LỄ TÂN KHÁCH SẠN - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
Giám sát Tiền sảnh - Front Office Supervisor (Thủ Đức)
CBRE Việt Nam
★
Đăng 20 ngày trước
Mizumi Westlake Restaurant - Reception Leader
Fraser Suites
Nhà hàng Mizumi Westlake - Trưởng nhóm Lễ tân
Fraser Suites
Duty Manager
Sheraton Hanoi West
Reception Captain
Khách sạn Flower Garden
Trưởng bộ phận Tiền sảnh
- Hết hạn
ONSEN FUJI
Trưởng nhóm Lễ tân Nhà hàng
Fraser Suites
Night Reception Supervisor | Giám sát Tiền sảnh ca đêm
- Hết hạn
Hotel Royal Hoi An
[SILVERLAND BẾN THÀNH] - Front Office Supervisor / Giám sát tiền sảnh
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Đăng 27 ngày trước
Trưởng Bộ phận tiền sảnh / FOM
- Hết hạn
Glenda Tower Mộc Châu
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Trưởng Sảnh
- Hết hạn
HẢI SẢN 68
Trưởng Bộ phận Tiền sảnh/ Front Office Manager
- Hết hạn
Movenpick Resort Cam Ranh
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Front Office Supervisor | Giám sát Lễ tân
- Hết hạn
Sheraton Saigon Hotel & Towers
★
Front Desk Shift Leader / Trưởng Ca Lễ Tân
- Hết hạn
Renaissance Riverside
Front Office Manager/ Trưởng Bộ phận Lễ tân
- Hết hạn
The Imperial Group
Trưởng bộ phận Lễ tân (Front Office Manager)
- Hết hạn
Cicilia Hotels & Spa
Trưởng Bộ phận Lễ tân - Grand Gold Hotel
- Hết hạn
Du lịch Phúc Long
Giám sát Tiền sảnh
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
[Hải Dương] Quản lý lễ tân
- Hết hạn
Mandala Hospitality Group
Quản lý Trách nhiệm (Duty Manager)
- Hết hạn
Khách Sạn The Mira
Front Office Manager
- Hết hạn
Crowne Plaza Phu Quoc
Đăng 2 ngày trước
Reservation Trainee | Thực Tập Sinh Bộ Phận Đặt Phòng
Fraser Suites
Reservation Agent
Hanoi Daewoo Hotel
★
Nhân Viên Buồng Phòng
Avanti Group
★
Nhân viên đặt phòng (làm việc tại Phú Quốc)
CRYSTAL BAY ASIA
Chuyên viên đặt phòng/ Reservation Agent
Ocean Bay Resort Phú Quốc
Trưởng Nhóm Đặt Phòng - Reservation Supervisor (Làm Việc Thứ Hai Đến Thứ Sáu Giờ Hành Chính)
Vega Holidays (VEGA HOLIDAYS., JSC)
Reservation officer
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
RESERVATIONS SUPERVISOR/ NHÓM TRƯỞNG ĐẶT PHÒNG
CHARMANT SUITES
Thực tập sinh Bộ phận Đặt phòng - Reservation Trainee
Silk Path Hotel & Resorts
★
Reservations Agent/ Chuyên Viên Đặt Phòng
Ocean Bay Resort Phú Quốc
Đăng 20 ngày trước
Reservation Trainee (6 months)
Hotel Des Arts Saigon
CHUYÊN VIÊN ĐẶT PHÒNG/Reservation Officer
- Hết hạn
Hoi An Memories Resort
Reservation Agent/ Nhân Viên Đặt Phòng
- Hết hạn
Caravelle Hotel
Nhân viên Đặt phòng / Reservation Officer
- Hết hạn
CROWN RETREAT QUY NHƠN
NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG - RESERVATION
- Hết hạn
Nesta Hà Nội
Reservations Executive (German and English Languagues speaking)
- Hết hạn
Flight Centre Travel Group
Nhân viên Buồng phòng
- Hết hạn
Dịch vụ và Du lịch Hòn Mát
RESERVATIONS EXECUTIVE
- Hết hạn
Montgomerie Links Vietnam
Nhân viên đặt phòng - Reservation Staff
- Hết hạn
SUPER HOTEL Candle
Nhân viên đặt phòng (Làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh)
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG/ RESERVATIONS AGENT
- Hết hạn
CHARMANT SUITES
Reservations Agent | Nhân viên đặt phòng
- Hết hạn
KHÁCH SẠN ZANNIER BÃI SAN HÔ
Reservations Officer (Ho Chi Minh Based) | Nhân viên Đặt phòng
- Hết hạn
Six Senses Côn Đảo
[SILVERLAND MIN] - Room Attendant/Nhân viên Buồng phòng
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Giám sát nhà hàng
Le Viva Muine Resort
Restaurant Supervisor (Ngân Đình)
Hanoi Daewoo Hotel
★
Giám Sát Nhà Hàng Hàng Cuốn 37
Golden Gate
Golden Gate tuyển dụng Giám sát nhà hàng (mô hình bếp Việt)
GOLDEN GATE GROUP
[Yoko Onsen Quang Hanh] - Giám sát nhà hàng
Sun Hospitality Group
Đăng 10 ngày trước
GIÁM SÁT NHÀ HÀNG - CỬA HÀNG
Cửa Hàng Thực Phẩm Siba Food
Giám sát Dịch vụ (TP Phan Thiết)
CBRE Việt Nam
★
Giám Sát Nhà Hàng Buffet - Aeon Mall Bình Dương
Công Ty TNHH Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Orifood VN
[Hồ Tràm] Giám sát Nhà hàng/ Restaurant Supervisor
Đông Tây Hospitality
Giám sát nhà hàng Cuốn 37 Từ Sơn
GOLDEN GATE GROUP
Đăng 13 ngày trước
Giám Sát Nhà Hàng/Restaurant Supervisor
Sheraton Saigon Hotel & Towers
★
F&B Supervisor
Phim Thiên Ngân (GALAXY STUDIO)
★
Restaurant Supervisor - Ngan Dinh Saigon Restaurant
The Reverie Saigon
[King BBQ - BIC C DĨ AN] - Tổ Trưởng/Giám sát nhà hàng
GOLDSUNFOOD
★
Giám Sát Nhà Hàng Lách Ca Lách Cách
GOLDEN GATE GROUP
GIÁM SÁT / TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG
Nhan Phat Investment Co., Ltd
Giám sát cửa hàng (Hệ thống trà sữa)
CÔNG TY CỔ PHẦN MAYCHA
Thanh Tra Giám Sát Nhà Hàng Hồ Chí Minh
Tập Đoàn Khách Sạn A25
Đăng 19 ngày trước
Khách sạn Sheraton Hà Nội tuyển F&B Supervisor 2024
Sheraton Saigon Hotel & Towers
★
Giám sát nhà hàng Vuvuzela Hà Nội (Nữ)
GOLDEN GATE GROUP
Giám sát nhà hàng - FnB Supervisor - Elegant Mansion 88
Elegant Suites Westlake
Giám sát Nhà hàng
Du lịch Rừng Thông Núi Voi - L.TC Dalat Land
Restaurant Supervisor (Chinese Restaurant)
New World Saigon Hotel
★
Giám Sát Nhà Hàng - Lê Văn Sỹ, Quận Tân Bình
Công Ty TNHH Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Orifood VN
[ SILVERLAND HOSPITALITY ] Assistant Restaurant Supervisor
Silverland Hospitality
GIÁM SÁT / TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG (Thu Nhập 10 - 15 Triệu) - HCM
- Hết hạn
Nhan Phat Investment Co., Ltd
CƠM NGON SIBA - GIÁM SÁT NHÀ HÀNG
- Hết hạn
Cửa Hàng Thực Phẩm Siba Food
Restaurant Supervisor
Grand Mercure Danang Hotel
Restaurant Supervisor/ Giám sát nhà hàng
Công ty CP 99 Núi
[King BBQ - Vivo Quận 7] - Giám sát nhà hàng
- Hết hạn
GOLDSUNFOOD
★
Giám Sát Nhà Hàng Tại Hải Phòng
- Hết hạn
Chuỗi Nhà Hàng SVN
Bar/Restaurant Supervior/Giám sát quầy Bar/Nhà hàng
- Hết hạn
Glenda Tower Mộc Châu
Restaurant Supervisor (06 monts)
- Hết hạn
Crowne Plaza Phu Quoc
Giám sát Ẩm thực
- Hết hạn
Amiana Resort
Đăng 30+ ngày trước
Giám sát nhà hàng
- Hết hạn
Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch TH Group Phú Quốc
Giám Sát Nhà Hàng - Aeon Mall Bình Dương
- Hết hạn
Công Ty TNHH Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Orifood VN
Giám sát Phục vụ Nhà hàng Hồng Kông (Full time)
- Hết hạn
Thiskyhall Sala
Đăng 30+ ngày trước
GIÁM SÁT/TRỢ LÝ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG - VUVUZELA BEER CLUB
- Hết hạn
GOLDEN GATE GROUP
Nhà Hàng Mizumi - Giám Sát Nhà Hàng
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN BIM
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Giám Sát Cửa Hàng
- Hết hạn
Muji Retail (Việt Nam)
Giám Sát Nhà Hàng
- Hết hạn
BLUEJADE
LỄ TÂN KHÁCH SẠN - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
64 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
12/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/12/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Kiên Giang
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm bắt các thông tin cần thiết về số lượng khách đến trong ngày, liên hệ với bộ phận buồng phòng để đảm bảo các phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP,…
- Thực hiện quy trình check-in theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Sắp xếp CMT/ CCCD/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống Phần mềm quản lý khách sạn. Đối xứng thông tin với các mẫu đơn đã viết tay trước đó.
- Cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện lễ hội, các điểm tham quan, ẩm thực, địa chỉ ngân hàng,…
- Giữ hộ thẻ phòng khi khách có nhu cầu ra ngoài.
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
- Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.
- Gần đến giờ check-out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.
- Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn khách sạn
- Vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc.
- Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học.
- Luôn đảm bảo khu vực làm việc luôn đầy đủ các công cụ và trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.
- Quản lý tài sản: theo dõi, quản lý các vật dụng trong khu vực lễ tân (tài liệu, chìa khóa,…); giám sát hoạt động trong khu vực lễ tân và đảm bảo an toàn cho khách.
- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống, lưu hồ sơ khách hàng, thông báo bộ phận HK dọn dẹp những bẩn và chuẩn bị làm những phòng mới để chuẩn bị đón khách vào ngày hôm sau,…
- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi thiếu nhân sự: Dọn dẹp, lau dọn các khu vực sảnh chính và hành lang khi nhân viên PA đã tan ca. Đối với nhân viên lễ tân ca đêm cần được đào tạo làm phòng đề phòng trường hợp khách yêu cầu dọn phòng vào ban đêm.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn và các ngành nghề liên quan
- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Am hiểu lĩnh vực hoạt động của công ty.
- Am hiểu về lĩnh vực nhân viên phục vụ tại nhà hàng, khách sạn.
- Kỹ năng quản lý thời gian: tự lên kế hoạch cho ca làm việc, sắp xếp công việc hiệu quả.
- Kỹ năng quản lý công việc: làm việc độc lập và có trách nhiệm, chủ động báo cáo công việc và các vấn đề cấp thiết.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là ngoại ngữ.
- Kỹ năng tư vấn tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng tin học văn phòng
Địa điểm làm việc
Kiên Giang
126 Trần Hưng Đạo, Dương Đông, Phú Quốc Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
105 Đường Nguyễn Công Trứ, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Với mục tiêu trở thành Tập đoàn đa ngành hoạt động trên nhiều lĩnh vực, mang lại giá trị cho khách hàng, xã hội và có đóng góp quan trọng vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, KLC Group không ngừng nỗ lực tạo ra những sản phẩm chất lượng, dịch vụ khác biệt và giải pháp tối ưu, góp phần nâng cao vị thế cho đối tác, khách hàng và nhân viên trong thời đại kỷ nguyên số. Để làm được những điều này, một trong những yếu tố quan trọng để điều hành, quản trị công ty phải kể đến chính là văn hóa KLC.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Nhân viên lễ tân
(104 việc làm)
Nhân viên lễ tân tại Hà Nội (26 việc làm)
Nhân viên lễ tân tại Hồ Chí Minh (40 việc làm)
Việc làm Giám sát lễ tân
(54 việc làm)
Việc làm Nhân viên đặt phòng
(50 việc làm)
Việc làm Giám Sát Nhà Hàng
(94 việc làm)
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
(70 việc làm)
Việc làm Order Taker
(14 việc làm)
Việc làm Giám sát buồng phòng
(72 việc làm)
Việc làm Nhân viên tổ chức sự kiện
(70 việc làm)
Việc làm Cửa hàng trưởng
(119 việc làm)
Việc làm lễ tân part time
việc làm cho sinh viên
tìm việc làm theo giờ
Việc làm phục vụ part - time
Việc làm phục vụ
Việc làm tại An Giang
Việc làm tại Nha Trang
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
86 - 114 triệu /năm
Tổng lương
79 - 106 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
7 - 9 triệu
/năm
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/năm
86 M
114 M
56 M
325 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Thực tập sinh Lễ Tân
12-60 triệu/năm
Nhân viên lễ tân
86 - 114 triệu/năm
Giám sát lễ tân
91 - 130 triệu/năm
Nhân viên lễ tân
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
33%
2 - 4
30%
5 - 7
27%
8+
10%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
Xem thêm:
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm