Mô tả công việc
• Thực hiện các cuộc gọi thu nợ khách hàng qua điện thoại theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
• Nắm bắt thông tin khách hàng nhằm hỗ trợ Đơn vị sử dụng dịch vụ tiếp cận, giao tiếp và tương tác với khách hàng ngay khi cần, duy trì liên lạc, mối quan hệ với khách hàng để thực hiện việc thu nợ.
• Ghi nhận ý kiến khách hàng và truyền đạt các ý kiến, nguyện vọng, vướng mắc của khách hàng gửi Đơn vị sử dụng dịch vụ (nếu có)
• Cập nhật kết quả, gửi báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Tham gia các buổi đào tạo để nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty tổ chức.
Yêu cầu công việc
• Tuổi: không quá 40 tuổi,
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
• Giao tiếp, thuyết phục tốt, có kinh nghiệm liên quan đến việc quản lý, chăm sóc khách hàng;
• Cẩn thận, tuân thủ và nguyên tắc trong công việc;
• Sức khoẻ tốt, giọng nói rõ ràng/dễ nghe;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu nợ tín chấp/thẻ...
HỒ SƠ:
1. Phiếu Thông tin ứng viên có dán ảnh (theo mẫu download tại website [protected info]);
2. VietinBank AMC chỉ thông báo lịch thi đối với ứng viên đủ điều kiện dự tuyển (qua điện thoại và email);
3. VietinBank AMC không nhận hồ sơ của ứng viên đã dự thi vào cùng vị trí tuyển dụng của VietinBank AMC trong thời gian 06 tháng gần nhất nhưng không trúng tuyển.
ĐỊA ĐIỂM NỘP HỒ SƠ:
KV Hồ Chí Minh: 46A Tăng Bạt Hổ, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. Hoặc scan hồ sơ gửi qua Joboko
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
• Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng;
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thách thức;
• Liên tục được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng trên mọi lĩnh vực của ngân hàng;
• Thưởng: được thưởng ít nhất hàng năm 03 tháng lương;
• Chế độ nghỉ mát 5 triệu đồng/năm;
• Đồng phục 5 triệu đồng/năm.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng: được thưởng ít nhất hàng năm 03 tháng lương
Đào tạo
Liên tục được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng trên mọi lĩnh vực của ngân hàng
Khác
Chế độ nghỉ mát 5 triệu đồng/năm
Đồng phục 5 triệu đồng/năm
Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thách thức
Công ty Tài Chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB Finance) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 77/GP-NHNN do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12/12/2016 và được phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp lần đầu ngày 28/3/2017.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: Bóng đá do công ty tài trợ 1 tuần/ 1 lần.
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện như: Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tổ chức tiệc sinh nhật theo quý cho các thành viên trong công ty,…
- Du lịch
- Team building
Lịch sử thành lập
Ngày 25/4/2023, SHBFinance được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận chính thức chuyển đổi từ Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội thành Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội.
Mission:
Cung cấp các giải pháp tài chính tiêu dùng thông minh,dễ tiếp cận cho mọi người dân Việt.
Review SHB Finance
Mình vào đây từ lúc còn là sinh viên chuẩn bị ra trường, anh chị hướng dẫn mình từng việc nhỏ nhất như sử dụng máy in đến các nghiệp vụ chuyên môn.(rv)
Môi trường làm việc khá nhân văn, khá cân bằng. Nhưng cảm giác hơi chậm, quy trình lớp lang nhiều. Phong cách khá cũ kỹ. Về cơ bản đa số mọi người đều tốt với nhau(rv)
Công ty có rất nhiều senior đáng để học hỏi kinh nghiệm cho các bạn mới ra trường nhé(rv)