Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng [Quận 7]
FPT Retail
★
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng
Rechic
Nam Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng - Theo Ca (Q.12, Bình Dương)
JobsGO Recruit
★
Nhân Viên Xử Lý Và Chốt Đơn Hàng
Concentrix Việt Nam
★
Nhân Viên Xử Lý Hàng Hóa
Giao hàng tiết kiệm
★
Chuyên Viên Xử Lý Đơn Hàng Online
Thế Giới Số DIGIWORLD
Order Processing Leader
Yes4All
★
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Công Ty Sản Xuất Và Thương Mại Trung Dũng
Quản Lý Đơn Hàng (Sinh Viên Mới Ra Trường)
Thygesen Textile Vietnam
Chuyên viên quản lý đơn hàng | Order Fulfillment Specialist（Korean/English）
Công ty TNHH AUO Việt Nam
Nhân viên quản lý đơn hàng
Công ty May Oasis
Đăng 7 ngày trước
Senior Merchandise (GM)
CÔNG TY TNHH GS25 VIETNAM ( cửa hàng GS25)
★
Đăng 8 ngày trước
Kế Toán Đơn Hàng
Euromade
Fulfillment Team Leader (Retail)
KING FOOD
★
Merchandise Intern (06 months)
CRC Sports & Lifestyle Việt Nam
Đăng 11 ngày trước
Nhân viên quản lý giao hàng biết tiếng Trung
QISDA VIỆT NAM
Fabric Merchandiser
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody
★
Merchandise Planner - Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng May Mặc
Triumph International Việt Nam
Merchandiser ( Nhân Viên Ngành Hàng Process Food)
Công Ty TNHH Cửa Hàng Tiện Lợi Gia Đình Việt Nam (Cửa Hàng Family Mart)
★
Đăng 13 ngày trước
Merchandiser (Nhân Viên Ngành Hàng Process Food)
Công Ty TNHH Cửa Hàng Tiện Lợi Gia Đình Việt Nam (Cửa Hàng Family Mart)
★
NHÂN VIÊN MERCHANDISER NGÀNH MAY
Viking Việt Nam
Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng - Quận 12, Bình Dương
YCH-Protrade
Đăng 13 ngày trước
Đăng 14 ngày trước
Đăng 14 ngày trước
Nhân viên vận đơn
Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH
Nhân viên Xác nhận đơn hàng
Legacy Yen Tu - MGallery
Merchandiser
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HOÀNG PHÚC QUỐC TẾ
Đăng 16 ngày trước
Đăng 16 ngày trước
Nam nhân viên xử lý đơn hàng - theo ca (Q.12)
YCH-Protrade
Shopee Phân Loại Hàng
CÔNG TY TNHH GRGR
Nam Nhân Viên Theo Dỗi Đơn Hàng
YCH-Protrade
GHN Tuyển NV Xử Lý Đơn Hàng Tại Tam Kỳ
GIAO HÀNG NHANH
★
HCM - Senior Visual Merchandiser - Charles & Keith
MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
★
Xử Lý Hàng Tại Dưỡng Điềm 7 - 10TR
Giao hàng tiết kiệm
★
Nhân Viên Nhận Đơn Hàng
Kính An toàn Việt Nhật
Nhân Viên Chốt Đơn Hàng Thương Mại
Giải pháp viễn thông Công nghệ số SOHO
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng
DALOC CO.,LTD
[Central Retail] Merchandiser/Product Developer (Home textile)
Central Retail Vietnam
★
Trưởng Trạm Giao Nhận
GIAO HÀNG NHANH
★
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Tại Thành Phố Bắc Ninh
Viet Nadia Clothing
Nhân Viên Quản Lý Liệu
DAEYOUNG EP VINA
NHÂN VIÊN MERCHANDISER MAY MẶC
Viking Việt Nam
Chuyên Viên Quản Lý Đơn Hàng (ODM/OEM Trading)
Routine Việt Nam
Đăng 23 ngày trước
Tuyển 2 Nam Soạn Hàng
CÔNG TY KHẢI NGUYÊN
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng (Order Processing)
Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
SHINTS BVT
Đăng 25 ngày trước
Fob Senior Merchandiser
May Minh Anh Kim Liên
Xử Lý Hàng Hóa Khu Vực HCM
Giao hàng tiết kiệm
★
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng (Sản Xuất)
TECH-LINK SILICONES
QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG NGÀNH MAY
Viking Việt Nam
Nhân viên Theo dõi đơn hàng
Alliance One Apparel
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng Quận Bình Thạnh
Cloudeats VN
Nhân Viên Kiểm Tra Thông Tin Đơn Hàng Part Time Ca Ngày
WESAAM CO.,LTD
Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng
CÔNG TY TNHH JUWON VIỆT NAM
[Q2] Tuyển Nhân Viên Xử Lý Hàng Hàng Hóa Bưu Cục
Giao hàng tiết kiệm
★
Thực Tập Sinh Theo Dõi Đơn Hàng Part-time 2024
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Kiêm Công Nợ
Công Ty Cổ Phần Nhôm Khang Minh
Nhân viên theo dõi đơn hàng/ Garment Merchandiser (Ugrent)
CÔNG TY TNHH NOBLAND VIỆT NAM
[ Gò Vấp] NV CS Kênh GT/MT
LC FOODS
NHÂN VIÊN XỬ LÝ SHOPEE - MATBAOBPO
Mắt Bão BPO
★
NHÂN VIÊN CHỐT ĐƠN (DATA CÓ SẴN)
XNK Hoa Vy
Nhân Viên Admin Đơn Hàng
JobsGO Recruit
★
Thực Tập Sinh Quản Lí Đơn Hàng Full-Time
Công ty cổ phần cổng kết nối sato
Đăng 24 ngày trước
Giám Sát Đội Giao Hàng Xfast (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Giao hàng tiết kiệm
★
Đăng 30 ngày trước
Chuyên Viên Mua Hàng (SIM)
STAVIAN HÓA CHẤT
URGENT [Melia Vinpearl Hải Phòng] Purchasing Executive/ Nhân viên mua sắm cung ứng
Melia Vinpearl in Central
★
Đăng 4 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
Internship _ Purchasing/ Supply Chain/ Log
Corsair Marine International
Đăng 5 ngày trước
Cán Bộ Đặt Hàng
Sản phẩm số FPT (Synnex FPT)
Chuyên Viên Mua Hàng Nội Thất
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Trưởng nhóm Mua hàng
INTECH
Chuyên viên Mua hàng (Food)
Golden Gate Restaurant Group
★
Đăng 6 ngày trước
Chuyên viên mua hàng tiếng Trung
Thép Việt Xô Hà Nội
NHÂN VIÊN MUA HÀNG
Sunny Opotech Việt Nam
Chuyên viên Mua hàng (Food)
GOLDEN GATE GROUP
Nhân Viên Mua Hàng Tiếng Trung
Công Nghệ Và Thiết Bị VPM
Nhân Viên Mua Hàng - Purchasing Staff
Lotte P&D Việt Nam
★
Nhân Viên Mua Hàng Tiếng Trung
Vũ Trụ Việt Nam
Procurement Officer
VINA OFFSHORE ENGINEERING
Mua Hàng Tiếng Trung ( Trưởng Nhóm Lương Upto 25 Triệu/Tháng)
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đánh Bóng Kim Loại Leka
CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG
Dược Phẩm 2/9
Đăng 11 ngày trước
Nhân Viên Mua Hàng
Panasonic Vietnam Co., Ltd.
★
Spare-part Purchasing Executive
Taisun Việt Nam
TTS Nhân Viên Mua Hàng
AT Energy
Purchasing Trainee
Club Royale
Senior Indirect Purchasing Officer (Focused on Services)
Sơn Jotun Việt Nam
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng [Quận 7]
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
7 - 9 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
28/07/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và trang web TMĐT.
- Tư vấn và bán các sản phẩm điện thoại/laptop theo nhu cầu và quan tâm của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục khi đăng ký, thanh toán, trả góp...các mặt hàng tại FPT Shop.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm về doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh được giao.- Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bán hàng Online hoặc CSKH qua tổng đài.
- Nghiệp vụ cụ thể từng sản phẩm được công ty đào tạo.
- Thân thiện, nhiệt tình.
- Giọng không ngọng, không giọng địa phương.
- Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng được tin học văn phòng.- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
- Được đào tạo chuyên nghiệp trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập phù hợp năng lực bản thân.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên,...
- Tư vấn và bán các sản phẩm điện thoại/laptop theo nhu cầu và quan tâm của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục khi đăng ký, thanh toán, trả góp...các mặt hàng tại FPT Shop.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm về doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh được giao.- Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bán hàng Online hoặc CSKH qua tổng đài.
- Nghiệp vụ cụ thể từng sản phẩm được công ty đào tạo.
- Thân thiện, nhiệt tình.
- Giọng không ngọng, không giọng địa phương.
- Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng được tin học văn phòng.- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
- Được đào tạo chuyên nghiệp trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập phù hợp năng lực bản thân.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên,...
Khu vực
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
261 – 263 Khánh Hội
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là công ty liên kết của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop, F.Studio By FPT và 1 công ty con là Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.
Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách “tận tâm phục vụ khách hàng”, FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như : BHYT, BHXH, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team-building
- Cuộc thi và sự kiện: thi thể thao, cuộc thi tài năng, cuộc thi văn nghệ, hay các buổi tiệc, lễ kỷ niệm…
- Các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Lịch sử thành lập
- Năm 2012, CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số được thành lập, là một trong 07 công ty trực thuộc CTCP FPT
- Năm 2013, FPT Shop chính thức đạt mốc 100 cửa hàng.
- Năm 2014, FPT Shop đạt mốc 200 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành, trở thành nhà nhập khẩu trực tiếp của iPhone chính hãng.
- Năm 2015, FPT Shop đạt được mức tăng trưởng nhanh nhất so với các công ty trực thuộc cùng Công ty Cổ phần FPT với doanh thu tăng 50% so với năm 2014, lợi nhuận trước thuế tăng 338,7%.
- Năm 2016, FPT Shop đạt mốc 385 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành. Doanh thu online tăng gấp đôi, đạt hơn 1.000 tỷ đồng. Khai trương 80 khu trải nghiệm Apple corner trên toàn quốc.
- Năm 2017, Công ty đạt được các giải thưởng uy tín trong ngành bán lẻ như sau: Top 4 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam (Bộ Công Thương, 2017), Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương (Retail Asia) (Euromonitor, 2017).
- Năm 2018, Trong quý 3, FPT Retail đã thành lập công ty con là Dược phẩm FPT Long Châu với số vốn điều lệ 100 tỷ đồng, trong đó FPT Retail đóng góp 75% vốn điều lệ.
- Năm 2019, FPT Retail được vinh danh trong các giải thưởng: Top 3 công ty uy tín ngành bán lẻ 2019 (Vietnam Report), Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất năm 2019 (Vietnam Report), Top 10 doanh nghiệp Tin và dùng năm 2019. Top 50 công ty niêm yết tốt nhất năm 2019 (Forbes Vietnam), Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam 2019 (Nhịp cầu đầu tư), Top 100 công ty đại chúng lớn nhất (Forbes Vietnam).
- Năm 2020, Công ty Bán lẻ Kỹ thuật số FPT tổ chức họp Đại hội đồng cổ đông năm 2020. Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT lọt Top 10 Công ty uy tín năm thứ tư liên tiếp do Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) và báo điện tử Vietnamnet tổ chức.
- Năm 2021, Đạt thương hiệu mạnh Việt Nam 2021. Lập ‘kỷ lục mọi thời đại’ về mở bán iPhone 13 Series tại thị trường Việt Nam
- Năm 2022, Đạt top 10 Thương hiệu mạnh 2022 - Ngành Bán lẻ lần thứ 9 liên tiếp. FPT Long Châu là chuỗi nhà thuốc đầu tiên được vinh danh Doanh nghiệp Chuyển đổi số tiêu biểu 2022. FPT Retail chuyển đổi thần tốc hệ thống bán hàng: từ POS, SAP truyền thống sang OMS hiện đại và có tính linh hoạt cao hơn.
Mission
Với mục tiêu mở rộng độ phủ cửa hàng trên toàn quốc, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng trải nghiệm mua sắm tích cực, từ sản phẩm Kỹ thuật số chính hãng chất lượng cao, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Trưởng phòng xử lý đơn hàng tại Hà Nội (6 việc làm)
Trưởng phòng xử lý đơn hàng tại Hồ Chí Minh (29 việc làm)
Nhân viên Quản lý Đơn hàng (674 việc làm)
Trợ lý quản lý đơn hàng (15 việc làm)
Trưởng phòng quản lý đơn hàng (26 việc làm)
Thực tập sinh Mua hàng (245 việc làm)
Order Taker (24 việc làm)
Nhân viên Thu mua (2,105 việc làm)
Công việc của Trưởng phòng xử lý đơn hàng là gì?
Trưởng phòng xử lý đơn hàng (Merchandising Manager) là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
Công việc chính của các trưởng phòng xử lý đơn hàng
Trưởng bộ phận quản lý đơn hàng được xem là người “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng. Công việc cụ thể của họ như sau:
Làm việc với khách hàng
- Quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
- Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
- Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.
Đề xuất ý tưởng
- Dự báo doanh số trong tương lai để tối ưu hóa số lượng đơn hàng.
- Lập kế hoạch, cân đối ngân sách và trình bày dự báo số liệu bán hàng cho ban quản lý.
- Làm việc với bộ phận vận chuyển, đối tác phụ trách vận chuyển.
- Thống kê số liệu sản xuất và dự báo hiệu suất bán hàng.
- Phân tích tất cả khía cạnh của những mặt hàng bán chạy theo thứ tự về mức độ bán chạy, số lượng đơn hàng đã nhận (ví dụ: đặc điểm về giá cả, màu sắc sản phẩm, kiểu dáng bán chạy nhất,...).
- Theo dõi mặt hàng ít đơn đặt mua, thu hút ít khách hàng và đưa ra phương án thúc đẩy hoạt động bán hàng.
Thu thập thông tin dữ liệu
- Quản lý, đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn công việc, giao chỉ tiêu cho nhân viên dưới quyền thực hiện công tác quản lý đơn hàng theo kế hoạch được giao. Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề trong việc tiếp xúc, khiếu nại và phản hồi thông tin khách hàng.
- Báo cáo các chỉ số liên quan đến đơn hàng lên cấp trên. Đề xuất chính sách kinh doanh thích hợp cho từng đối tượng khách hàng.
- Nghiên cứu phát triển sản phẩm, khách hàng mới.
- Xây dựng KPI, phát triển mục tiêu và kế hoạch tăng trưởng cho team.
Trưởng phòng xử lý đơn hàng có mức lương bao nhiêu?
