Home Credit Việt Nam

Quản lý mảng an ninh khách hàng trong TTTM bao gồm các nhóm chức năng: Thông tin khách hàng; hỗ trợ và dịch vụ khách hàng; ... nhằm tạo điều kiện thuận tiện, đảm bảo an toàn, an ninh; nâng cao sự hài lòng cho khách hàng khi mua sắm và giải trí tại TTTM. Cụ thể:
Lập và triển khai kế hoạch làm việc của bộ phận theo tuần/tháng/quý.
Phối hợp với các bên liên quan trong việc nghiệp vụ vận hành, cải tiến các quy trình làm việc; giúp nâng cao năng suất làm việc.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý; và tư vấn cho khách hàng (bên ngoài/ nội bộ) các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
Hướng dẫn, đào tạo, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên nội bộ hoặc outsource.
Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên, ... và giải quyết các công tác liên quan đến nhân sự bộ phận.
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu.
*Ứng viên sẽ làm việc tại TTTM Aeon Mall Tân Phú, TTTM Parc Mall Quận 8Nam/Nữ từ 25 tuổi trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan đến Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán lẻ, dịch vụ, nhà hàng - khách sạn.
Tiếng Anh lưu loát. Có thể giao tiếp tiếng Nhật là lợi thế
Thành thạo vi tính văn phòng
Ngoại hình ưa nhìn
Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết xung đột
Có khả năng chịu áp lựcLương thỏa thuận theo năng lực
Có cơ hội thăng tiến lên cấp cao
Cơ hội đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ
Tham gia bảo hiểm theo quy định trên 100% lương
Phụ cấp công việc
Gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt, bảo hiểm 247
Tăng lương hàng năm, lương tháng 13 cam kết có
Phúc lợi công đoàn: quà sinh nhật, Lễ Tết, hiếu hỉ
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm,...