Tweet
Facebook
Copy Link
Lập kế hoạch, tổ chức, quản lý phòng Học vụ (quản lý lịch làm việc của nhân viên học vụ - AC).
Tổ chức và thực hiện công tác Học vụ theo chức năng nhiệm vụ.
Xây dựng các quy trình, quy định liên quan đến việc tổ chức lớp học/ bộ phận học vụ.
Phối hợp làm việc với các bộ phận khác liên quan đến tổ chức lớp học.
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng tái ghi danh, phân công công việc cho AC thực hiện theo đúng kế hoạch.
Kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng công việc của toàn bộ AC thuộc hệ thống trong bộ phận theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
2. Quản lý KPI Re-enroll
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng tái ghi danh, phân công công việc cho AC thực hiện theo đúng kế hoạch.
Nhận báo cáo KPI Re-enroll từ Trưởng nhóm Học Vụ (Senior AC) các chi nhánh-> Tổng hợp báo cáo doanh thu Re-enroll và khen thưởng của Bộ phận Học Vụ và Giáo viên -> Báo cáo Academic Head phê duyệt và trình BOD -> Thực hiện các thủ tục liên quan đến việc nhận thưởng (nếu có).
3. Đào tạo các kỹ năng công việc cho các nhân viên phòng Học vụ (AC) thực hiện công việc hiệu quả.
4. Xây dựng mối quan hệ với Giáo viên và học viên
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với học viên, xây dựng hình ảnh đẹp của trung tâm trong mắt học viên, khuyến khích học viên gắn bó học tập tại điểm trường, và giới thiệu thêm học viên.
Tạo mối quan hệ tốt đẹp với các Giáo viên của công ty, cùng hỗ trợ lẫn nhau trong công việc và công tác giảng dạy, học tập.
5. Xử lý các phản hồi của Học viên và Giáo viên
Xử lý các phản hồi của học viên liên quan đến chất lượng giảng dạy, chất lượng cơ sở vật chất, dịch vụ khách hàng.
Phối hợp cùng SE xử lý các phản hồi của Giáo viên trong công tác dạy và học, công việc tại trung tâm giúp Giáo viên yên tâm giảng dạy (nếu có)
Phối hợp cùng các phòng ban khác trong việc xử lý các vấn đề phát sinh.
6. Giờ dạy giáo viên
Phân công nhân viên học vụ kiểm tra giờ dạy (chấm công giáo viên) hàng tuần. Phối hợp cùng SE tổng hợp và kiểm tra các báo cáo chấm công từ nhân viên học vụ.
Phối hợp cùng HR trong công tác kiểm tra chấm công giờ dạy của giáo viên
7. Thực hiện thủ tục đăng ký thi thật (tại đơn vị IDP/ British Council/College Board) cho học viên khi có nhu cầu.
8. Quản lý đầu sách
Quản lý và chịu trách nhiệm việc mua/in ấn các đầu sách của toàn bộ hệ thống.
Phân phối sách theo số lượng Trưởng nhóm Học Vụ (Senior AC) tại mỗi chi nhánh đề xuất.
Phối hợp cùng Senior AC trong việc quản lý số lượng và đầu sách.
9. Thực hiện những công việc khác sẽ được giao phó sauTừ 2 năm kinh nghiệm Điều phối học thuật, học vụ
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, Sư phạm tiếng Anh,...
Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt bằng tiếng Anh, có khả năng làm việc với giáo viên nước ngoài
Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng
Khả năng giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng và thuyết phụcỨng viên trúng tuyển sẽ được hưởng mức thu nhập ưu đãi, được đào tạo theo quy trình chuyên nghiệp
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến và giao tiếp Tiếng Anh
Cung cấp laptop, trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN do công ty chi trả
Được hưởng các chính sách phúc lợi/trợ cấp theo quy định của công ty:
Tiền thưởng Re-enroll: khi học viên tái ghi danh
Tiền thưởng Referral: khi giới thiệu học viên/ứng viên.
Tiền thưởng tháng 13
Trợ cấp tiền cơm trưa, trang phục hàng tháng
Review lương 01 lần/năm
Du lịch hàng năm
EduPath là tổ chức giáo dục quốc tế chuyên hoạt động trong lĩnh vực du học và là đại diện chính thức trên 2,000 trường THPT, Cao Đẳng, Đại Học & các tổ chức giáo dục uy tín trên thế giới tại Hoa Kỳ, Anh, Úc, Canada, NewZealand, Thụy Sỹ, Hà Lan, Nhật Bản, Singapore, Malaysia.
EduPath mang đến du học sinh sự lựa chọn tốt nhất về các chuyên ngành học tập, trường học, địa điểm du học phù hợp với năng lực học tập và điều kiện tài chính của từng gia đình Việt Nam.
Giúp mang đến cơ hội cho học sinh Việt Nam những cơ hội để tiếp cận nền giáo dục thế giới, mở rộng tầm nhìn và phát triển tri thức ; từ đó tiếp sức cho học sinh Việt Nam thực hiện thành công ước mơ, hoài bão du học và được đào tạo tại những quốc gia có nền giáo dục phát triển trên thế giới.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trưởng Phòng Học Thuật là gì?
Trưởng phòng học thuật (Academic Manager) là người chịu trách nhiệm cao nhất và toàn diện về mảng chuyên môn – đào tạo – học vụ của toàn bộ các cơ sở giáo dục.
Mô tả công việc của trưởng phòng học thuật
Mục tiêu của Trưởng phòng học thuật là hoạch định các công việc liên quan đến đào tạo chuyên môn của các cơ sở giáo dục. Công việc cụ thể của trưởng phòng học thuật bao gồm:
- Nghiên cứu, phát triển sản phẩm đào tạo, giáo trình và nội dung, phương pháp giảng dạy bài bản và chuyên nghiệp cho các khóa học tiếng Anh;
- Lên ý tưởng, giám sát triển khai nghiên cứu xây dựng và thực hiện các chương trình chuyên môn về học tiếng Anh như tài liệu tiếng Anh hỗ trợ học viên, chương trình đào tạo online,…
- Trực tiếp giám sát, kiểm tra, đánh giá và nâng cao dịch vụ đào tạo, tổ chức lớp học cho học viên tại Trung tâm
- Quản lý, điều phối nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý đội ngũ giáo viên, trợ giảng nhằm đảm bảo đầy đủ nguồn lực nhân sự và chất lượng giảng dạy phù hợp với mục tiêu đào tạo;
- Phối hợp với các bộ phận Tư vấn, Marketing và Nhân sự triển khai kế hoạch chung của Trung tâm.
- Lập và nộp báo cáo theo định kỳ quy định của Công ty hoặc khi được yêu cầu.
- Các công việc phát sinh theo yêu cầu của BGD
Trưởng Phòng Học Thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
260 - 390 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng Phòng Học Thuật
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng Phòng Học Thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng Phòng Học Thuật?
Yêu cầu tuyển dụng Trưởng phòng học thuật
Về chuyên môn:
- Tốt nghiệp đại học trở lên, có bằng cấp chuyên ngành phù hợp vị trí đang ứng tuyển
- Thành thạo tiếng Anh, trình độ tiếng Anh tương đương IELTS 7.0;
- Có kinh nghiệm làm việc trong mảng đào tạo tiếng Anh tại các tổ chức giáo dục hoặc Trung tâm Anh ngữ, với ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở cấp bậc quản lý – trưởng nhóm;
- Có khả năng tổ chức, quản lý nhân sự, khả năng tương tác, làm việc và xử lý tình huống với các mối quan hệ với các cá nhân, phòng ban;
- Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc tập trung, chịu được áp lực cao hướng tới mục tiêu.
Ngoại hình, giọng nói
Giao dịch viên là hình ảnh của ngân hàng và chịu trách nhiệm tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nên ngoại hình, giọng nói là những yêu cầu căn bản nhất để ứng tuyển vị trí này:
- Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp
- Chiều cao trung bình với nam là 1m65, nữ là 1m58 (chấp nhận đi giày cao gót, từ 3-5cm)
- Giọng nói lưu loát rõ ràng, truyền cảm
- Nói được giọng phổ thông, không nói ngọng hoặc có âm vùng miền quá nặng
Kỹ năng giao tiếp
Đây là kỹ năng bắt buộc cần phải có đối với bất kỳ giao dịch viên ngân hàng nào, vì họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Trong quá trình trao đổi, hỗ trợ khách hàng, giao dịch viên cần thể hiện thái độ chuyên nghiệp, giao tiếp lưu loát, trôi chảy và biết cách xử lý các tình huống một cách khéo léo để tạo cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng và có những trải nghiệm tốt về dịch vụ
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm làm giao dịch viên hoặc trong lĩnh vực liên quan
- Phải có khả năng cộng, trừ, nhân và chia theo tất cả các đơn vị đo lường, sử dụng số nguyên, phân số thông thường và số thập phân
- Thể hiện khả năng sử dụng máy tính và máy tính
- Khả năng sử dụng các sản phẩm Microsoft Office
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các hệ thống phần mềm tổ chức tài chính
- Ưu tiên xử lý tiền mặt, dịch vụ khách hàng/ kinh nghiệm bán hàng
- Khả năng đứng trong thời gian dài
Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng học thuật
Mức lương bình quân của Trưởng phòng học thuật có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Giáo viên: 11 - 14 triệu đồng/tháng
- Gia sư: 16 - 23 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Nhân viên đào tạo
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với nhân viên đào tạo. Nhiệm vụ chính của nhân viên đào tạo trong các cơ sở giáo dục là chịu trách nhiệm kiểm duyệt nội dung của bài giảng, lộ trình học của các học viên. Bạn sẽ học cách làm việc trong môi trường giáo dục và xây dựng kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ quản lý đào tạo.
Từ 2 - 3 năm: Chuyên viên đào tạo
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên đào tạo. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của cơ sở giáo dục.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng/phó phòng học thuật
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng/phó phòng học thuật, sau khi tích được 3 - 5 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng dịch vụ khách hàng, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với học viên.
Từ 5 - 7 năm: Phó giám đốc học thuật
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí phó giám đốc học thuật. Vai trò của phó giám đốc học thuật là quản lý các hoạt động hàng ngày của cơ sở giáo dục, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của cơ sở giáo dục hay doanh nghiệp, cùng với việc quản lý nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc học thuật
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc học thuật. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động học thuật của cơ sở, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của trung tâm