325 - 455 triệu /năm
Tổng lương
300 - 420 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
25 - 35 triệu
/năm
Lương bổ sung
325 - 455 triệu
/năm
325 M
455 M
195 M
585 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng xử lý đơn hàng
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng xử lý đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Quản lý Đơn hàng
104 - 143 triệu/năm
Trợ lý quản lý đơn hàng
130 - 156 triệu/năm
Trưởng phòng xử lý đơn hàng
325 - 455 triệu/năm
Trưởng phòng quản lý đơn hàng
195-260 triệu/năm
Trưởng phòng xử lý đơn hàng
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
33%
5 - 7
47%
8+
14%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng xử lý đơn hàng?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với trưởng phòng xử lý đơn hàng
Để thành công trong vai trò trưởng phòng xử lý đơn hàng bạn cần có khả năng sắp xếp công việc hợp lý, thói quen làm việc khoa học, hiểu về quy trình chuẩn bị, bảo quản và đóng gói hàng hoá, đồng thời có kỹ năng giao tiếp tốt. Cụ thể, trưởng phòng xử lý đơn hàng phải đáp ứng được các yêu cầu sau:
- Bằng tốt nghiệp từ trung học trở lên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên xử lý đơn hàng hoặc các vị trí khác trong ngành bán lẻ.
- Bằng cấp về kinh doanh, marketing, bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan có thể được ưu tiên.
- Kỹ năng tổ chức và ra quyết định mạnh mẽ.
- Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, cả bằng văn bản và bằng lời nói.
- Kỹ năng phân tích.
- Nhận thức về thương mại.
- Khéo léo.
- Kỹ năng làm việc tốt, tương tác tốt với những người xung quanh.
Lộ trình thăng tiến của trưởng phòng xử lý đơn hàng
Mức lương trung bìnhcủa Trưởng phòng xử lý đơn hàng:
- Trưởng phòng xử lý đơn hàng: 10.000.000 - 25.000.000 VNĐ (1 tháng)
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên xử lý đơn hàng
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên xử lý đơn hàng. Nhiệm vụ chính của nhân viên xử lý đơn hàng là:
- Chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu và quy trình, quy định của công ty/cửa hàng.
- Nắm được số lượng và các mặt hàng trong kho, liên tục cập nhật vào hệ thống.
- Đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Hỗ trợ lập kế hoạch và xây dựng chiến lược bán hàng.
- Phân tích số liệu bán hàng, xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng để xác định nhu cầu với từng sản phẩm.
- Hỗ trợ bày trí tại cửa hàng để thu hút khách hàng trực tiếp.
- Hỗ trợ chuẩn bị hàng hoá để chụp ảnh bán online.
- Xác định nhu cầu và thực hiện các chương trình khuyến mãi sản phẩm, thay đổi giá, giảm giá, xóa sản phẩm đã hết, v.v.
- Đảm bảo nhân viên bán lẻ/nhân viên kinh doanh được thông báo đầy đủ về chi tiết sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
- Duy trì liên lạc với khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Tham gia dự báo doanh thu và lợi nhuận.
Từ 2 - 3 năm: chuyên viên xử lý đơn hàng
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên xử lý đơn hàng. Vai trò của họ là:
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng nhằm dự đoán xu hướng của thị trường
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đến nhân viên bán hàng
- Dự báo doanh thu bán hàng
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty thực hiện công việc khác (nằm trong khả năng)
- Báo cáo đến trưởng bộ phận về tình hình xử lý đơn hàng, các phát sinh trong quá trình làm việc để có phương pháp khắc phục kịp thời
Từ 3 - 5 năm: quản lý xử lý đơn hàng
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý xử lý đơn hàng. Sau khi hàng đã đến tay khách, nhà bán hàng sẽ liên hệ để đảm bảo rằng khách hài lòng với dịch vụ. Bên cạnh đó, nếu phát sinh trường hợp yêu cầu đổi trả thì sẽ cần hoạt động xuất nhập hàng, sau đó gửi hàng lại cho khách. Tiếp theo, nhân viên sẽ kiểm kê và theo dõi số hàng tồn kho đã được cập nhật trên hệ thống. Đây là số liệu quan trọng để phục vụ cho việc thống kê cuối tháng, cũng như là thông tin tham khảo để xây dựng kế hoạch kinh doanh trong tháng sau đó.
Từ 5 - 7 năm: trưởng phòng xử lý đơn hàng
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng xử lý đơn hàng khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm:
- Làm việc với khách hàng, quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
- Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
- Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm