- Tính kiên nhẫn: Bạn cần có tính kiên nhẫn cao để xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng và nhân viên. Điều này giúp bạn duy trì môi trường làm việc tích cực và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả mà không gây căng thẳng cho mọi người.
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Trong vai trò của mình, bạn thường phải đối mặt với áp lực lớn từ doanh số bán hàng và yêu cầu của khách hàng. Khả năng làm việc dưới áp lực sẽ giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác, giữ cho cửa hàng hoạt động ổn định ngay cả trong những tình huống khó khăn.
Đăng 5 ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Nhân Viên Hành Chính Tiếng Trung Làm Việc Tại Long An (Bến Lức)
- Hết hạn
BaoSteel Can Making
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng
- Hết hạn
World Star
Nhân Viên Hành Chánh Lễ tân
- Hết hạn
Mỹ phẩm Sài Gòn
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh tuyển dụng công chức năm 2024
Sở Nội vụ Quảng Ninh
Trung tâm cấp cứu 115 TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2024
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng
- Hết hạn
GIAO HÀNG NHANH
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính
- Hết hạn
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân Viên Hành Chính
- Hết hạn
Daoukiwoom Innovation
Nhân Viên Hành Chính
- Hết hạn
F-COMMERCE
Cảng vụ Đường thủy nội địa khu vực IV tuyển dụng viên chức năm 2023
Công chức An Giang
Nhân Viên Hành Chính - Admin
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Chuyên Viên Hành Chính
- Hết hạn
MeKong Corp.
Nhân Viên Hành Chính
- Hết hạn
Kapla Việt Nam
Nhân viên hành chính
- Hết hạn
Công ty CP Quản lý Địa Ốc Nam Sài Gòn
Nhân viên Tổ chức thi
- Hết hạn
IIG Vietnam
★
Đăng 30+ ngày trước
Kiểm soát viên - PGD Minh Hóa (Quảng Bình)
Lien Viet Post Bank
★
Đăng 4 ngày trước
Chuyên Viên Kiểm Soát Tài Chính
Gạch Ốp Lát CMC
Chuyên Viên Kiểm Soát Mua Hàng và Kế hoạch
ITECOM., JSC
Chuyên viên kiểm soát thiết kế
Tập đoàn BRG
★
Kiểm soát viên giao dịch - TPBank Tân Uyên (Bình Dương)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 9 ngày trước
Cost Controller - Kiểm soát chi phí
PBR CO., LTD
Nhân viên Kiểm soát
Bảo Tín Minh Châu
★
Nhân viên Hỗ trợ Kiểm soát Tài chính
Công ty TNHH Levinci
★
Đăng 14 ngày trước
Nhân viên kiểm soát và hổ trợ kinh doanh ( thời vụ 8 tháng) .
