Các phòng ban đang tuyển dụng tại HDBANK

Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Công nghệ thông tin
Quản lý sản phẩm & dự án
Tài chính - Kế toán
Marketing/ Truyền thông
Kỹ thuật
Giáo dục
Lao động có tay nghề và sản xuất
Vận tải
Nghiên cứu và Khoa học

Việc làm HDBANK

Cập nhật 05/12/2025 20:20
Tìm thấy 19 việc làm đang tuyển dụng
Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng
HDBANK 2.8★
26 đánh giá 1.1k việc làm 18 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 12/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 13/07/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận 1, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Phúc Lợi

Phụ cấp thâm niên
Bảo hiểm
Phụ cấp
Công tác phí
Đồng phục
Máy tính xách tay
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Đào tạo
Chế độ nghỉ phép

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trách nhiệm chính:
Lập kế hoạch/lên ngân sách

Xây dựng kế hoạch nhân sự, kế hoạch công tác của Phòng phù hợp với chỉ tiêu kinh doanh của ngân hàng.
Đề xuất với Giám đốc chi nhánh về các vấn đề về tuyển dụng, đánh giá CBNV & công tác mua sắm trang thiết bi, bảo trì cơ sở hạ tầng để có chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Tham gia xây dựng chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh đảm bảo chất lượng, an toàn, hiệu quả, tuân thủ các quy định của Pháp luật & chính sách của HDBank.

Quản lý, điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động hàng ngày của chi nhánh:

Xác định và đề xuất các dịch vụ tiềm năng để tăng cơ hội bán hàng.
Đảm bảo KH của Chi nhánh được hưởng chất lượng dịch vụ vượt trội
Khuyến khích GDV bán chéo sản phẩm
Đảm bảo GDV, thủ quỹ và KSV tuân thủ các quy định/ quy trình của HDBank.
Tổ chức tập huấn, triển khai và hỗ trợ các ĐVKD trực thuộc chi nhánh quản lý trong việc thực hiện quy trình/Quy định, cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Đối vơi Chi nhánh Đa năng, chức danh này kiêm nhiệm công tác Hướng dẫn, kiểm tra, giám sát, phê duyệt mọi hoạt động vượt hạn mức về nghiệp vụ DVKH&NQ của đơn vị trực thuộc (Chi nhánh Bán lẻ).
Tiếp nhận phản hồi của Khách hàng và giải quyết các vấn đề của KH
Tư vấn, giải đáp các vướng mắc liên quan đến nghiệp vụ phụ trách.
Thưc hiện báo cáo định kỳ cho GĐ Chi nhánh.
Kiểm soát và phê duyệt các giao dịch chuyển khoản ra, vào TK của KH tại Chi nhánh.
Đảm bảo tất cả mẫu biểu, công cụ hỗ trợ thực hiện dịch vụ tại Chi nhánh luôn sẵn sàng.
Quản lý hoat động hàng ngày của Phòng DVKH&NQ.
Giám sát và quản lý thời gian chờ và thực hiện giao dịch của GDV
Định kỳ khảo sát, cập nhật các sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng trên địa bàn, đề xuất chương trình hành động với Trưởng đơn vị/HO.
Đảm bảo an toàn kho quỹ theo đúng quy định.
Đảm bảo sự chính xác về số liệu kế toán, quy trình QL&HTTD tại Chi nhánh.

Quản lý nhân viên

Lập kế hoạch, tổ chức các buổi đào tạo nhanh về nghiệp vụ cho Phòng DVKH&NQ trong Cụm CN/TTKD
Cử CBNV nhóm dịch vụ khách hàng tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ do TTĐT tổ chức.
Phân bổ và quản lý chỉ tiêu KPIs của Phòng DVKH&NQ
Phân bổ chỉ tiêu cho từng cá nhân trong Phòng DVKH&NQ.
Kiểm soát kết quả hoạt động thông qua các báo cáo của nhân viên và theo dõi toàn bộ quy trình của Phòng DVKH&NQ.

Trường hợp tại địa bàn của Chi nhánh có Trung tâm QL&HTTD thì Giámđốc dịch vụ khách hàng thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụQL&HTTD (giải ngân, quản lý hồ sơ TSBĐ....) theo quy định của Tổng Giámđốc trong từng thời kỳ.
Trường hợp tại địa bàn của Chi nhánh không có Trung tâm QL&HTTD nhưng Trung tâm có bố trí Bộ phận QL&HTTD tại Chi nhánh thì Giám đốc dịch vụ khách hàng chỉ chịu trách nhiệm quản lý về mặt hành chính đối với các nhân sự thuộc BP QL&HTTD.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo
YÊU CẦU
Bằng cấp, Kiến thức & kinh nghiệm làm việc:
Tốt nghiệp ĐH ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng; trong đó có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý mảng DVKH&NQ hoặc QL&HTTD trở lên.
Hiểu biết sâu rộng về nghiệp vụ tín dụng, kế toán ngân hàng, luật và các qui định liên quan
Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo & quản lý tốt
Kỹ năng tư duy, sáng tạo & khả năng quản lý, hoạch định công việc.
Kỹ năng phân tích, tổng hợp tốt, xử lý tình huống nhanh.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, thuyết phục tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-12 22:05:06

Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
số 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (tên tiếng Anh: Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank, tên viết tắt HDBank) là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập năm 1989. HDBank hiện nằm trong Top các ngân hàng dẫn đầu với chiến lược phát triển tập trung vào các mảng bán lẻ và SME, đang có tốc độ tăng trưởng cao. Sau gần 30 năm hoạt động HDBank đã chứng tỏ khả năng phát triển mạnh mẽ, bền vững với chất lượng tài sản vượt trội, giá trị vốn hóa trong nhóm dẫn đầu ngành ngân hàng và thị trường chứng khoán. Cổ phiếu HDBank được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM với mã chứng khoán HDB.

