Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ CHUNG
•Giám sát và duy trì tính ổn định của toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của khách sạn.
•Hỗ trợ và thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn về sự cố phần cứng cũng như phần mềm liên quan đến công nghệ thông tin một cách chính xác, kịp thời cho khách hàng bên trong (các phòng ban của khách sạn) cũng như bên ngoài (khách lưu trú tại khách sạn) theo đúng nội quy và qui định của khách sạn.
TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH
•Gởi/ nhận mail một cách trơn tru.
•Thống kê & Quản lý tài sản cố định IT.
TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT
•Trực điện thoại và ghi nhận các yêu cầu từ khách hàng/ nhân viên để hỗ trợ về phần cứng, phần mềm cũng như các thiết bị ngoại vi khác.
•Cài đặt/ bảo trì và cấu hình toàn bộ hệ thống máy tính & thiết bị ngoại vi theo chuẩn yêu cầu từ Công ty Quản lý.
•Chuẩn đoán lỗi và khắc phục sự cố phần mềm và phần cứng máy tính.
•Giám sát, hướng dẫn, bảo mật và trợ giúp nhân viên trong việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn một cách tốt nhất.
•Giám sát và duy trì hệ thống virus – lên kế hoạch phòng và chống Virus, cập nhật bản vá lỗi cho máy tính khách sạn.
•Giám sát và duy trì tính ổn định cho toàn bộ hệ thống mạng cho khách sạn, hệ thống mạng không dây wifi cho khách lưu trú. Đảm bảo hệ thống hoạt động 24/7. Bao gồm các hạng mục như sau:
•Quản lý tất cả các server tại khách sạn, duy trì tính ổn định. Lập lịch theo dõi trạng thái hàng ngày/ hàng tháng và lên kế hoạch (năm) về bảo trì bảo dưỡng.
•Quản lý tất cả firewall, router, switch, cập nhật version firmware mới.
•Giám sát tất cả các đường truyền, lập báo cáo cho IT Manager – Công ty Quản lý khi có sự cố xảy ra/ khắc phục.
•Giám sát và duy trì tính ổn định của hệ thống sao lưu và khôi phục dữ liệu cho khách sạn.
•Lập danh sách các dữ liệu cần được sao lưu (backup). Đảm bảo dữ liệu được backup tại 1 nơi an toàn.
•Lên kế hoạch restore thử file sau khi đã backup đảm bảo tính toàn vẹn.
•Lên kế hoạch khôi phục sau thảm họa xảy ra và có phương án dự phòng.
•Giám sát và duy trì tính ổn định của hệ thống quản lý tài sản cố định công nghệ thông tin.
•Giám sát và duy trì tính ổn định của hệ thống kết nối với các hệ thống ngân hàng, các phần mềm khác dành cho kế toán.
CÔNG VIỆC THEO KẾ HOẠCH, ĐỊNH KỲ
•Thực hiện Morning checklist hệ thống gồm các hạng mục sau:
•Đảm bảo internet được thông suốt cho toàn bộ hệ thống mạng khách sạn. Bao gồm cả hệ thống Wifi cho khách.
•Gởi/ nhận mail một cách trơn tru.
•Đảm bảo tất cả các máy Servers & Workstations sẵn sàng hoạt động giao dịch trong ngày.
•Kiểm tra hệ thống mạng nội bộ của khách sạn.
•Kiểm tra servers.
•Kiểm tra hệ thống Wifi.
•Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Quản lý và Trưởng bộ phận.
TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ
Duy trì các mối quan hệ trong công việc tốt với tất cả các bộ phận.
