NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK 4.0 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://www.indovinabank.com...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

168

Việc làm

126

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK

Cập nhật 12/12/2024 20:51

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

Officer, Retail Banking (40001007)

NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK 4.0★

1 đánh giá 168 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 07/12/2024

Hạn nộp hồ sơ: 08/02/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Giao dịch viên ngân hàng

Ngành

Banking

Mục tiêu công việc
Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm :

Đảm bảo tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thanh toán thuộc mảng ngân hàng bán lẻ, phù hợp với nhu cầu khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro khi xử lý giao dịch, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng

Mô tả công việc (1)

KHÁCH HÀNG : TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐẾN KHÁCH HÀNG HỘ KINH DOANH PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
Tìm kiếm, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu đến các vị trí theo quy định nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Lập kế hoạch khai thác thị trường , thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng trong khu vực được phân bổ
Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch
Khai thác, tư vấn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu khách hàng theo danh sách khách hàng được giao từng thời kỳ.
Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình tương tác khách hàng và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phạm vi phụ trách thì chuyển các bộ phận liên quan.
SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ : ĐẢM BẢO VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, GIÚP MANG TỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT
Thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo đúng SLAs và các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình/quy định, chương trình Marketing, các chiến dịch bán hàng mới và hướng dẫn của Techcombank trong từng thời kỳ nhằm cung cấp dịch vụ của Ngân hàng cho khách hàng tốt nhất.
Tiếp cận, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định của Techcombank.
Có khuyến nghị đến các bộ phận liên quan nhằm góp phần cải thiện các vấn đề về sản phẩm, quy trình, chính sách theo từng thời kỳ.

Mô tả công việc (2)

HỆ THỐNG VÀ QUY TRÌNH : TUÂN THỦ VẬN HÀNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn của Ngân hàng
Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật.
Thực hiện sử dụng trang thiết bị và công cụ đúng mục đích, đúng hướng dẫn.
Quản trị rủi ro pháp lý, rủi ro vận hành trên danh sách khách hàng được giao theo đúng quy định và hướng dẫn của ngân hàng.
Tuân thủ quy trình/hướng dẫn thẩm định khách hàng và đảm bảo kiểm soát hồ sơ đầy đủ theo quy định khi giao dịch với khách hàng.
Tuân thủ quy trình kiếm soát sau
Nhận diện, báo cáo các rủi ro hoạt động
Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và an ninh thông tin.
NHÂN SỰ : PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC (VHTC) 4.1 Phát triển bản thân
Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo của Techcombank
Luôn có tinh thần tự học hỏi trong công việc và cuộc sống
Chủ động xây dựng kế hoạch phát triển bản thân
Luôn có thái độ cởi mở chia sẻ thông tin với người khác và tinh thần sẵn sàng đón nhận thay đổi
Làm chủ, chịu trách nhiệm trong công việc và hướng đến kết quả vượt trội.

4.2 Xây dựng VHTC tại đơn vị

Xây dựng văn hóa gắn kết, khuyến khích đồng nghiệp đạt được thành công
Nhận thức đầy đủ về văn hóa tổ chức của Techcombank và thực hiện nhiệm vụ theo tinh thần 5 giá trị cốt lõi, chuẩn mực hành vi của TCB và thể hiện DNA của Techcomer.
QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ : QUẢN LÝ KẾ HOẠCH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH
Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của cá nhân để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao
Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cán bộ quản lý

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ( tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế là một lợi thế )
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, phát triển thị trường, mở thẻ, mở tài khoản, có kinh nghiệm về ứng dụng thanh toán (Ví điện tử: Momo, VNPay) sẽ là một lợi thế nhưng không bắt buộc

Quyền lợi

Tổng thu nhập bình quân 15 triệu/tháng
Được ký HĐLĐ, được đóng BHXH, BHYT,...
Được đào tạo và phát triển kỹ năng liên tục từ những người có chuyên môn cao trong lĩnh vực ngân hàng, kinh doanh, giúp anh/chị trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực này;
Địa điểm làm việc: Vùng 1( Quảng Ninh, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên) ; Vùng 8 ( Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An )

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

97A Nguyễn Văn Trỗi

Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Indovina (Indovina Bank Ltd. - IVB) là ngân hàng liên doanh đầu tiên tại Việt Nam được thành lập ngày 21 tháng 11 năm 1990 theo Giấy phép Đầu tư số 135/GP của Ủy ban Nhà nước về Hợp tác và Giấp phép hoạt động số 08/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 29 tháng 10 năm 1992. Hiện nay, IVB đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp đổi sang Giấy phép thành lập và hoạt động số 101/GP-NHNN ngày 11 tháng 11 năm 2019. Các bên liên doanh của IVB hiện nay là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Ngân hàng Cathay United (Cathay United Bank – CUB) của Đài Loan. Đến cuối năm 2018, vốn điều lệ của IVB là 193 triệu USD, trong đó VietinBank và Cathay United Bank mỗi bên góp 96,5 triệu USD.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ theo luật lao động như BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định Nhà nước và công ty.

Các hoạt động ngoại khóa

Tổ chức các buổi tiệc tân niên, tất niên, kỷ niệm thành lập Ngân hàng...
Tổ chức trại hè cho con CBNV
Tổ chức các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao
Tổ chức lớp học yoga, khiêu vũ
Nghỉ mát hàng năm
Chuyến du lịch nước ngoài áp dụng cho CBNV làm việc cho Ngân hàng từ 20 năm trở lên

Lịch sử thành lập

Ngày 21/11/1990, Ngân hàng Indovina Bank (IVB) chính thức thành lập
Tháng 10/1992, Chi nhánh Hà Nội được cấp giấy phép hoạt động.
Năm 1995, Tăng vốn điều lệ lên 15 triệu USD.
Tháng 7/2003, Thành lập chi nhánh ở Hải Phòng
Tháng 8/2003, PT.Bank Suma chuyển nhượng toàn bộ cổ phần trong IVB cho ngân hàng PT Bank Dragang Nasional Indonesia.
Năm 2018, Nâng vốn điều lệ lên 193 triệu USD.

Mission

Mang đến hiệu quả tài chính cho nhà đầu tư, khách hàng, cộng đồng và nhân viên. Tập trung vào phát triển nguồn nhân lực.