Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Mục đích: Phụ trách thu hồi nợ sớm KH Doanh nghiệp (Nợ dưới 90 ngày). Trực tiếp thực hiện việc thu nợ tại hiện trường đảm bảo thu được nợ: Thu được toàn bộ khoản nợ hoặc một phần nợ hoặc thu được phần nợ quá hạn, không để khoản nợ nhảy sang nhóm nợ cao hơn.
1. Chuẩn bị hồ sơ tác nghiệp cho việc thu hồi nợ:
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay tại Ngân hàng VPBank. Cập nhật thông tin khách hàng vào File tác nghiệp, bao phủ danh mục.
- Tra cứu, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, soạn thảo văn bản, lên kế hoạch tác nghiệp.
2. Triển khai công tác thu hồi nợ:
- Nhận DSPB các khách hàng quá hạn (khách hàng thuộc danh mục Goodbank)
- Thực hiện tác nghiệp hiện trường các khu vực trên địa bàn/ công tác tỉnh theo kế hoạch;
- Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản KH, tình trạng trả nợ, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH, …;
- Thực hiện thu hồi nợ tại địa bàn; tiếp xúc và thương lượng trực tiếp với KH, tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp;
- Áp dụng các biện pháp và nghiệp vụ truy tìm thông tin, phương thức liên hệ hiện tại của KH nhằm phục vụ công tác thu hồi nợ;
- Liên hệ các cơ quan chức năng (Cảnh sát khu vực, Công an phường/xã...) hỗ trợ cung cấp thông tin/xác minh tình trạng cư trú của khách hàng.
- Gửi các văn bản thông báo về khoản nợ cho khách hàng.
- Làm đề nghị thu nợ, hồ sơ trình giảm lãi (nếu có) khi khách hàng thanh toán.
- Lên phương án đối với các khách hàng đặc thù có dư nợ lớn cần như: cấu trúc nợ, xử lý tài sản bảo đảm, phối hợp làm việc với đơn vị kinh doanh thực hiện các giải pháp tài tài chính.
3. Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác bao gồm:
- Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp.
- Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng hồ sơ khách hàng lên hệ thống quản lý.
- Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng quản lý hoạt động khi được kiểm tra.
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng nợ (tới hạn, quá hạn) cho Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo.
- Đề xuất các phương án giải quyết vấn đề trong thu hồi nợ (ngắn hạn, trung hạn và dài hạn).
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ
Yêu cầu công việc
- Am hiểu về lĩnh vực tín dụng, thu hồi nợ sớm
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Công ty Tài chính, Công ty Thu hồi nợ v.v..
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
- Chăm chỉ, cần cù, không ngại vất vả, chịu được áp lực, sẵn sàng đi công tác xa
- Có sức khỏe tốt, không ngại va chạm, giọng nói rõ ràng, mạch lạc
- Thông thạo đường phố, có xe máy để đi tác nghiệp hiện trường
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 &sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
JobsGO - Kênh thông tin tuyển dụng và việc làm dành cho mọi Doanh nghiệp và Ứng viên. Chúng tôi tin tưởng sẽ đem lại “HY VỌNG” cho Doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài và cho Ứng viên tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp.Với 2 hệ thống: Website dành cho Nhà Tuyển Dụng và Ứng dụng (Application) dành cho Người Tìm Việc, JobsGO sẽ mang lại những trải nghiệm mới mẻ, thú vị; kết nối ước mơ chinh phục công việc của mọi nhân tài và giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh.
Công việc của Nhân Viên Hiện Trường là gì?
Nhân viên hiện trường (Operation staff) hay OPS là một vị trí rất quan trọng trong ngành logistics. Nhiệm vụ của họ là tiếp nhận, xử lý chứng từ, thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu để đảm bảo hàng hóa lưu thông nhanh chóng và hiệu quả. Họ thường làm việc tại cảng, kho bãi, các cơ quan thuế và hải quan.
Mô tả công việc của Nhân viên hiện trường
Trên thực tế, tuỳ thuộc vào lĩnh vực hoặc mặt hàng của công ty thì công việc của một nhân viên hiện trường xuất nhập khẩu sẽ có sự khác nhau. Nhìn chung, bạn sẽ cần làm những công việc như:
Giám sát và bảo đảm an ninh và an toàn
Nhân viên hiện trường đảm bảo an ninh và an toàn cho khu vực bằng cách thực hiện các biện pháp giám sát như tuần tra, kiểm tra hệ thống an ninh, và giám sát camera. Họ cũng có nhiệm vụ phát hiện và xử lý các tình huống bất thường như xâm nhập, hành vi gây phiền hà, và các sự cố an ninh khác.
Giải quyết sự cố và hỗ trợ khách hàng
Nhân viên hiện trường phải có khả năng giải quyết các vấn đề và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trong khu vực. Điều này bao gồm giải đáp thắc mắc của khách hàng, hướng dẫn và hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn, tai nạn, hoặc cần sự can thiệp.
Giám sát và bảo trì các thiết bị và hạ tầng kỹ thuật
Nhân viên hiện trường thường được giao nhiệm vụ giám sát và bảo trì các thiết bị và hạ tầng kỹ thuật trong khu vực. Điều này có thể bao gồm việc kiểm tra, bảo trì, và báo cáo về tình trạng của các hệ thống điện, nước, thông gió, điều hòa không khí, và hệ thống an ninh.
Báo cáo và giao tiếp
Nhân viên hiện trường có trách nhiệm lập báo cáo về các hoạt động, sự cố, và các sự kiện quan trọng diễn ra trong khu vực cho quản lý hoặc các bên liên quan. Họ cũng thường phải duy trì mối liên lạc với các đơn vị khác trong tổ chức hoặc với các cơ quan bên ngoài nhằm đảm bảo thông tin được trao đổi và xử lý một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Những công việc này đòi hỏi nhân viên hiện trường phải có kỹ năng quản lý thời gian tốt, khả năng phán đoán và xử lý tình huống nhanh chóng, cũng như sự kiên nhẫn và sự chủ động trong giải quyết các vấn đề xuất hiện trong quá trình làm việc hàng ngày.
Nhân Viên Hiện Trường có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
78 - 117 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Hiện Trường
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Hiện Trường, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Hiện Trường?
Yêu cầu tuyển dụng vị trí Nhân viên hiện trường
Để làm Nhân viên hiện trường bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Yêu cầu bằng cấp, chuyên môn
-
Bằng cấp: Thông thường, yêu cầu bằng cấp khi tuyển dụng nhân viên hiện trường có thể là tốt nghiệp trung cấp trở lên trong các ngành như An ninh, Quản lý tài sản, Quản lý cơ sở hạ tầng, hay các chuyên ngành liên quan đến kỹ thuật và bảo vệ. Bằng cấp này cho thấy ứng viên đã có kiến thức cơ bản về quản lý và giám sát khu vực, cũng như các kỹ năng cần thiết để xử lý tình huống an ninh và an toàn.
-
Chuyên môn: Đối với nhân viên hiện trường, các chuyên môn cần thiết thường bao gồm kiến thức về các phương pháp giám sát và bảo vệ, kỹ năng giao tiếp hiệu quả, và khả năng sử dụng các công cụ và thiết bị an ninh và bảo vệ. Ứng viên cần có khả năng phát hiện và đánh giá các rủi ro an ninh, giải quyết các tình huống xảy ra, và duy trì một môi trường làm việc an toàn và ổn định.
Yêu cầu kỹ năng
-
Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp hiệu quả: Nhân viên hiện trường cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, bao gồm việc lắng nghe và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan. Họ phải có khả năng thuyết phục và giải thích một cách dễ hiểu các quy định an ninh và an toàn cho những người khác, đồng thời biết cách xử lý các tình huống giao tiếp khó khăn.
-
Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc: Để có thể giám sát hiệu quả khu vực, nhân viên hiện trường cần biết cách quản lý thời gian và ưu tiên công việc một cách hợp lý. Họ phải có khả năng đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt với các yêu cầu khẩn cấp và ưu tiên các hoạt động quan trọng nhất trong môi trường làm việc độc lập.
-
Kỹ năng quan sát và phán đoán: Nhân viên hiện trường cần có khả năng quan sát tinh tế và phán đoán chính xác để nhận biết các dấu hiệu bất thường và các rủi ro tiềm ẩn. Họ phải có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong các tình huống khẩn cấp và xử lý các vấn đề một cách hiệu quả.
-
Kỹ năng sử dụng công cụ và thiết bị an ninh: Để giám sát và bảo vệ khu vực, nhân viên hiện trường cần có kiến thức và kỹ năng để sử dụng các công cụ và thiết bị an ninh như camera giám sát, hệ thống báo động, thiết bị kiểm tra an ninh... Họ phải biết cách cài đặt, vận hành và bảo trì các thiết bị này để đảm bảo hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu bảo mật.
-
Kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý xung đột: Cuối cùng, nhân viên hiện trường cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách chủ động và hiệu quả. Họ phải biết cách xử lý các tình huống xung đột giữa các bên, đảm bảo an toàn và trật tự trong khu vực hoạt động.
Các yêu cầu kỹ năng này không chỉ giúp nhân viên hiện trường thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp mà còn đảm bảo an ninh, an toàn cho khu vực và các bên liên quan. Những kỹ năng này thường được đánh giá và kiểm tra kỹ lưỡng trong quá trình tuyển dụng để đảm bảo sự phù hợp của ứng viên với vai trò và nhu cầu công việc của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên hiện trường
| Vị trí | Kinh nghiệm | Mức lương (đồng/tháng) |
| Thực tập sinh | 0 - 1 năm | 2.000.000 - 5.000.000 |
| Nhân viên hiện trường | 1 - 3 năm | 6.000.000 - 9 .000.000 |
| Điều phối logistics | 3 - 5 năm | 10.000.000 - 15.000.000 |
| Logistics supervisor | 5 - 8 năm | 15.000.000 - 25.000.000 |
| Logistics Manager | Trên 8 năm | 25.000.000 - 35.000.000 |
Mức lương bình quân của Nhân viên hiện trường có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên xuất nhập khẩu: 8 - 12 triệu/tháng
- Nhân viên chứng từ: 7 - 10 triệu/tháng
1. Thực tập sinh
Mức lương: 2 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Công việc của thực tập sinh hiện trường thường bao gồm hỗ trợ nhân viên hiện trường trong giám sát và duy trì an ninh, an toàn của khu vực. Họ thường tham gia vào các hoạt động như kiểm tra hệ thống an ninh, quản lý thông tin, hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, và học hỏi các quy trình và kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực này dưới sự hướng dẫn của người điều hành trung tâm.
2. Nhân viên hiện trường
Mức lương: 6 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Nhân viên hiện trường, hay còn gọi là Nhân viên vận hành (OPS), đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, đặc biệt là trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, kho bãi, vận tải. Họ là những người tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa, thực hiện các công việc liên quan đến giấy tờ, thủ tục, và đảm bảo quá trình vận hành trơn tru.
3. Điều phối logistics
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Vai trò điều phối logistics đòi hỏi khả năng quản lý hoạt động hàng ngày của quá trình vận chuyển, tương tác với đối tác và nhà cung cấp, giải quyết vấn đề và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình. Bạn cũng có thể tham gia vào quản lý kho và lập kế hoạch vận chuyển
4. Logistics supervisor
Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 5 - 8 năm
Với kinh nghiệm và thành tựu trong lĩnh vực logistics, Nhân viên hiện trường có thể tiến thẳng đến vị trí Logistics supervisor. Vai trò này bao gồm quản lý và giám sát các hoạt động logistics toàn diện, bao gồm lập kế hoạch vận chuyển, quản lý kho hàng, tối ưu hóa quy trình và tăng cường hiệu suất. Logistics supervisor cũng có trách nhiệm lãnh đạo và hướng dẫn đội nhóm Nhân viên hiện trường.
5. Logistics Manager
Mức lương: 25 - 35 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: Trên 8 năm
Sau khoảng 8-10 năm kinh nghiệm, bạn có thể tiến lên vị trí Logistics Manager. Vai trò này đòi hỏi khả năng quản lý chiến lược và phát triển các chiến dịch logistics, xây dựng mạng lưới đối tác và đảm bảo hiệu quả và hiệu suất trong toàn bộ quy trình vận chuyển. Bạn cũng sẽ có trách nhiệm quản lý ngân sách và tham gia vào quyết định chiến lược của công ty.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên hiện trường lương cao
Việc làm Điều phối logistics cập nhật
Việc làm Logistics Supervisor lương cao