QUAN HỆ
Báo cáo trực tiếp đến Giám sát/ quản lý IT
TRÁCH NHIỆM THAY THẾ VÀ TẠM THỜI
Có trách nhiệm và sẵn sàng thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ định hoặc theo yêu cầu từ ban quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp, ổn định, lâu dài, năng động, thân thiện
- Được hưởng mức lương hấp dẫn và servicharge
- Xét tăng lương dựa theo năng lực thực tế và hiệu quả công việc
- Chế độ 12 ngày phép năm
- Nhà ở nhân viên + ăn ca và đồng phục
- Được hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định của Nhà nước (Bảo hiểm xã hội, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ hàng năm)
- Có nhiều cơ hội phát triển, được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên môn cung cấp bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế
- Cơ sở vật chất
+ Các cấp quản lý được trang bị các phương tiện làm việc chính: điện thoại bàn, máy vi tính, văn phòng phẩm,…
+ Cấp nhân viên được trang bị đồ dùng, phương tiện làm việc đầy đủ
Yêu cầu công việc
1. Hiếu khách: Luôn sẵn sàng chào đón và giúp đỡ khách; nét mặt luôn vui vẻ và thường trực nụ cười trên môi;
2. Có các Kỹ năng cơ bản như: Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, hợp tác, chia sẻ, làm việc nhóm và luôn suy nghĩ tích cực;
3. Kỷ luật: Luôn tuân thủ quy trình, quy chuẩn và nội quy lao động. Chịu được áp lực công việc;
4. Cam kết: Cống hiến và làm việc lâu dài.
NHÂN VIÊN
1. Được đào tạo chuyên môn ngành khách sạn khi vào làm việc tại Khách sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn.
2. Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế.
3. Thành thạo các phần mềm văn phòng và các phần mềm chuyên môn là một lợi thế.
4. Ưu tiên người có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương.
Yêu cầu hồ sơ
Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn là phân khu biệt thự biển thuộc khu tổ hợp du lịch nghỉ dưỡng Sonasea Vân Đồn Harbor City do tập đoàn CEO phát triển tại Vân Đồn, Quảng Ninh. Với dòng sản phẩm Second-home đẳng cấp, chủ nhân sở hữu sẽ an tâm tận hưởng cuộc sống riêng tư, tránh xa khỏi môi trường ô nhiễm cũng như ồn ào nơi phố thị tấp nập
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên viên Công nghệ Thông tin là gì?
Chuyên viên Công nghệ Thông tin là một chuyên gia có kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin (CNTT). Công việc của họ tập trung vào việc áp dụng và quản lý các công nghệ thông tin để giải quyết các vấn đề và nhiệm vụ liên quan đến hệ thống máy tính và mạng, phần mềm, dữ liệu, bảo mật thông tin và các ứng dụng CNTT khác. Họ sẽ đảm bảo hoạt động suôn sẻ của toàn bộ công ty trên các thiết bị PC. Bên cạnh đó, những vị trí như Chuyên viên kiểm thử xâm nhập, Kỹ sư an toàn thông tin, Kỹ sư triển khai mạng cũng thường đảm nhận các công việc tương tự.
Mô tả công việc của vị trí Chuyên viên Công nghệ Thông tin
Giải quyết các vấn đề kỹ thuật hệ thống
Chuyên viên Công nghệ thông tin giúp người dùng cuối (nhân viên hoặc khách hàng) giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến máy tính, phần mềm, và thiết bị công nghệ thông tin khác. Họ sẽ phân tích và xử lý sự cố, cung cấp hướng dẫn và giải pháp cho người dùng. Liên lạc với các nhà cung cấp thiết bị và phần mềm để mua sắm, nâng cấp, hoặc sửa chữa thiết bị và phần mềm cũng là một phần quan trọng của công việc IT.
Quản lý kỹ thuật hệ thống
Chuyên viên Công nghệ thông tin có trách nhiệm quản lý, cấu hình, và duy trì hệ thống máy tính và mạng. Điều này bao gồm cài đặt phần mềm, bảo mật, cập nhật hệ điều hành, và kiểm tra tính khả dụng của mạng. Bảo mật thông tin cũng là một phần quan trọng của công việc IT. Chuyên viên Công nghệ thông tin phải đảm bảo rằng hệ thống và dữ liệu quan trọng được bảo vệ khỏi các mối đe dọa và tấn công mạng bằng cách thiết lập và duy trì các biện pháp bảo mật.
Hỗ trợ đào tạo nhân viên
Họ có thể tham gia vào việc đào tạo và hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng công nghệ thông tin mới hoặc phần mềm cụ thể. Họ cũng có thể tư vấn về việc nâng cấp hệ thống và thiết bị. Thường cần theo dõi các xu hướng công nghệ mới và tham gia vào các dự án nghiên cứu và phát triển để nâng cao hiệu suất và tích hợp các công nghệ mới vào tổ chức.
Cải tiến quy trình quản trị hệ thống thông tin
Bên cạnh việc xem xét, bạn còn phải biết điều chỉnh chiến lược quản lý hệ thống khi cần thiết, dựa trên đánh giá hiệu suất và thay đổi trong môi trường tổ chức. Nhờ đó, bạn có thể duy trì sự ổn định và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống. Không những thế, thường xuyên báo cáo về tiến trình quản trị hệ thống cũng sẽ giúp bạn giữ được cái nhìn toàn diện về hoạt động của hệ thống và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Chuyên viên Công nghệ Thông tin có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
143 - 196 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên Công nghệ Thông tin
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên Công nghệ Thông tin, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên Công nghệ Thông tin?
Yêu cầu tuyển dụng của Chuyên viên Công nghệ Thông tin
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Chuyên viên Công nghệ Thông tin cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Kiến thức chuyên môn: Đòi hỏi ứng viên phải có bằng cử nhân hoặc cao hơn trong lĩnh vực Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan như Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Máy tính, hoặc Quản trị Cơ sở dữ liệu.Chứng chỉ/ chứng nhận: Kỹ sư hệ thống Microsoft Certified (MCSE); Microsoft Certified System Administrator (MCSA); Mạng Cisco Certified Associate (CCNA).
-
Thuần thục hệ điều hành Linux: Nhờ lớp bảo mật mạnh mẽ, ít để lại footprint, v.v là một trong số ít lý do hệ điều hành Linux được sử dụng rộng rãi tạo các công ty về tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử, v.v. Từ đó, nhu cầu tuyển dụng nhân sự am hiểu hệ điều hành này luôn cao.
-
Kiến thức lập trình và phát triển ứng dụng: Đây được xem là một kỹ năng quan trọng mà bất kỳ Quản lý quản trị hệ thống nào cũng cần sở hữu. Điều này giúp đảm bảo website của doanh nghiệp luôn an toàn và đầy đủ các tính năng.
-
Hiểu biết về mô hình điện toán đám mây: Nhiều công ty lựa chọn đám mây để lưu trữ phần mềm, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và dịch vụ để tối ưu hóa thời gian hoạt động, năng lực truy cập và mở rộng. Quản trị kỹ thuật hệ thống có hiểu biết về mô hình điện toán đám mây sẽ thuận tiện trong việc thực hiện hoạt động lưu trữ như Active Directory, Mail, v.v. Hay ảo hóa các phần mềm và thiết bị bằng Microsoft Azure, hay Amazon Website Services, v.v.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Khả năng dự đoán rủi ro tiềm ẩn: Mỗi khi hệ thống mạng hoặc máy tính gặp sự cố, trách nhiệm của chuyên viên quản trị hệ thống lại trở nên nặng nề hơn rất nhiều. Thậm chí nếu quá trình làm việc của nhân viên bị gián đoạn lâu sẽ ảnh hưởng tới hiệu quả và doanh thu chung của công ty. Do đó, khả năng phán đoán tốt cũng như bình tĩnh trước áp lực là kỹ năng không thể thiếu nếu bạn muốn theo đuổi vị trí này.
-
Kỹ năng bảo mật thông tin: Nhằm đảm bảo sự an toàn cho hệ thống mạng và máy tính của doanh nghiệp, Chuyên viên Công nghệ Thông tin cần thành thạo kỹ năng liên quan đến bảo mật thông tin. Chuyên viên Công nghệ Thông tin sẽ thực hiện tìm kiếm và phát hiện lỗ hổng trong các phần mềm để khắc phục lỗi kịp thời, giảm thiểu khả năng lộ thông tin của doanh nghiệp và tác động đến tiến độ làm việc của mọi người.
- Kỹ năng đọc: Không giống với các ngành khác, ngành CNTT thay đổi trong từng giây, nhân viên IT phải cập nhật kiến thức liên tục nhưng không phải lúc nào cũng có trường lớp để bạn theo học, bạn cần phải tự học, tự đọc nếu muốn phát triển lâu dài trong ngành này.
-
Có tư duy logic: Đây là khả năng suy nghĩ và giải quyết vấn đề một cách có hệ thống, logic và chính xác. Bao gồm việc sử dụng các quy tắc và nguyên tắc để đưa ra những suy luận và phân tích đúng đắn. Ngoài ra, nó còn liên quan đến khả năng đưa ra những quyết định thông minh và hiệu quả dựa trên những suy nghĩ có hệ thống.
Các yêu cầu khác
-
Kinh nghiệm
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong môi trường Công việc về Công nghệ thông tin. Đã trực tiếp tham gia triển khai các hệ thống mạng LAN, mạng WAN, Internet, cài đặt các máy chủ Windows Server, Linux, Sun Solaris, ESX Server,SAN Storage, SAN Switch, triển khai các dịch vụ Công nghệ thông tin cơ bản như Active Directory, DNS, DHCP, WebServer, File Server, Mail Server, hệ thống máy chủ ảo, hệ thống sao lưu và phục hồi dữ liệu, hệ thống Proxy.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên Công nghệ Thông tin
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên Công nghệ Thông tin có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Thực tập sinh quản trị hệ thống
Mức lương: 3 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh quản trị hệ thống là người mới thực tập thuộc chuyên ngành Công nghệ thông tin. Có nhiệm vụ thiết lập và bảo trì hệ thống mạng, máy tính của một văn phòng hay công ty, doanh nghiệp. Cụ thể, họ cần đảm bảo thời gian hoạt động, hiệu suất, tài nguyên và bảo mật của hệ thống máy tính đáp ứng được nhu cầu người dùng trong phạm vi nguồn ngân sách cho phép.
>> Đánh giá: Công việc chính ở vị trí này là sẽ hỗ trợ công việc khác nhau cho công ty tùy vào từng vị trí và theo sự hướng dẫn của doanh nghiệp. Tuy không phải là công việc chính thức nhưng là cơ hội để các bạn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp nhằm tích lũy kinh nghiệm. Đây cũng là môi trường mang tính cạnh tranh cao đòi hỏi các ứng viên thực tập sinh phải có nền tảng kiến thức vững chắc.
>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh quản trị hệ thống mới ra trường
2. Chuyên viên công nghệ thông tin
Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm
Chuyên viên Công nghệ Thông tin là một chuyên gia có kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin (CNTT). Công việc của họ tập trung vào việc áp dụng và quản lý các công nghệ thông tin để giải quyết các vấn đề và nhiệm vụ liên quan đến hệ thống máy tính và mạng, phần mềm, dữ liệu, bảo mật thông tin và các ứng dụng CNTT khác.
>> Đánh giá: Công việc của Chuyên viên Công nghệ Thông tin đòi hỏi họ phải trực tiếp đứng ra khắc phục mọi sự cố liên quan đến mạng và máy tính để đảm bảo công việc của mọi người không bị gián đoạn. Công việc khá áp lực và đòi hỏi luôn phải trong trạng thái sẵn sàng làm việc. Bù lại, mức lương lý tưởng chính là sự đền đáp xứng đáng cho những người làm công việc này.
>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên Công nghệ thông tin hiện tại
3. Quản lý kỹ thuật hệ thống
Mức lương: 28 - 33 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm
Quản lý kỹ thuật hệ thống là người chịu trách nhiệm việc thiết lập mạng, bảo trì máy chủ hàng, thực hiện nghiên cứu về mối quan hệ của quá trình hoạt động của doanh nghiệp với các hệ thống thông tin.. Dựa trên yêu cầu của tổ chức và cơ sở hạ tầng liên quan đến công nghệ thông tin (CNTT) khác, Quản lý kỹ thuật hệ thống sẽ cung cấp môi trường làm việc đáng tin cậy, đặc biệt là trong trường hợp máy tính của các nhân viên trong công ty dùng liên kế mạng LAN.
>> Đánh giá: Tính chất công việc gắn liền với máy móc nên bạn cũng phải vận dụng đầu óc sáng tạo để xây dựng kế hoạch mới, ước lượng thời gian sản xuất cho từng sản phẩm trên dây chuyền. Đồng thời, bạn còn phải có tư duy logic và khoa học để tiết kiệm thời gian lẫn nguồn lực tài chính cho doanh nghiệp. Vì thế, ngoài kiến thức được tích lũy khi còn ngồi trên ghế nhà trường và trong quá trình làm việc, quản lý kỹ thuật cần không ngừng chủ động học hỏi, cập nhật thông tin mới để năng cao kiến thức cho bản thân.
>> Xem thêm: Việc làm Quản lý kỹ thuật hệ thống tuyển dụng
5 bước giúp Chuyên viên Công nghệ Thông tin thăng tiến nhanh trong trong công việc
Phát triển chuyên môn
Năng lực chuyên môn là yếu tố cần được ưu tiên và không thể thiếu để trở thành một Chuyên viên Công nghệ Thông tin tài ba. Trong quá trình tuyển dụng, mỗi doanh nghiệp sẽ có các yêu cầu về chuyên môn khác nhau cho vị trí Chuyên viên Công nghệ Thông tin. Do đó, ứng viên tham gia vào công việc này cần trang bị cho mình những kiến thức cơ bản nhất về kỹ thuật. Kiến thức cho công việc này không chỉ riêng trên sách vở mà còn qua quá trình tích lũy của bản thân.
Đạt được nhiều chứng chỉ chuyên môn
Tối thiểu có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA, ưu tiên có các chứng chỉ cao hơn như CCNP (Quản trị mạng), MCSE (Quản trị hệ thống), LPI (Quản trị Linux), SCNA, CEH (An ninh bảo mật), OCA, OCP (Quản trị Hệ cơ sở dữ liệu) thì sẽ dễ có cơ hội thăng tiến cao hơn
Luôn học hỏi, trau dồi kỹ năng
Bạn hãy luôn cập nhật kiến thức và kỹ năng mới để cải thiện năng suất và hiệu quả công việc của bản thân bằng cách học hỏi từ đồng nghiệp hoặc tham gia các khóa đào tạo, chương trình học tập để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng cá nhân.
Mở rộng mạng lưới quan hệ
Hãy cố gắng kết nối với các đồng nghiệp, cấp trên và người khác trong ngành nghề của bạn. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành nghề của mình, tìm kiếm cơ hội mới và có thể được giới thiệu cho những vị trí mới.
Tạo dựng mối quan hệ tốt với cấp trên
Việc tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với cấp trên và đồng nghiệp là điều bạn nên làm. Với mục tiêu vì một doanh nghiệp phát triển vững mạnh, các thành viên trong công ty cần kết nối với nhau để trao đổi kinh nghiệm. Sự kết nối giữa cấp trên và cấp dưới sẽ mang lại môi trường làm việc tốt, các quyết định đưa ra chính xác hơn.
Đọc thêm: