Các phòng ban đang tuyển dụng tại HRchannels Group

Buôn bán/ Kinh doanh
Quản lý sản phẩm & dự án
Hành chính
Kỹ thuật
Lao động có tay nghề và sản xuất
Tài chính - Kế toán
Marketing/ Truyền thông
Công nghệ thông tin
Dịch vụ khách hàng
Nghệ thuật - Thiết kế
Chăm sóc sức khỏe
Nghiên cứu và Khoa học
Vận tải
An ninh - Bảo vệ
Giáo dục
Ngân hàng

Việc làm HRchannels Group

Cập nhật 14/03/2025 13:42
Tìm thấy 80 việc làm đang tuyển dụng
Headhunter HRchannels Group
CS Manager
HRchannels Group 1.0★
1 đánh giá 434 việc làm 98 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 10/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 09/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành

Responsibilities and Duties:

● Enhancing the customer service experience to foster customer engagement and dmance;

● Developing service procedures, policies, and standards to uphold quality;

● Maintaining accurate records and documenting customer service activities and discussions;

● Analyzing statistics and preparing accurate reports for performance evaluation;

● Training and managing Customer Service Assistants and Representatives, fostering their professional development;

● Setting customer satisfaction targets and collaborating with the team to consistently achieve them;

● Interacting with customers daily, addressing inquiries and guiding them towards relevant services;

● Designing customer loyalty programs to enhance revenue and improve client retention;

● Establishing customer service policies and procedures to streamline operations;

● Staying up-to-date with advancements in the customer service field to implement relevant improvements and strategies.


Qualifications and Skills:

● Education: Bachelor’s Degree in business administration, communication, or a related field;

Have 3+ YOE as a Customer Service Manager, Priority for the call center industry;

● English: Fluent;

● Excellent knowledge of management methods and techniques;

● Working knowledge of customer service software, databases and tools;

● Awareness of industry’s latest technology trends and applications;

● Ability to think strategically and to lead;

● Strong client-facing and communication skills;

● Advanced troubleshooting and multi-tasking skills.


Benefits:

● Competitive salary in line with experience and capability;

● Package Salary: 13 months of salary;

● Performance reviews twice a year;

● Premium health care Package for all employee;

● Social, health & unemployment insurance ;

● Annual leave days: 12 days/year;

● Work from home: 3 days/ month;

● Company trip, team building;

● Advantage benefit: Receive 10 hours/month of in-house cleaning services through Btaskee,

help you to prioritize relaxation and self-care.


WORKING SCHEDULE: Monday to Friday - 09:00 AM to 06:00 PM

WORKING LOCATION: HQ Tower - 9 Tran Nao, An Khanh Ward, Thu Duc City, HCMC.

Khu vực
Báo cáo

Headhunter HRchannels Group
HRchannels Group Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 12A, Tòa nhà MDcomplex, 28 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Dịch vụ tuyển dụng của Headhunter HRchannels Group
Với hơn 14 năm kinh nghiệm tuyển dụng kết hợp và mạng lưới giới thiệu rộng lớn, chúng tôi có vị trí đặc biệt để nhanh chóng tìm thấy các ứng viên cấp C có trình độ cao và các ứng viên quản lý cấp cao thực hiện tầm nhìn của bạn.
Dịch vụ tuyển dụng của HRchannels là một quy trình tư vấn giúp nhà tuyển dụng:
· Xác định các ứng viên tài năng cấp C và quản lý cấp cao có trình độ cao với các kỹ năng phù hợp cho vai trò liên quan.
· Quản lý quy trình tuyển dụng các vị trí bao gồm các vị trí quản lý cấp trung đến cấp cao
· Chúng tôi sẽ chỉ gửi những đơn đăng ký phù hợp và phù hợp giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu
· Tiết kiệm thời gian, tiền bạc và nguồn lực với chúng tôi -Phí vô song chỉ khi đặt thành công
· Quảng cáo cơ hội việc làm trên website www.HRchannels.com
Khi bạn đã sẵn sàng tìm được nhân viên phù hợp, hãy để kinh nghiệm của chúng tôi giúp ích cho bạn.


Review HRchannels Group

1.0
1 review

31/12/2024
Nhân Viên Nhân Sự tại Hồ Chí Minh

Đồng nghiệp thân thiện có 1,2 người còn lại thì cũng nhiều vấn đề

Những nghề phổ biến tại HRchannels Group

Bạn làm việc tại HRchannels Group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo HRchannels Group

HRchannels Group

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo