Tweet
Facebook
Copy Link
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
Nhân viên Order
- Hết hạn
Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên
Order Taker - Điều phối viên Buồng phòng
- Hết hạn
Grand Mercure Danang Hotel
Order Taker
- Hết hạn
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Housekeeping Order taker/Nhân viên tiếp nhận yêu cầu Bộ phần Buồng
- Hết hạn
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Nhân Viên Bán Vé Máy Bay, Phòng Vé Máy Bay
Saigontourist
★
SUN WORLD HON THOM_Nhân viên soát vé
Sun World
Nhân viên bán vé vào cổng Khu vui chơi
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Nhân viên bán vé Khu vui chơi PLAYTIME
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Booker - Nhân Viên Bán Vé Máy Bay
VIỆT NAM TICKETS
Nhân Viên Book Vé Bay - Booker
- Hết hạn
Á Đông Vidotour
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Điều Tài, Đón Khách
- Hết hạn
Song Viet Corporation
Tiếp Viên Bán Vé Xe Buýt Điện Vinbus - Hà Nội
- Hết hạn
Công Ty Vận Tải Sinh Thái Vinbus
Customer Service - App Du Lịch _ Vé Máy Bay (Tiếng Anh/English) - Quận 12
- Hết hạn
Concentrix Việt Nam
★
Trưởng Bộ Phận Phòng Vé
- Hết hạn
FVG TRAVEL
Nhân Viên Tư Vấn/Bán Vé Máy Bay - Booker
- Hết hạn
VIỆT NAM TICKETS
FLIGHT BOOKING STAFF - BOOKER
- Hết hạn
VIỆT NAM TICKETS
Thực Tập Sinh Ticketing
- Hết hạn
Thương mại và Du lịch Quốc Tế Hòa Bình
Nhân Viên Bán Vé Xe Buýt Điện Vinbus Lương 15 Triệu (18-35 Tuổi) Tại Hn
- Hết hạn
Công Ty Vận Tải Sinh Thái Vinbus
Flight Ticketing Staff - Booker
- Hết hạn
VIỆT NAM TICKETS
Nhân Viên Sale OTA
- Hết hạn
Le Chanvre Hanoi
Giám sát bán lẻ (miền Trung)
- Hết hạn
TCL (VIỆT NAM)
Booker vé máy bay
- Hết hạn
TRAVEL ONE
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Giao Vé Máy Bay
- Hết hạn
VIỆT NAM TICKETS
Flight Ticketing Executive - Booker
- Hết hạn
VIỆT NAM TICKETS
NHÂN VIÊN BÁN VÉ MÁY BAY - LƯƠNG THƯỞNG CẠNH TRANH - HCM
- Hết hạn
VIỆT NAM TICKETS
Nhân Viên Vé Kiêm Hàng ( Kontum )
- Hết hạn
XE KHÁCH PHƯƠNG TRANG FUTABUSLINES
★
Tuyển Dụng Booker Vé Máy Bay
- Hết hạn
Hồng Ngọc Hà Travel
★
NHÂN VIÊN WAITER / WAITRESS / HOSSTES_QUẬN 1
B Bright Food & Beverage
Nhân viên phục vụ - Room service waiter
Mai House Saigon
Nhà hàng Mizumi Westlake - Nhân Viên Phục Vụ
Fraser Suites
Order Taker (Sailing Club Beach Club)
Sailing Club
Đăng 3 ngày trước
Waiter/Waitress (Nhân viên phục vụ nhà hàng) - Hợp đồng 6 tháng
Ba Na Hills Golf Club
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG/ROOFTOPBAR KHÁCH SẠN (FULLTIME)
GM HOSPITALITY GROUP
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG/ROOFTOPBAR KHÁCH SẠN (PART-TIME)
GM HOSPITALITY GROUP
KAFKA CAFÉ TUYỂN 6 PHỤC VỤ PART TIME & FULL TIME TẠI Q1 & Q2
NHÀ HÀNG CHAY BY PREM VEGETARIAN
Nhân Viên Phục Vụ Du Thuyền Nhà Hàng 4-5 Sao
Du Thuyền Viet Princess
Nhân Viên Phục Vụ
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NGỌC THỊNH PHÁT
Nhân viên phục vụ Nhà hàng Hồng Kông (Full time)
Thiskyhall Sala
Nhân viên Tiếp thực Nhà hàng Hồng Kông (Full time)
Thiskyhall Sala
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
Công Ty TNHH AQ Development (Asia) Limited - Vietnam
Đăng 8 ngày trước
Nhân viên Phục vụ
Eazy-D Mini Club
Nhân Viên Phục Vụ Nam/nữ
Nhà Hàng Hoian Seafood Buffet
Nhân viên phục vụ
GRAND K
Tuyển Nhân Viên Phục Vụ Tại TP. Tam Kỳ, Quảng Nam
Jollibee Việt Nam
★
Nhân Viên Nhà Hàng - Khách sạn Oriental Palace
Tập đoàn BRG
★
Nhân Viên Chạy bàn
Dịch vụ và Du lịch Hòn Mát
Waiter
Montgomerie Links Vietnam
NV PHỤC VỤ QUẦY BAR (PROMOTION GIRL)
Club Royale
WAITRESS (NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG)
Montgomerie Links Vietnam
Banquet Attendant/ Nhân viên phục vụ tiệc
Sheraton Hanoi West
Nhân viên phục vụ (Part-time)
Bất động sản HighGate Việt Nam
Đăng 16 ngày trước
Tuyển NV Phục Vụ Tiệc
Công Ty Thương Mại Và Dịch Vụ Cây Bưởi
Chuyên viên order hải sản/đồ uống
MỸ HẠNH SEAFOOD
Nhân Viên Phục Vụ Nam / Nữ
XUYÊN SUSHI
Nhân viên phục vụ nhà hàng Umami Dining
Nhà hàng Umami Bam
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG
PHONG CÁCH CHÂU ÂU - EuroStyle
Nhân viên phục vụ bàn
Pacific Hotel
Nhân viên Phục vụ/Front of house (Full time)
NHÀ HÀNG T.U.N.G DINING
Đăng 21 ngày trước
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG FINE DINING QUẬN 1
Trải Nghiệm Toàn Cầu
Nhân viên Phục vụ/FOH (Part time)
NHÀ HÀNG T.U.N.G DINING
Nhân Viên Phục Vụ/ Waiter & Waitress
Công ty TNHH TAUREAN
Nhân Viên Phục Vụ - Waiter/Waitress
Meritel Hanoi
Đăng 23 ngày trước
(KĐT SALA) TUYỂN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG - SINH VIÊN
CÔNG TY CỔ PHẦN KIWOOZA EDUTAINMENT VIETNAM
Nhân Viên Phục Vụ Part Time (Ca Xoay - 4 Tiếng) - Chickita Hồ Tùng Mậu
Dzine Food Solutions
Casual Long term Kitchen - Butcher
Novotel Hotels
★
Nhân Viên Phục Vụ Nam/ Nữ
Phố Nướng Tokyo
Tuyển dụng NHÂN VIÊN PHỤC VỤ BÀN
Du lịch Thiên Sơn
Nhân Viên Phục Vụ Part Time (Ca Xoay - 4 Tiếng) - Chickita Thảo Điền
Dzine Food Solutions
NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG
Rex Hotel Hanoi
Đăng 27 ngày trước
Đăng 27 ngày trước
Nhân Viên Phục Vụ Full Time (Ca Xoay - 8 Tiếng) - Chickita Thảo Điền
Dzine Food Solutions
Nhân Viên Nhà Hàng Sân Vườn Partime
CÔNG TY TNHH TM DV DÌN KÝ
Waiter & Waitress
Công ty TNHH TAUREAN
Đăng 28 ngày trước
Việc làm phục vụ bán cafe sáng parttime
MOTO CAFE
Thực Tập Sinh Banquet - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Grand Palace
Đăng 29 ngày trước
Đăng 29 ngày trước
Phục Vụ Tiệc Cưới Adora Tân Bình
The ADORA
★
Waiter (Night shift)/ Nhân viên phục vụ Nam (Ca đêm)
Grand Mercure Danang Hotel
Bellman
Sheraton Saigon Hotel & Towers
★
Nhân viên phục vụ nhà hàng
Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa - TC HOTEL
McDonald's Việt Nam tuyển dụng Nhân Viên Phục Vụ Part Time ( Ca sáng 06.00-14.30 )
McDonald's Việt Nam
★
Nhân viên phục vụ nhà hàng
Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa - TC HOTEL
{Pullman Hai Phong}Waiter / Waitress/Nhân viên phục vụ
Pullman Hotels
Đăng 30+ ngày trước
Staff canteen attendant
Sofitel Legend Metropole Hanoi
Nhân viên Nhà hàng
Olalani Resort & Condotel
Nhân Viên Phục Vụ
Bất động sản HighGate Việt Nam
Nhân Viên Phục Vụ
Bất động sản HighGate Việt Nam
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên phục vụ / Waiter and Waitress (Full-time)
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Order
Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên
44 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 16
Thông tin cơ bản
Mức lương:
6 - 7 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/05/2024
Hạn nộp hồ sơ:
10/06/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Kiểm tra và vệ sinh khu vực được phân công.
- Set up bàn ghế đúng tiêu chuẩn đã quy định.
- Kiểm tra công cụ dụng cụ khu vực được phân công và đảm bảo đầy đủ công cụ dụng cụ cho hoạt động trong giờ bán hàng.
- Chào đón khách hàng khi khách đến nhà hàng và khi khách ra về.
- Kéo ghế cho khách ngồi và gửi khách menu
- Nhận order từ khách hàng theo quy trình của nhà hàng.
- Phục vụ đồ ăn và đồ uống cho khách.
- Phục vụ khách tốt nhất để khách thấy hài lòng trở thành khách hàng thân thiết của NH
- Trả lời khách hàng về sản phẩm của nhà hàng, những yêu cầu đặc biệt thì báo GS/Quản lý nhà hàng xử lý.
- Upsell theo nhu cầu của khách hàng và nhà hàng để đảm bảo hàng hóa không bị tồn lâu.
- Lấy ý kiến KH về chất lượng bữa ăn & phục vụ & báo cáo lại cấp trên những phản hồi của khách hàng
- Vệ sinh cuối ca khu vực được giao và hoàn thành đúng theo yêu cầu.
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu.
- Làm việc theo sự phân công của cấp trên
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ văn hóa 12/12
- Ưu tiên đã làm tại các nhà hàng hoặc khách sạn
- Chăm chỉ, nhiệt tình và trung thực
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 6 Tr - 7 Tr VND
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 09 Đinh Tiên Hoàng, Phường Hàng Bạc, Quận Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội, Việt Nam
Thành lập đầu tiên từ năm 2008, tọa lạc tại vị trí trung tâm bậc nhất Hà nội, Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên hiện đang sở hữu 4 thương hiệu nhà hàng đa phong cách (Cầu Gỗ, Furonghua, Lẩu Hồ Gươm, Avalon Garden). Mỗi năm chúng tôi đón hơn 3 triệu lượt khách trong và ngoài nước, các chính khách, những doanh nhân nổi tiếng sử dụng dịch vụ. Để tiếp nối sự thành công đó trong tương lai Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng thêm quy mô và mô hình hoạt động của mình tại các vị trí trung tâm bậc nhất của Hà Nội với nhiều mô hình kinh doanh mới mẻ và độc đáo để đáp ứng đông đảo các thực khách trong và ngoài nước đến với trung tâm thủ đô. Chúng tôi luôn khắt khe và cố gắng để trở thành thương hiệu kinh doanh ẩm thực hàng đầu Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2008
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Order Taker
(14 việc làm)
Order Taker tại Hà Nội (3 việc làm)
Order Taker tại Hồ Chí Minh (4 việc làm)
Việc làm Nhân viên bán vé
(115 việc làm)
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
(86 việc làm)
Việc làm Tổ trưởng phục vụ
(31 việc làm)
Việc làm Nhân viên lễ tân
(95 việc làm)
Việc làm phục vụ quán cà phê
Công việc của Order Taker là gì?
Order taker là một khái niệm thường được sử dụng để mô tả người làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, người chỉ thực hiện công việc theo yêu cầu mà không có sự tạo ra hoặc đóng góp ý kiến sáng tạo. Người làm công việc này thường chỉ làm theo hướng dẫn và không có quyền lực hoặc trách nhiệm quản lý. Trong môi trường kinh doanh, order taker thường xuất hiện ở các ngành như nhà hàng, khách sạn, và bán lẻ. Những người làm việc này thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhận các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ mà không tham gia vào quá trình quản lý chiến lược hoặc đưa ra các quyết định quan trọng.
Mô tả công việc của Order Taker
Order taker, thường xuất hiện trong ngành dịch vụ và bán lẻ, có nhiệm vụ chủ yếu là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các công việc cụ thể liên quan đến việc đặt hàng và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc cụ thể của order taker:
Order Taker có mức lương bao nhiêu?
71 - 104 triệu /năm
Tổng lương
66 - 96 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 8 triệu
/năm
Lương bổ sung
71 - 104 triệu
/năm
71 M
104 M
60 M
130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Order Taker
Tìm hiểu cách trở thành Order Taker, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Order Taker
71 - 104 triệu/năm
Order Taker
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Order Taker?
Yêu cầu tuyển dụng Order Taker
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng khi bạn phải tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả để khách hàng hiểu đúng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình đặt hàng. Khả năng lắng nghe cẩn thận cũng giúp bạn hiểu nhu cầu của khách hàng và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại một cách tốt nhất. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tốt với họ.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian giúp bạn xử lý nhiều đơn hàng cùng một lúc mà không làm giảm chất lượng công việc. Bạn cần có khả năng ưu tiên công việc, phân phối thời gian hợp lý để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý đúng hạn. Kỹ năng này giúp bạn duy trì hiệu quả làm việc trong môi trường bận rộn và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Tổ chức tốt công việc cũng giúp bạn giảm thiểu sai sót và cải thiện năng suất làm việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi gặp phải sự cố hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm việc xác định nguyên nhân của vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục. Bạn cũng cần biết cách xử lý các tình huống khó khăn hoặc phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khả năng giải quyết vấn đề giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Order Taker
Để hiểu rõ hơn về cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chúng ta cần xem xét lộ trình thăng tiến cho vị trí Order Taker. Vị trí này không chỉ là điểm khởi đầu với mức lương bình quân hợp lý, mà còn mở ra nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành. Dưới đây là cái nhìn chi tiết về các bước tiến trong sự nghiệp từ Order Taker.
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên Quản lý đơn hàng | 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 7 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 7 năm | Quản lý dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng |
1. Order Taker
Mức lương: 7000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Là một Order Taker, bạn chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn phải nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống, xác minh tính chính xác và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, bạn cần cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, và theo dõi trạng thái đơn hàng để cập nhật cho khách hàng. Công việc của bạn là đảm bảo quy trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Order Taker là điểm khởi đầu lý tưởng cho những ai mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi quy trình xử lý đơn hàng và phát triển kỹ năng giao tiếp. Công việc này yêu cầu sự chính xác và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, đồng thời là nền tảng tốt để tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành.
2. Chuyên viên Quản lý đơn hàng
Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khi thăng tiến lên vị trí Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ phụ trách quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối, bao gồm việc theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác. Bạn cũng có thể tham gia vào việc cải tiến quy trình và hệ thống quản lý đơn hàng.
>> Đánh giá: Là Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý và giải quyết vấn đề tốt hơn so với Order Taker. Đây là bước thăng tiến đáng giá, cho phép bạn chứng tỏ khả năng quản lý quy trình và tối ưu hóa hệ thống.
3. Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng
Mức lương: 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Với vai trò là Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn sẽ quản lý một nhóm Order Takers và nhân viên dịch vụ khách hàng, đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Vai trò này bao gồm việc đào tạo nhân viên, giám sát hiệu suất làm việc và xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu bạn có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo đội ngũ, cùng với khả năng xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Đây là một bước thăng tiến quan trọng, mang lại cơ hội phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
4. Quản lý dịch vụ khách hàng
Mức lương: 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Tại vị trí này, bạn sẽ giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng của công ty, bao gồm quản lý nhóm nhân viên, phát triển và thực hiện các chính sách dịch vụ khách hàng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn cũng sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Quản lý Dịch vụ Khách hàng là bước thăng tiến cao nhất trong lộ trình nghề nghiệp dịch vụ khách hàng, yêu cầu sự am hiểu sâu rộng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng quản lý chiến lược.
Xem thêm:
Việc làm Order Taker mới cập nhật
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm