VTI CO, LTD 3.7 ★

Hồ Chí Minh

100 - 200 nhân viên

https://vticareers.talentnet...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

115

Việc làm

115

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm VTI CO, LTD

Cập nhật 19/10/2024 00:17

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 10 việc làm đang tuyển dụng

Customer Success Specialist (Fresher/Junior)

VTI CO, LTD 3.7★

9 đánh giá 115 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 8 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 18/10/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- CIC Tower, số 1 Nguyễn Thị Duệ, Yên Hoà,Hà Nội

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

16/09/2024

Số lượng tuyển

Không giới hạn

Yêu cầu ngôn ngữ

Không

Yêu cầu độ tuổi

Không

Yêu cầu giới tính

N/A

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Hành chính Văn phòng

Mô tả công việc

Handle tickets to support customers via live chat and calls.
Clarify customer complaints and provide the best solutions to resolve their issues.
Improve the current support workflow and propose new workflows to retain customers, earn 5-star reviews, and reduce the churn rate.
Optimize current posts and create new help desk articles to help customers easily find guidelines for using the app.
Collect and report the problems that customers often encounter to give suggestions to improve the product.
Execute other tasks and projects assigned by the Management Team.

Yêu cầu công việc

At least 6-months experience in supporting digital/Software-as-a-Service (SaaS) products
Proficient English skills (IELTS > 6.0)
Effective and positive communication with customers, team members, and managers
Ability to adapt and respond to different characters, and maintain calmness when dealing with stressed or upset customers
Good problem-solving, logical thinking, and decision-making skills
Basic knowledge of HTML, CSS, and JS is a plus

Quyền lợi được hưởng

Income commensurate with experience and ability
Quarterly and annual bonuses based on common goals
Review development roadmap every 6 months
Comfortable working environment, promoting efficiency, teamwork, and knowledge sharing
Special attention and direction for each member's development
Lunch support at the company with a full nutritional menu
Choose flexible working hours, only 7.5 hours/day guaranteed
Remote based on personal needs 1 day/month
Ensure that the regimes comply with State regulations

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

VTI CO, LTD Xem trang công ty

Quy mô:

100 - 200 nhân viên

Địa điểm:

135/37/50 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế (VTI) được sáng lập từ năm 1998 và ngày nay là một trong những nhà kinh doanh hàng đầu trong thị trường bán lẻ và hàng tiêu dùng tại Việt Nam với các thương hiệu và đối tác chiến lược: Highlands Coffee, The Coffee Bean & Tea Leaf, Hard Rock Cafe, Phở24, ALDO, Swarovski, my.mart.

Chính sách bảo hiểm