Chính sách bảo hiểm

  • Bảo hiểm sức khỏe, tai nạn
  • Chăm sóc sức khỏe y tế định kỳ
  • Được hưởng bảo hiểm y tế quốc tế đối với nhân viên có thâm niên trên 5 năm…

Các hoạt động ngoại khóa

  • Đồng hành cùng đơn vị kinh doanh
  • Teambuilding
  • Chương trình: Giải văn nghệ toàn quốc -Sao Mai HDBank, Hội thao HDBank toàn quốc, Ngân hàng Xanh, Sáng Kiến Xanh... 

Lịch sử thành lập

  • Ngày 11 tháng 2 năm 1989, Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Nhà TP. Hồ Chí Minh, tiền thân của HDBank ngày nay, được thành lập theo quyết định số 47/QĐ-UB do Ủy ban Nhân dân TP. Hồ Chí Minh cấp, với khoảng 50 nhân viên, vốn điều lệ 3 tỷ đồng.
  • Ngày 06/06/1992, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động số 00019/NH-GP cho Ngân hàng TMCP phát triển nhà TP. Hồ Chí Minh.
  • Ngày 19/9/2011 HDBank được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chấp thuận đổi tên thành Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
  • Năm 2013, HDBank mua lại 100% vốn cổ phần của công ty tài chính Societe Generale Viet Finance (SGVF) - công ty con của tập đoàn ngân hàng Societe Generale (Cộng hòa Pháp) và đổi tên công ty SGVF thành HDFinance.
  • Cũng trong năm 2013, HDBank sáp nhập thành công Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Á (tên viết tắt: DaiA Bank). Tại thời điểm sáp nhập DaiA Bank có lịch sử hoạt động 20 năm, vốn điều lệ 3.100 tỷ đồng.
  • Sau gần 30 năm hoạt động, đến nay HDBank bứt phá mạnh mẽ, thuộc nhóm dẫn đầu thị trường về tốc độ tăng trưởng tổng tài sản, huy động vốn, lợi nhuận, mạng lưới, chất lượng tài sản và giá trị vốn hóa.
  • Năm 2015, HDBank được cơ quan xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s xếp hạng tín nhiệm lần đầu ở mức B2
  • Năm 2016, HDBank chuyển nhượng 49% vốn tại HDFinance cho đối tác Credit Saison (Nhật Bản) và Công ty được đổi tên thành HD SAISON
  • Năm 2017, IPO thành công và được phê duyệt niêm yết cổ phiếu HDB tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE)
  • Năm 2018, Được Moody’s nâng bậc xếp hạng tín nhiệm lên B1. Cổ phiếu chính thức được giao dịch trên HOSE và nằm trong nhóm 20 cổ phiếu vốn hóa lớn nhất.
  • Năm 2020, Mừng 30 năm thành lập và phát triển, HDBank đón nhận nhiều giải thưởng và danh hiệu cao quý. Tăng vốn điều lệ lên hơn 16.088 tỷ đồng. Phát hành thành công 160 triệu USD trái phiếu quốc tế - là tổ chức tín dụng có khối lượng phát hành thành công lớn nhất trong năm.
  • Năm 2021, Tăng vốn điều lệ lên hơn 20.073 tỷ đồng. Phát hành thành công 165 triệu USD trái phiếu quốc tế. Moody’s nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm HDBank từ Ổn định lên Tích cực
  • Năm 2022, Kết quả kinh doanh cao nhất từ trước đến nay, gia nhập câu lạc bộ ngân hàng có lợi nhuận trước thuế vượt 10 nghìn tỷ đồng. Là một trong 4 ngân hàng lành mạnh được Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước tin tưởng lựa chọn tham gia Đề án tái cơ cấu hệ thống NHTM. Khẳng định uy tín thương hiệu và vị thế trên thị trường với nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế.

Mission

  • Đối với khách hàng: HDBank cam kết mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng bằng các giải pháp tài chính trọn gói và sáng tạo, đáp ứng được nhu cầu đa dạng và luôn thay đổi dựa trên sự thấu hiểu của khách hàng.
  • Đối với nhân viên: HDBank tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thú vị và có mức đãi ngộ xứng đáng giúp nhân viên có thể học hỏi, sáng tạo và cống hiến để cùng thành đạt về sự nghiệp.
  • Đối với đối tác: HDBank cam kết tối đa hóa lợi ích cho cổ đông và các đối tác nhờ tăng trưởng mạnh và bền vững đi cùng với hệ thống quản trị doanh nghiệp hiệu quả và quản lý rủi ro chặt chẽ.

Review HDBANK

2.8
26 review

Review Highlights

Cập nhật 12/06/2025

Ưu điểm

  • Ngân hàng có danh tiếng (212 reviews)
  • Phù hợp làm tích lũy kinh nghiệm trước khi vào Big4 (123 reviews)
  • Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng, thân thiện (98 reviews)

Nhược điểm

  • Quy trình phỏng vấn không chuyên nghiệp, không phản hồi ứng viên (237 reviews)
  • Tuyển dụng liên tục nên nhân sự không ổn định (320 reviews)

06/02/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

JD “khủng” nhưng thực tế khó chịu

18/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Những tổng quan rút ra được sau khi làm tại công ty

18/05/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Thử sức không nên ở lại lâu dài

Những nghề phổ biến tại HDBANK

Bạn làm việc tại HDBANK? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo HDBANK

HDBANK

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo