HOÀN CẦU LONG AN

Mô tả Công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1: Quản lý vận hành Trung tâm Thương mại
• Tổ chức, giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của Trung tâm Thương mại, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định.
• Kiểm tra định kỳ khu vực bên trong – bên ngoài; đảm bảo vệ sinh, an ninh, PCCC, ATVSTP, vận hành hạ tầng kỹ thuật ổn định.
2: Quản lý nhân sự
• Xây dựng, đào tạo, phát triển đội ngũ quản lý và nhân viên vận hành Trung tâm Thương mại.
• Phân công – đánh giá hiệu suất – xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp.
3: Leasing – Cho thuê mặt bằng (nhiệm vụ trọng tâm)
• Lập kế hoạch khai thác và tối đa doanh thu từ hoạt động cho thuê mặt bằng.
• Tìm kiếm, tiếp cận, xây dựng mối quan hệ và đàm phán với các đối tác tiềm năng.

• Ký kết hợp đồng; phối hợp pháp lý – kỹ thuật trong công tác bàn giao, setup, nghiệm thu gian hàng.
• Theo dõi doanh thu cho thuê, phí dịch vụ, công nợ; hỗ trợ đối tác vận hành ổn định.
• Xây dựng các giải pháp gia tăng doanh thu ngắn hạn và dài hạn từ hoạt động leasing.
4: Marketing – Sự kiện – Tăng traffic
• Xây dựng và triển khai các hoạt động marketing, truyền thông, sự kiện nhằm thu hút khách, tăng lưu lượng khách hàng cho Trung tâm Thương mại.
• Phối hợp đối tác, nhãn hàng để tổ chức activation, pop-up, trải nghiệm khách hàng.
5: Quản lý dịch vụ khách hàng
• Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý khiếu nại; đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
• Phối hợp các bộ phận xử lý sự cố dịch vụ, an ninh, kỹ thuật.
6: Quản lý tài sản – thiết bị – hạ tầng kỹ thuật
• Kiểm soát tài sản, thiết bị, hệ thống kỹ thuật của Trung tâm Thương mại.
• Theo dõi bảo trì – sửa chữa – đảm bảo vận hành liên tục và an toàn.
7: Làm việc với cơ quan chức năng
• Phối hợp với các sở, ban, ngành về PCCC, ATVSTP, môi trường, an ninh trật tự.
• Đảm bảo hoạt động của Trung tâm Thương mại phù hợp quy định địa phương.

Trung tâm Thương mại Quy Nhơn (07 Lê Duẩn, Phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai) là một thành viên trong hệ sinh thái HoanCauGroup.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu trình độ 

- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Kinh tế, QTKD, Thương mại, Bán lẻ hoặc tương đương.
- Kiến thức về vận hành bán lẻ, quản lý tòa nhà, pháp lý liên quan: PCCC, ATVSTP, môi trường, xây dựng.

Kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết

- Tối thiểu 10–12 năm kinh nghiệm ngành vận hành TTTM và cho thuê; ít nhất 3 năm quản lý cấp cao.
- Kinh nghiệm leasing/cho thuê mặt bằng là lợi thế lớn.
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, đàm phán, phân tích số liệu, giải quyết vấn đề.
- Am hiểu thị trường Quy Nhơn – Bình Định và hành vi khách hàng địa phương.