Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
“Đào Tạo Trong Nước - Làm Việc Nước Ngoài”. Đây chính là lợi thế độc đáo của Suleco Edu. Chúng tôi đào tạo có mục đích và đối tượng rõ ràng, nghĩa là có liên kết chặt chẽ với các Nghiệp đoàn & Doanh nghiệp Nhật Bản...
Suleco Edu kết hợp với một số trường Cao đẳng và Đại học tại VN để đào tạo tiếng Nhật và kỹ năng mềm cho các sinh viên. Từ đó sẽ mở lối tương lai, giúp các bạn trẻ sau khi ra trường sẽ được nhận ngay công việc ở Nhật.
Bên cạnh đó, Suleco Edu còn hỗ trợ các địa phương có chương trình xoá đói giảm nghèo bền vững để đào tạo tay nghề và ngoại ngữ theo đúng yêu cầu của phía Nhật Bản.