Responsibilities
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ người sử dụng phần mềm ECM/BPM giải đáp thắc mắc của người sử dụng và xử lý sự cố phát sinh trong thời gian cam kết
- Tìm nguyên nhân và xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống ECM/BPM trong thời gian quy định của SLA
- Giám sát, vận hành hệ thống ECM/BPM bao gồm ứng dụng và hệ thống, cung cấp báo cáo giám sát hệ thống hàng tuần, tháng, năm
- Thiết lập sao lưu, lưu trữ dự liệu định kỳ, thử nghiệm khôi phục dữ liệu lưu trữ
- Vận hành và tối ưu hệ thống ECM/BPM và cung cấp các báo cáo chất lượng vận hành, sức khỏe hệ thống ECM/BPM hàng tuần, tháng, quý.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn và các tài liệu kỹ thuật, đặc tả kỹ thuật liên quan đến việc hận hành và xử lý sự cố trên hệ thống ECM/BPM
- Cung cấp hiểu biết, đóng góp sáng kiến ý tưởng về giải pháp phát triển ứng dụng cũng như tối ưu hóa hệ thống
- Tuân thủ quy trình/quy định vận hành hệ thống CNTT đã được ban hành của khối CNTT
- Xây dựng quy trình quy định go-live, thực hiện go-live và kiểm soát đảm bảo các tài liệu phục vụ cho việc go-live đúng và đủ chất lượng trước khi thực hiện
- Có trách nhiệm giám sát các vấn đề, sự cố phát sinh trên hệ thống live, phối hợp với các bộ phận liên quan để lên kế hoạch khắc phục và giám sát kết quả khắc phục
Qualifications
1. Educational Qualifications
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Chuyên môn liên quan
2. Relevant Knowledge/ Expertise
- Kiến thức về vận hành hệ thống CNTT trên nền tảng Windows/Linux
- Kiến thức về sử dụng hệ thống CSDL: MS SLQ, Oracle
- Kiến thứ về vận hành và triển khai hệ thống trên nền tảng microservice.
- Kiến thức về vận hành và triển khai ứng dụng trên web server: JBoss, Tomcat
- Có hiểu biết và sử dụng Cloud như: AWS, Azure, DigitalOcean, … là lợi thế
- Hiểu biết về các nền tảng: Elasticsearch, Grafana, Message Queue
- Có kiến thức về Container (Docker, CRI.O,…), Hiểu biết về Kubernetes là lợi thế
Location: VPBank Tower, 89 Lang Ha, Ha Noi
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu Việt Nam. Trong suốt hơn 26 năm phát triển, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - FPT IS) là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam và khu vực. Sở hữu năng lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến những dịch vụ và giải pháp phục vụ các lĩnh vực trọng yếu của từng quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thông, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thông vận tải, Tài chính công, Điện, Nước, Gas và Doanh nghiệp.
Công ty chúng tôi có gần 3.200 cán bộ nhân viên có trình độ cao, am hiểu nghiệp vụ khách hàng và chuyên sâu trong từng ngành kinh tế. Năng lực của chuyên gia FPT IS đã được công nhận với hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới như Cisco, IBM, Microsoft và Oracle.
Công ty mẹ của FPT IS – Tập đoàn FPT – là tên tuổi dẫn đầu về Công nghệ thông tin - Viễn thông tại ASEAN với đội ngũ hơn 40.000 cán bộ nhân viên, hệ thống 290 trụ sở, văn phòng, chi nhánh tại 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được tham gia bảo hiểm FPTCare cho bản thân và gia đình
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch/nghỉ mát hàng năm
- Các hoạt động thể chất
- Hoạt động thiện nguyện
- Hoạt động văn hoá, nghệ thuật
- Hoạt động rèn luyện kỹ năng mềm
- Các sự kiện của Công ty và Tập đoàn FPT
Lịch sử thành lập
- Năm 1994, Thành lập FPT IS nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về tin học của khách hàng
- Năm 1995, Công ty ký được nhiều hợp đồng lớn
- Năm 1998, Lần đầu tiên FPT IS đạt doanh số trên 10 triệu USD
- Năm 2000, Ký 7 hợp đồng trong ngày với trị giá trên 28 tỷ đồng
- Năm 2003, Trung tâm hệ thống thông tin trở thành Công ty Hệ thống thông tin FPT
- Năm 2005, Chuyển đổi hình thức từ công ty chi nhánh thành công ty TNHH 1 thành viên.
Mission
FPT IS mong muốn trở thành công ty cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin toàn cầu, luôn luôn sáng tạo các giá trị vì khách hàng, đem lại cuộc sống hạnh phúc cho toàn thể các thành viên, đóng góp cho cộng đồng.
Review FPT IS
Lương khá ổn, quy trình làm việc hơi diễn ra
Môi trường thân thiện, cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Môi trường thân thiện nhưng lương thưởng không cao