BIA CARLSBERG VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Điều Tra (Tỉnh Bình Dương)
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Đăng 16 ngày trước
Nhân viên Kiểm soát thị trường
Z Holding
Đăng 20 ngày trước
Khối Vận hành - Chuyên viên Phòng thanh toán và đối soát
Lien Viet Post Bank
★
Kiểm Soát Viên - Hà Nội - TA 159
VPBANK
★
Kiểm Soát Viên - Hà Nội - TA 159
VPBANK
★
Chuyên viên Cao cấp Kiểm soát Tài chính
Nova Service
Delivery of doc with suppliers & WH Exe/ Nhân viên kiểm soát và giao nhận chứng từ với NCC (6 tháng)
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Nhân Viên Kiểm Soát Nguyên Phụ Liệu (May Mặc)
Công ty cổ phần NU Việt Nam
Quy Nhơn - Kiểm Soát Viên
Techcombank
★
Đài KTTV khu vực Đồng Bằng và Trung du Bắc Bộ tuyển dụng viên chức
Công chức Hà Nội
Đài KTTV khu vực Đồng Bằng và Trung du Bắc Bộ tuyển dụng viên chức (Quảng Ninh)
Công chức Quảng Ninh
Nhân Viên Kiểm Soát Thu Hoạch Gà
JAPFA COMFEED VIỆT NAM
★
VKS nhân dân cấp cao tại Đà Nẵng tuyển dụng công chức năm 2024
Công chức Đà Nẵng
Viện kiểm sát nhân dân cấp cao tại TP.HCM tuyển dụng công chức năm 2024
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Sở Nông nghiệp và PTNT tỉnh Thanh Hóa tuyển dụng viên chức năm 2024
Công chức Thanh Hóa
Sở Nông nghiệp và PTNT tỉnh Tiền Giang tuyển dụng viên chức năm 2024
Công chức Tiền Giang
Cục Y tế Dự phòng, Bộ Y tế tuyển dụng công chức năm 2024
Công chức Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Kiểm soát chi phí
Xây dựng Vincon
Viện Kiểm sát Nhân dân tối cao tuyển dụng công chức năm 2024
Công chức Hà Nội
Sở Nông nghiệp và PTNT tỉnh Tuyên Quang tiếp nhận công chức 6 tháng đầu năm 2024
Công chức Tuyên Quang
Chi cục Chăn nuôi và Thú y Đồng Nai tuyển dụng viên chức năm 2024
Công chức Đồng Nai
Viện KSND tỉnh Kiên Giang tuyển dụng công chức nghiệp vụ Kiểm sát năm 2024
Công chức Kiên Giang
VKSND tỉnh Bình Phước tuyển dụng công chức nghiệp vụ kiểm sát đợt 2 năm 2023
Công chức Bình Phước
VKSND tỉnh Lâm Đồng tuyển dụng công chức nghiệp vụ kiểm sát đợt 2 năm 2023
Công chức Lâm Đồng
VKSND tỉnh Cà Mau tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Cà Mau
Đăng 30+ ngày trước
Viện KSND tỉnh Thừa Thiên Huế tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Thừa Thiên Huế
Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Hậu Giang tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Hậu Giang
Viện KSND tỉnh Vĩnh Long tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Vĩnh Long
Viện KSND TP. Hải Phòng tuyển dụng công chức nghiệp vụ kiểm sát đợt 2 năm 2023
Công chức Hải Phòng
Viện kiểm sát nhân dân tỉnh Thái Nguyên tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Thái Nguyên
Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Trà Vinh tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Trà Vinh
Viện Kiểm sát nhân dân TP. HCM tuyển dụng công chức nghiệp vụ kiểm sát đợt 2 năm 2023
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Viện KSND tỉnh Lạng Sơn tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Lạng Sơnhttps://tuyencongchuc.vn/tinh-thanh/lang-son/
Viện KSND tỉnh Bắc Kạn tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Bắc Kạn
Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Tiền Giang tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Tiền Giang
Viện KSND tỉnh Hưng Yên tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Kiểm Soát Viên Tài Chính
- Hết hạn
Thép Minh Ngọc
Business Unit Controller (Financial)
- Hết hạn
Nhất Tín Logistics
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
[Tuyển dụng] nhân viên kiểm soát , theo dõi đơn hàng Bắc Ninh
- Hết hạn
Tập đoàn An Phát Holdings
Chuyên Viên Kiểm Soát Số Liệu Kho Vận Cấp Cao
- Hết hạn
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Chuyên Viên Kiểm Soát Thiết Kế Quy Hoạch
- Hết hạn
Infinity Technologies Global
Chuyên viên kiểm soát chi phí và hợp đồng cơ điện (MEP)
- Hết hạn
XÂY DỰNG CENTRAL
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên cao cấp Kiểm soát an ninh thông tin và tuân thủ
- Hết hạn
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 30+ ngày trước
Kiểm soát viên - Nghệ An
- Hết hạn
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Kiểm Soát Nhiễm Khuẩn
- Hết hạn
Bệnh viên Quốc tế DoLife
Casino Auditor
- Hết hạn
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
★
Nhân viên kiểm đế
- Hết hạn
Sao Vàng
Product Integrity Auditor
- Hết hạn
Carter’s Vietnam
[HR] Kiểm soát viên Dịch vụ nhân sự
- Hết hạn
Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit)
★
Finance Controller
- Hết hạn
Evolution Enterprises
Chuyên viên tra soát giao dịch chuyển tiền tập trung (TTQT,TTTN,TROPs) - Phòng Thanh toán trong nước - Khối Vận hành
- Hết hạn
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Chuyên viên tra soát giao dịch chuyển tiền tập trung (TTQT,TTTN,TROPs) - Phòng Thanh toán trong nước - Khối Vận hành
- Hết hạn
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh An Giang tuyển dụng công chức đợt 2 năm 2023
Công chức An Giang
Kiểm Toán Nội Bộ/Internal Control
Sheraton Saigon Hotel & Towers
★
PHỤ TRÁCH KIỂM SOÁT NỘI BỘ
BNA
18 việc làm
1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 25 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/12/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 10 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tham gia thiết lập và tổ chức thực hiện một hệ thống giám sát/hệ thống kiểm soát nội bộ/quản lý rủi ro giúp lãnh đạo công ty quản lý mọi hoạt động bằng những quy định rõ ràng
- Kiểm tra, rà soát, đánh giá tính tuân thủ các quy định pháp luật và các chính sách, quy trình, quy định nội bộ của Công ty
- Tổng hợp/ phân tích/ báo cáo: Các mục thực hiện Kiểm soát tuân thủ tại các đơn vị thành viên gửi theo định kỳ
- Kiến nghị các giải pháp hoàn thiện, quản lý rủi ro phù hợp đặc thủ công ty. Theo dõi hoàn thiện/khắc phục và báo cáo các kiến nghị.
- Kiến nghị khen thưởng, xử lý vi phạm và lập biên bản đối với các đơn vị thành viên, cá nhân…
- Thực hiện các nội dung công việc khác liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của P. KSNB theo yêu cầu của cấp quản lý
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Luật, Kế toán, Kiểm toán hoặc ngành tương đương
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong ngành luật, pháp chế; Kiểm toán; Kiểm soát nội bộ
- Tính cách phù hợp: nhanh nhẹn, trung thực, làm việc chi tiết tốt, chịu được áp lực cao trong công việc
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Bảo Ngọc Building, Đường CN 1, Phương Canh, Nam Từ Liêm, Hà Nội Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tòa nhà BNAlô 2 đường CN1, Cụm công nghiệp Từ Liêm, Phố Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn BNA bao gồm các thành viên như sau: Công ty CP ĐT SX Bảo Ngọc Miền Bắc, Công ty CP ĐT SX Bảo Ngọc Miền Nam, Công ty CP ĐT SX Bảo Ngọc Miền Trung, Công ty TNHH Á Long, Công ty CP sản xuất bao bì Tây Đô, Công ty CP dược phẩm Hoa Việt, Công ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Việt Nam, Công ty CP Đầu Tư Homeconstruct.
