business plan and ensure an overall understanding of its departmental goals and objectives.
- Attends work on time as scheduled.
- Follows safety and security rules and procedures.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary and benefit package
- Learning and development within Radisson Hotels Group
- Internal Careers Advancement
- Company shuttle bus
- Uniform & duty meals
Yêu cầu công việc
- A minimum of 2 years hospitality experience in customer service
- Experience in a call center environment preferred
- A degree or diploma in Hotel Management or equivalent
- Fluent in the English language
- Strong verbal and interpersonal skills
- Good operating knowledge of Opera system
- A passion for delivering exceptional guest experiences
- Well-presented, organized and calm personality
- Flexibility to work all shifts including early mornings, evenings, nights and weekends any day of the week.
Yêu cầu hồ sơ
Updated CV with full information of working experiences, education history, personal information and photo
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tòa nhà DOJI TOWER - số 5 Lê Duẩn
Công TY CP Tập Đoàn Vàng bạc đá quý DOJI, tiền thân là Công ty Phát triển Công nghệ và Thương mại TTD được thành lập ngày 28/07/1994. Vào thời điểm những năm 90 của thế kỷ 20, Công ty TTD chính là doanh nghiệp tiên phong trong hoạt động chuyên sâu về khai thác đá quý, chế tác cắt mài và xuất khẩu đá quý ra thị trường quốc tế, vốn là một lĩnh vực vô cùng mới mẻ tại Việt Nam. TTD trở thành Công ty đầu tiên đã đưa ra thị trường quốc tế sản phẩm đá Ruby sao Việt Nam với thương hiệu Việt Nam Star Ruby – VSR. Kể từ đó, Công ty được mệnh danh là ông hoàng Ruby sao của thế giới, đưa Việt Nam được khắc họa như một điểm sáng trên bản đồ Đá quý quốc tế.
Chính sách bảo hiểm
- Tập đoàn tham gia bảo hiểm sức khỏe nâng cao cho các nhân viên với hạn mức lên tới 500 triệu đồng/ năm, không những tham gia cho bản thân nhân viên mà còn tham gia cả cho người thân
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding hàng năm
- CLB yoga, bóng đá
- Talkshow phát triển bản thân
Lịch sử thành lập
- Ngày 28/07/1994, Công ty Phát triển Công nghệ và Thương mại TTD được thành lập
- Năm 2007, Công ty TTD chính thức đổi tên thành Công ty CP VBĐQ & Đầu tư thương mại DOJI
- Năm 2009, DOJI thực hiện tái cấu trúc và chính thức trở thành Tập đoàn Vàng bạc đá quý Doji, hoạt động theo mô hình công ty mẹ - con.
- Đầu năm 2012, Tập đoàn DOJI chính thức mở rộng hoạt động sang lĩnh vực tài chính - ngân hàng và trở thành cổ đông chiến lược của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
- Năm 2019, Chào mừng kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn, Tòa nhà DOJI Tower - Trụ sở chính của Tập đoàn chính thức được khai trương, trở thành Trung tâm Vàng bạc và Đá quý lớn nhất cả nước với lối kiến trúc đẳng cấp và độc đáo
- Ngày 30 tháng 4 năm 2020, DOJI tiếp quản Công ty Thế giới Kim cương (TGKC).
Mission
Hướng tới con người và vì con người bằng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu trong kinh doanh và quản lý doanh nghiệp, vì sự phồn vinh xã hội, giá trị cá nhân và tinh hoa cuộc sống.
Những nghề phổ biến tại Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
Bạn làm việc tại Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
Click để đánh giá