Ngân hàng PG Bank - PG Bank ★ 3.3

Mô tả Công việc

Mục tiêu Công việc:

Tổ chức, triển khai và quản lý toàn bộ hoạt động đào tạo trong hệ thống bán lẻ thời trang, nhằm nâng cao năng lực chuyên môn – kỹ năng dịch vụ – hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự tại cửa hàng và khối văn phòng.

Nhiệm vụ chính:

A. Xây dựng & quản lý tài liệu đào tạo

• Xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý và dịch vụ khách hàng.
• Cập nhật nội dung theo sản phẩm mới, chương trình kinh doanh, và xu hướng thị trường.
• Thiết kế công cụ hỗ trợ đào tạo (slide, video, tài liệu hướng dẫn, checklist đánh giá...).

B. Triển khai & tổ chức đào tạo

• Trực tiếp triển khai các chương trình đào tạo:
• Đào tạo kiến thức sản phẩm (Product Training)
• Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm
• Đào tạo kỹ năng quản lý cơ bản cho cấp quản lý cửa hàng
• Tổ chức các hình thức đào tạo đa dạng: trực tiếp, online, coaching, OJT (On the Job Training).
• Theo dõi, hỗ trợ và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.

C. Đánh giá & kiểm soát chất lượng

• Kiểm tra, đánh giá năng lực nhân sự định kỳ và sau đào tạo.
• Theo dõi chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng tại các cửa hàng.
• Phối hợp với bộ phận vận hành và nhân sự để đề xuất kế hoạch phát triển nhân sự.

D. Quản trị dữ liệu & báo cáo

• Quản lý cơ sở dữ liệu đào tạo: hồ sơ học viên, chương trình, kết quả đánh giá.
• Thống kê, phân tích, lập báo cáo đào tạo hàng tháng/quý/năm.
• Đề xuất các chương trình cải tiến hoạt động đào tạo, nâng cao hiệu quả triển khai.

Quyền lợi:

• Mức lương cứng cố định/tháng: 17M – up to 20M (đối với ứng viên tiềm năng)
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm; thưởng lương 13 ++++
• Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.
• Tham gia BHXH, BHYT, và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ,…
• Tham gia các hoạt động văn hoá tinh thần tại công ty: Party, sinh nhật toàn công ty theo quý, teambuilding định kỳ, CLB thể dục thể thao, du lịch,…
• Không gian làm việc thoải mái; cung cấp trang thiết bị làm việc hiện đại.
• Được làm việc trong một trường năng động, có cơ hội thể hiện năng lực bản thân và cơ hội thăng tiến.
• Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 (nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật).
• Địa điểm làm việc: Trụ sở khối Văn phòng – 31 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị nhân sự, Kinh doanh, Truyền thông, hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ hoặc đào tạo ngành bán lẻ/thời trang.
• Có kỹ năng đào tạo, thuyết trình, coaching.
• Thành thạo tin học văn phòng và công cụ đào tạo online (Zoom, Google Meet, LMS…).
• Năng động, giao tiếp tốt, có khả năng truyền cảm hứng và chịu được áp lực công việc.