Tập đoàn đầu tư BNA GROUP tiền thân là Bảo Ngọc và Á Long hoạt động trong lĩnh vực SX ngành thực phẩm và ngành công nghiệp phụ trợ, mã chứng khoán là BNA. Với tầm nhìn trở thành tập đoàn đầu tư đa ngành, đa quốc gia. và sứ mệnh là Khai phá tiềm năng của con người, lợi thế của Quốc Gia, Vùng Miền để đầu tư tạo giá trị gia tăng cho cổ đông, cộng đồng và xã hội. Đến nay chúng tôi đã đầu tư vào nhiều lĩnh vực tiềm năng với hàng chục công ty thành viên hoạt động trong các lĩnh vực như : Bất động sản công nghiệp, Nông sản thực phẩm, Dược phẩm, mũ bảo hiểm, bao bì…. Với mục tiêu phát triển nhanh nhưng bền vững, chúng tôi đang cần chiêu mộ các ứng viên có đủ tâm, tầm và phù hợp để hiện thực hoá mục tiêu, chiến lược của tập đoàn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Nhân viên Kiểm soát nội bộ
(98 việc làm)
Nhân viên Kiểm soát nội bộ tại Hà Nội (8 việc làm)
Nhân viên Kiểm soát nội bộ tại Hồ Chí Minh (8 việc làm)
Việc làm Nhân viên hành chính
(290 việc làm)
Việc làm Kiểm soát viên
(53 việc làm)
Việc làm Kiểm toán nội bộ
(46 việc làm)
Việc làm Chuyên Gia Thanh Tra
(44 việc làm)
Công việc của Nhân viên Kiểm soát nội bộ là gì?
Nhân viên Kiểm soát nội bộ là người phụ trách việc xây dựng quy trình, quy chế hoạt động nội bộ của công ty. Bao gồm các văn bản nhằm quản lý sự vận hành của bộ máy công ty và các quy chế có liên quan như quản lý, nhân sự, quy trình sản xuất, bán hàng… đúng quy trình, đúng pháp luật. Tất cả nhằm mục đích phục vụ cho việc tối ưu hóa năng suất lao động, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đầu ra trước khi cung cấp vào thị trường.
Mô tả công việc của Kiểm soát nội bộ
Thiết lập, kiểm soát hệ thống dữ liệu nội bộ và tiến hành làm bản báo cáo
- Soạn thảo và công bố các chính sách, nội quy trong việc kiểm tra và giám sát nội bộ cho toàn bộ nhân sự trong công ty biết.
- Kiểm tra các quy trình trong nội bộ xem đã thống nhất và hợp lý chưa. Cần đảm bảo các kế hoạch đề ra có thể thực hiện được và nhất quán giữa các phòng ban với nhau. Đánh giá, phân tích về những cơ hội, rủi ro từ báo cáo tài chính của hệ thống. Từ đó, đưa ra những biện pháp khắc phục theo sự đồng ý của ban giám đốc.
- Duy trì và nâng cao chất lượng của hệ thống kiểm soát nội bộ tại trong công ty.
- Thực hiện đánh giá các hoạt động, quy trình kinh doanh và báo cáo kiểm soát nội bộ.
Thiết lập quy trình kiểm soát nội bộ
- Triển khai việc kiểm tra nội bộ đột xuất hoặc theo định kỳ về hiệu quả công việc của cá nhân và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Tăng cường nhắc nhở và đốc thúc nhân sự nâng cao hiệu suất công việc và báo cáo lại cho ban giám đốc.
- Đưa ra các ý kiến, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng nội bộ.
Thực hiện kiểm tra, đánh giá
- Thực hiện giám sát các phòng ban, cá nhân dựa trên các quy tắc của công ty.
- Tìm ra nguyên nhân những sai phạm của cá nhân đó mắc phải và đề ra hướng giải quyết tuân thủ theo quy định của công ty.
- Kiểm soát, đánh giá các hoạt động của công ty theo định kỳ hàng tuần, hàng tháng hoặc năm. Lên kế hoạch sửa đổi hoặc cập nhật những điều luật mới, mô tả công việc của từng vị trí trong bộ quy tắc, quy định của công ty.
Nhân viên Kiểm soát nội bộ có mức lương bao nhiêu?
130 - 208 triệu /năm
Tổng lương
120 - 192 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
10 - 16 triệu
/năm
Lương bổ sung
130 - 208 triệu
/năm
130 M
208 M
52 M
598 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Kiểm soát nội bộ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Kiểm soát nội bộ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên QA
111 - 156 triệu/năm
Nhân viên Kiểm soát nội bộ
130 - 208 triệu/năm
QA/ QC Leader
117 - 195 triệu/năm
Nhân viên Kiểm soát nội bộ
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
20%
2 - 4
55%
5 - 7
18%
8+
7%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Kiểm soát nội bộ?
Yêu cầu tuyển dụng đối với Nhân viên kiểm soát nội bộ
Với tính chất công việc và mức độ quan trọng của vị trí này, vậy nên yêu cầu tuyển Nhân viên Kiểm soát nội bộ có thể nói là khá cao so với mặt bằng chung của những ngành nghề khác.
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên kiểm soát nội bộ
Mức lương bình quân của Nhân viên Kiểm soát nội bộ có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Kế toán nội bộ: 8 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên kiểm soát chất lượng: 7 - 11 triệu đồng/tháng
1. Nhân viên kiểm soát nội bộ
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 2 năm
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các kiểm tra và đánh giá định kỳ đối với các quy trình nội bộ của tổ chức. Công việc bao gồm thu thập dữ liệu, phân tích thông tin và lập báo cáo về các phát hiện liên quan đến quy trình kiểm soát. Bạn cũng sẽ tham gia vào việc thực hiện các biện pháp khắc phục khi phát hiện sai sót hoặc rủi ro.
>> Đánh giá: Vị trí này là bước khởi đầu quan trọng để bạn xây dựng nền tảng kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực kiểm soát nội bộ. Tuy nhiên, công việc có thể có những áp lực do yêu cầu về độ chính xác và sự tỉ mỉ.
2. Chuyên viên kiểm soát nội bộ
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 2 - 5 năm
Khi trở thành chuyên viên, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm cao hơn trong việc phân tích và xây dựng các quy trình kiểm soát. Bạn cần phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động đều tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn đã đề ra. Công việc của bạn còn bao gồm việc đào tạo nhân viên mới về các quy trình kiểm soát.
>> Đánh giá: Vị trí này giúp bạn phát triển kỹ năng phân tích và tư duy chiến lược, đồng thời mở rộng mạng lưới quan hệ trong tổ chức. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ phải đối mặt với nhiều trách nhiệm và áp lực hơn.
3. Trưởng phòng kiểm soát nội bộ
Mức lương: 20.000.000 - 35.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 5 - 7 năm
Ở vị trí trưởng phòng, bạn sẽ lãnh đạo và quản lý nhóm nhân viên kiểm soát nội bộ, đảm bảo rằng các quy trình được thực hiện hiệu quả. Bạn cần xây dựng và triển khai các chính sách kiểm soát nội bộ, đồng thời thực hiện các cuộc đánh giá định kỳ. Ngoài ra, bạn sẽ là người báo cáo kết quả kiểm soát đến ban lãnh đạo và đề xuất các cải tiến cần thiết.
>> Đánh giá: Vị trí này mang lại nhiều cơ hội lãnh đạo và phát triển kỹ năng quản lý. Tuy nhiên, trách nhiệm lớn đi kèm với áp lực cao trong việc đạt được các mục tiêu đã đề ra
4. Giám đốc kiểm soát nội bộ
Mức lương: 35.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Giám đốc kiểm soát nội bộ là người đứng đầu bộ phận kiểm soát, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và hướng dẫn các hoạt động kiểm soát nội bộ trong toàn tổ chức. Bạn sẽ đảm bảo rằng các quy trình và chính sách được tuân thủ nghiêm ngặt, đồng thời giám sát hiệu quả hoạt động của nhóm. Vị trí này yêu cầu bạn thường xuyên báo cáo và tư vấn cho ban lãnh đạo về các vấn đề rủi ro và kiểm soát.
>> Đánh giá: Vị trí giám đốc kiểm soát nội bộ mang lại cơ hội để bạn tham gia vào việc định hình chiến lược của tổ chức. Tuy nhiên, vai trò này cũng có những yêu cầu cao về năng lực lãnh đạo và khả năng giải quyết vấn đề trong các tình huống phức tạp.
Xem thêm:
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm