207 việc làm
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Cung Cấp Giải Pháp Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng (Vivas)
Kỹ Sư Vận Hành Dịch Vụ
Công Ty TNHH Cung Cấp Giải Pháp Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng (Vivas)
8 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
8.5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
20 - 30 triệu
Vĩnh Long
Đăng 5 ngày trước
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
Nhân viên vận hành nước cấp nước thải
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
10 - 15 triệu
Quảng Ninh, Tây Ninh
Đăng 5 ngày trước
Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics
Consolidation Manager
Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics
3.9
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Premium Collection Manager
Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
4.1
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
Senior Operational Excellence Specialist
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Wipro Consumer Care Vietnam
Operational Excellence Specialist/ Lean Specialist
Wipro Consumer Care Vietnam
3.0
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 12 ngày trước
30 - 40 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Công ty TNHH Đầu tư Nam Thuận Phát
Vận hành sàn Tiktok
Nam Thuận Phát Investment
15 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
18 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN MAYCHA
Quản Lý Vận Hành Bếp Trung Tâm
CÔNG TY CỔ PHẦN MAYCHA
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
15 - 20 triệu
Đồng Nai
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
Công Ty TNHH Công Nghệ Môi Trường Nông Lâm
Nhân Viên Vận Hành
Công Nghệ Môi Trường Nông Lâm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Sabeco - Tổng Công Ty Cổ Phần Bia - Rượu - Nước Giải Khát Sài Gòn
Nhân viên – Vận hành chiết đóng gói
Công Ty Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn Nam Trung Bộ - Sabeco
3.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
15 - 35 triệu
Đồng Tháp
Đăng 26 ngày trước
15 - 35 triệu
Trà Vinh
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Sóc Trăng
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN
Kỹ Thuật Viên Vận Hành (Long Thành - Đồng Nai)
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
3.6
9 - 10 triệu
Đồng Nai
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Trà Vinh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Trà Vinh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Thanh Hoá
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
An Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH ACACY
Operations Staff
ACACY
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Sở Giáo dục và Đào tạo TP Hồ Chí Minh
Phòng GD&ĐT quận 3, TP.HCM tuyển viên chức năm học 2024-2025
Sở Giáo dục và Đào tạo TP Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
20 - 30 triệu
Bình Thuận
Đăng 30+ ngày trước
Phòng khám nha khoa SK Dental Clinic
Quản lý phòng khám - Hết hạn
Nha khoa Sk Dental Clinic
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
18 - 25 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
HCM - Operation Manager (Lush) - Hết hạn
Maison Retail Management International
4.4
30 - 38 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Sữa đậu nành Việt Nam
Kĩ Thuật Viên Vận Hành Phối Liệu - Hết hạn
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH THÀNH CÔNG - BIÊN HÒA
Chuyên viên Quản lý vận hành - Hết hạn
Thành Thành Công - Biên Hòa
5.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Ngãi
Đăng 30+ ngày trước
12 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An
Quản lý vận hành khu vực miền Bắc - Hết hạn
Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An
20 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nam
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
HCM - Operation Executive (Lush) - Hết hạn
Maison Retail Management International
4.4
13 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công TY CP Tập Đoàn Vàng bạc đá quý DOJI
Trưởng Ban Giám Sát Vận Hành Kinh Doanh - Hết hạn
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
4.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Lâm Đồng
Đăng 30+ ngày trước
ACCOR ADVANTAGE PLUS VIỆT NAM
Program Manager
Accor 3.9★
13 đánh giá 2 việc làm 41 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Quản lý
Ngày đăng tuyển: 10/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 10/08/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả Công việc
JOB PURPOSE
The Program Manager is responsible for the leadership and management of the Accor Plus program to achieve budget for their program office(s), through driving their team to meet/exceed sales targets as set by Operations team.
This is a performance-based position and as such you understand you will be expected to meet the KPI's established for this position.
KEY INTERACTIONS
Internal
Operations Manager/Regional Manager
Director of Operations
Program Managers
Corporate Office Support Departments
Program office team members - telesales & admin
Member Services department
External
AccorHotels Regional Team
AccorHotels General Managers
AccorHotels hotel teams
Accor Plus members and guests
Recruitment agencies
KEY RESPONSIBILITIES
Sales Operation
· Develop business plan to meet annual sales and financial budgets.
· Actively manage the sales operation performance, setting challenging but achievable targets to ensure the team meets or exceeds budget.
· Celebrate sales and wins to build a motivated, high performance culture
· Manage the fair distribution of leads and renewals in accordance with company policy
· Monitor outcome of leads and retrain and/or redistribute where necessary.
· Build and maintain strong relationships with AccorHotels management to support the development and ongoing management of joint Sales & Marketing initiatives within Accor properties.
· Conduct motivational briefings and meetings to engage and inspire team members
· Support and inspire a positive team climate and moral
· Conduct motivational briefings and meetings to engage and inspire team members
· Effectively manage any disgruntled Accor Plus members/guests appropriately
· Ensure the professional presentation of the sales office.
· Accurately prepare reports as required and submit on time
· Manage the program offices expenses and petty cash in accordance with budget and policies
· Understand, represent and uphold the integrity of the Accor Plus and AccorHotels brand at all times and in all interactions you have with employees and guests
· Monitor all employees to ensure consistent and accurate representation of the product/s at all times, and strict adherence to legislation and company policies including but not limited to Local Laws, DNC regulation, privacy legislation, Data Breach Response policy, Ethics & Corporate Social Responsibility charter, Workplace Health and Safety, harassment and anti-discrimination laws, where applicable.
· To protect the interests of the organisation in terms of adherence to the law, reputation in the marketplace and ability to support organisational objectives now and into the future.
· Ensure a consistent and accurate representation of the product/s at all times.
· Administration as required
· Complete other tasks that may be assigned by Management from time to time.
Leadership
· To provide clear direction and leadership to all sales team members, including management team and administration to ensure effective team functioning
· Ensure expectations are clearly understood by all through setting clear objectives and expectations, supported by clear communication
· Role model behaviours expected from team members and act in accordance with company values, Heartist principles and company policies at all times
· Ensure you and your team's adherence to legislative and policy requirements (e.g. DNC, Privacy, Data Breach Response, Workplace Health and Safety, Accor Plus policies, compliance, harassment and anti-discrimination laws)
· Represent Accor Plus in a professional, courteous and sincere fashion in order to foster good working relationships with all our colleagues, customers and Members in line with our brand, company values and Heartist principles
· Support organisational goals via participation in implementing key company and sales initiatives
· Create and maintain a positive high performance team culture and moral
Recruitment & Selection
· Develop and manage occupancy plan for the program office to achieve occupancy budget.
· Develop and manage recruitment plan for the program office to achieve recruitment and occupancy budget
· Oversee, manage and/or participate in the end to end recruitment process to ensure high caliber of candidates is employed and a professional candidate experience.
Training, Coaching & Development
· Oversee, manage and/or participate in the onboarding and induction process of new employees in accordance with company policies
· Determine individual employees (Loyalty Sales Consultants and managers) training needs and develop and deliver relevant training to ensure competency in the role and performance against set KPIs.
· Carry out ongoing Coaching, Training and Career Development in accordance with company policies and coaching tools to ensure people in your team (new telesales, renewalists, core and management) have the tools and support to perform in their role and achieve KPIs and opportunities for growth.
· Conduct regular DAPs and coaching in accordance with company coaching tools to support individuals to improve performance
· Ensure ongoing timely review and follow up of individuals development actions
· Identify opportunities for on the job impromptu coaching conversations to provide instant feedback and support individuals improvement
· Identify individuals with potential for career progression including Sales Coaches and future leaders
· Oversee and/or complete onboarding training for new Loyalty Sales Consultants as required in accordance with facilitators guide and learning objectives
· Oversee and support and/or complete new Loyalty Sales Consultants coaching and development in first 13 weeks in accordance with company policies to achieve KPIs
· Monitor and track direct reports performance against set KPI's and identify relevant coaching, training and development to support performance improvement
Performance Management
· Monitor and track all employee's performance (telesales and management team members) against set KPI's and performance benchmarks and conduct regular one on ones, coaching and development with the sales team/individuals to improve performance
· Ensure individuals who are not meeting expectations are managed in a timely and formal manner in accordance with company policy, ensuring all conversations / incidents are documented.
· Ensure the effective use and analysis of performance records i.e. Quemetrics and activity sheets for the purpose of identifying areas of concern and opportunities to improve performance
KEY OH&S RESPONSIBILITIES:
· Ensure that employees and contractors are familiar with and understand their OH&S responsibilities and accountabilities
· Ensure regular WH&S internal audits are completed on time for your area of responsibility and any hazards are rectified / reported in a timely manner
· Ensure that all necessary safe work procedures, instructions and training relating to the work performed within your areas of responsibility are developed and implemented.
· Include workplace health and safety management as a part of the established agenda for scheduled meetings.
· Take reasonable care for the safety of self and others in the workplace
KEY PERFORMANCE INDICATORS
· Meet or exceed monthly and annual sales budget, including:
· New Sales
· Supplementary sales
· First year renewal rates
· Referrals
· New NSE/NSR
· Core NSE/NSR and Core headcount
· Occupancy
· Achieve or exceed recruitment targets
· Reduce turnover YOY
· Program Office compliance with company policies, procedures, Accor Plus sales process, and relevant legislation
· Zero incidences of misrepresentation of the product or escalated guest complaintsYêu Cầu Công Việc
PROFILE
Experience
· 5 years of experience as Call Centre / Sales Manager or similar position
· Proven experience coaching and managing inexperienced staff to achieve sales performance
· Proven experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit etc.)
· Demonstrated ability to achieve, and exceed, sales targets
· Proven experience in recruitment practices
· Experienced in facilitation of training programs
Competencies
· Demonstrated ability to lead, motivate, inspire, coach and manage individuals within the team through clear lines of communication in regard to expectations and builds independence in their skill and capability to consistently achieve sales targets and develop a strong high performance team culture
· Highly developed interpersonal skills including written and verbal communication, listening and problem solving skills
· Strong networking / Relationship building skills - identifies and builds key relationships internally and externally that support achieving the outcomes in the business.
· Strong influencing skills - provides direction, clarity and gains buy in from the business and key relationships internally and externally.
· Solutions focused - Will build and focus on clear, targeted objectives and will not let obstacles effect the reaching of outcomes. Instead will seek alternative and new solutions.
· Planning, time management and organisational skills - develops a business plan with the broader organisational needs and the longer term objectives in mind in order to meet the short-term requirements. Remains flexible to reprioritize based on the needs of the business
· Advanced sales and closing skills and techniquesLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Toà nhà Trung tâm Thương mại Opera, số 60 Lý Thái Tổ, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Cái tên Accor lần đầu xuất hiện vào năm 1967 bởi 2 nhà sáng lập Paul Dubrule và Gérard Pélisson. Có trụ sở chính đặt tại tòa nhà Immeuble Odyssey (Paris, Pháp), đây là tập đoàn quản lý khách sạn hàng đầu thế giới đến từ vùng đất Pháp hoa lệ. 

Hơn 50 năm vận hành và không ngừng phát triển, Accor hiện nay đã sở hữu hơn 5,100 khách sạn, khu nghỉ dưỡng và căn hộ cao cấp có mặt trên 110 quốc gia khắp 5 châu lục với phân khúc từ dòng phổ thông đến dòng khách sạn cao cấp. Riêng ở châu Á -Thái Bình Dương, có 450 khách sạn thuộc các thương hiệu nổi tiếng Ibis, Novotel, All Seasons, Sofitel, Pullman và khu nghỉ dưỡng Mercure. 

Với phương châm mang lại chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn hàng đầu, ACCOR ADVANTAGE PLUS VIỆT NAM đã và đang khẳng định vị thế của mình, phục vụ, đáp ứng và làm hài lòng tất cả mọi đối tượng, từ du khách bình dân cho đến tầng lớp thượng lưu. Ngoài ra, tập đoàn còn phát triển cả về dịch vụ ẩm thực, vui chơi và giải trí, chăm sóc sức khỏe.


Review Accor

3.9
13 review

15/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Những ai có năng lực và kiên trì thì mới có cơ hội thăng tiến, lương không tương xứng với khối lượng công việc

15/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Đội ngũ nhân viên rất đa dạng, đồng nghiệp thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ nhưng lương thấp và cơ hội thăng tiến ít

27/08/2019
Nhân viên lễ tân tại Hồ Chí Minh

Nơi tốt để làm việc.

Công việc của Chuyên viên quản lý vận hành là gì?

Chuyên viên quản lý vận hành là người lập kế hoạch, tổ chức và giám sát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nó liên quan đến việc chuẩn bị và giám sát các hoạt động biến các tư liệu sản xuất như lao động, thiết bị và nguyên liệu thô thành hàng hóa và dịch vụ. Các nhà quản lý vận hành làm việc để đảm bảo công ty đạt được lợi nhuận cao nhất. Họ đạt mục tiêu bằng cách cân đối cẩn thận giữa chi phí và doanh thu. Nhà quản lý hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác. Thông qua đó, tăng năng suất, sản phẩm chất lượng cao và đảm bảo khách hàng hài lòng.

Mô tả công việc của Chuyên viên quản lý vận hành

Dự trù kinh phí

Dự toán tài chính trong quản lý vận hành có thể giúp doanh nghiệp hoạch định các cơ hội khác nhau ví dụ như giảm giá sản phẩm và bán sản phẩm với chi phí thấp hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các nhà quản lý đảm nhận danh mục đầu tư này phải ghi nhớ rằng tài chính không được đầu tư vào bất kỳ nhiệm vụ không hiệu quả nào. Ngoài ra, phải đảm bảo rằng phân bổ tài chính được sử dụng theo cách tốt nhất có thể để mang lại Lợi tức đầu tư (ROI) hiệu quả hơn.

Lập kế hoạch và chiến lược

Lập kế hoạch, chiến lược cho các hoạt động thường ngày là chức năng chính của quản lý vận hành. Mộta chiến lược tốt có thể giúp đáp ứng đúng thời hạn và mục tiêu sản xuất của tổ chức.

Vai trò của người quản lý vận hành là đưa ra các chiến lược và kế hoạch hiệu quả để hợp lý hóa quy trình ngay từ khi tìm nguồn cung ứng cho đến khi giao hàng để tránh những rắc rối và nhầm lẫn. Nơi các chiến lược có thể được đưa ra có thể là bán hàng, quản lý tài nguyên, thiết kế,…

Ngay từ việc tìm nguồn nguyên liệu thô cho đến lắp ráp và phân phối thiết bị, mỗi bước đều rất quan trọng. Ở bất kỳ bước nào của quy trình, nếu có bất kỳ sự chậm trễ hoặc sai lệch thì toàn bộ quy trình sẽ đi vào bế tắc vì nó phụ thuộc lẫn nhau.

Thiết kế sản phẩm

Sự chuyển đổi trong công nghệ đã trở thành một lợi ích cho các doanh nghiệp. Vì nó giúp quá trình bán hàng trở nên suôn sẻ hơn. Một trong những trách nhiệm chính của bộ phận quản lý vận hành là đảm bảo rằng sản phẩm được thiết kế tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cũng phù hợp với xu hướng thị trường hiện tại.
Ngoài ra, các sản phẩm và dịch vụ hiện có trên thị trường có thể cản trở tiến độ của các sản phẩm mới. Do đó, nhà quản lý vận hành phải ghi nhớ để đưa ra một thiết kế sản phẩm hiệu quả thu hút số đông và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Dòng quy trình công việc

Phải mất một lượng công việc đáng kể để biến nỗ lực và nguồn lực của con người thành các sản phẩm khả thi. Nhà quản lý vận hành phải đảm bảo rằng nguồn nhân lực được định hướng đúng đắn để đạt được hiệu suất tối đa.
Cho dù một nhân viên có kinh nghiệm và hiểu chuyên môn đến đâu thì việc giao cho họ nhiệm vụ phù hợp là trách nhiệm của người quản lý vận hành. Người quản lý phải xác định nhân tố nào có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất.

Đảm bảo chất lượng sản phẩm

Một điều khác mà nhà quản lý vận hành phải chú ý đến là đảm bảo chất lượng. Người tiêu dùng thời hiện đại quan tâm đến chất lượng của sản phẩm hơn là giá cả. Do đó, người quản lý vận hành phải đảm bảo rằng sản phẩm đạt chất lượng hàng đầu.

Chất lượng là một trong những khía cạnh chính của sản phẩm và nó quyết định giá trị thương hiệu. Người quản lý vận hành phải đưa sản phẩm đã phát triển qua các quy trình và kịch bản thử nghiệm khác nhau để đảm bảo rằng sản phẩm chịu được thử thách của thời gian và các môi trường/bối cảnh khác nhau.

Chuyên viên quản lý vận hành có mức lương bao nhiêu?

208 - 260 triệu /năm
Tổng lương
192 - 240 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
16 - 18 triệu
/năm

Lương bổ sung

208 - 260 triệu

/năm
208 M
260 M
156 M 280 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Chuyên viên quản lý vận hành

Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên quản lý vận hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh vận hành
39 - 65 triệu/năm
Nhân Viên Vận Hành Máy
92 - 125 triệu/năm
Trưởng Phòng Vận Hành
195 - 650 triệu/năm
Giám đốc vận hành
455 - 715 triệu/năm
Chuyên viên quản lý vận hành

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
25%
2 - 4
42%
5 - 7
32%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên quản lý vận hành?

Yêu cầu tuyển dụng chuyên viên Quản lý vận hành 

Yêu cầu về trình độ

Đây là công việc đòi hỏi ở một Chuyên viên quản lý vận hành cần hiểu rõ, thông thạo các công cụ đánh giá, phân tích dữ liệu, đánh giá năng lực của các bộ phận chứ không chỉ là cá nhân.Theo sát tình hình kinh doanh của các đối thủ, từ đó vẽ ra chiến lược nâng tầm doanh thu cho doanh nghiệp. Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành về tài chính ngân hàng sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng quản lý, lãnh đạo: Sứ mệnh của vị trí chuyên viên quản lý vận hành cũng tương đương với trưởng phòng vì họ là người dẫn dắt và truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên cấp dưới. Do đó, chuyên viên quản lý vận hành luôn phải có kỹ năng quản lý nhân sự và chỉ đạo công việc hợp lý. Cụ thể là đưa ra các mục tiêu rõ ràng cho bộ phận nhân viên, giúp phòng ban phát triển mang lại nhiều giá trị cho công ty.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Như đã mô tả về công việc của chuyên viên quản lý vận hành, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là chuyên viên quản lý vận hành, bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt: Kỹ năng giao tiếp tốt chính là chìa khóa giúp cho mỗi người mở ra nhiều cánh cửa cơ hội. Đặc biệt ở vị trí chuyên viên quản lý vận hành, khả năng giao tiếp là rất cần thiết bởi vì họ luôn phải gặp gỡ, giao lưu với khách hàng, chưa kể đến việc đề xuất ý kiến với cấp trên. Do đó, khi có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ dễ dàng kết nối và tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết.
  • Kỹ năng lắng nghe: Nắm vững kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn biết cách lắng nghe, thấu hiểu cảm xúc của người nói. Bạn cũng sẽ chủ động hơn khi trò chuyện với người khác, khiến người đối diện cảm thấy được quan tâm, trân trọng.

Các yêu cầu khác

  • Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc chuyên viên quản lý vận hành sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Thậm chí có thể chứng kiến nhiều sự việc bất ngờ ta không tin kịp nghĩ đến. Đặc thù của của chuyên viên quản lý vận hành là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc. Đặc biệt, không được để tìm huống khẩn cấp làm ảnh hưởng đến tinh thần của mình.
  • Tỉ mỉ, siêng năng: Tỉ mỉ, siêng năng là một trong những tố chất cần có của một chuyên viên quản lý vận hành. Khi làm công việc này, bạn phải thường xuyên theo dõi các diễn biến các số liệu, chiến lược từ đó mới dễ dàng phát hiện ra những thay đổi nhỏ và đưa ra cách xử lý kịp thời cho những tình huống đó.
  • Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm nghề kinh doanh nói chung, làm chuyên viên quản lý vận hành nói riêng cần phải có. Vì vậy, chỉ một sơ suất nhỏ thôi cũng có thể dẫn đến những hậu quả khôn lường. Rèn luyện tính cẩn thận sẽ giúp cho điều dưỡng tránh được những sai lầm không đáng có khi làm việc.
  • Là một người giỏi tính toán: Thường xuyên phải làm việc với những con số giúp bạn cảm thấy căng thẳng và mệt mỏi, có khi còn xảy ra nhầm lẫn. Vì vậy bạn cần phải tỉnh táo để đối phó với chúng một cách tốt nhất. Nếu sở hữu khả năng nhạy bén và tính toán tốt bạn sẽ chẳng ngại gì những con số này nữa, dù là trị giá nhỏ hay lớn bạn đều có thể kiểm soát được hết. 

Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên quản lý vận hành

Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh vận hành có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này

1. Thực tập sinh vận hành

Mức lương: 3 - 6 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Thực tập sinh vận hành là người tham gia vào các hoạt động và quy trình liên quan đến vận hành và quản lý hoạt động của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của bạn bao gồm hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày, tham gia vào quy trình vận hành, thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ phát triển khai các dự án và học hỏi và phát hiện phát triển kỹ năng. 

>> Đánh giá: Đây là một cơ hội quan trọng để các sinh viên và người mới tốt nghiệp có thể học hỏi và trải nghiệm công việc thực tế trong lĩnh vực vận hành của các doanh nghiệp. Đây là một vị trí có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp.

2. Nhân viên vận hành

Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Nhân viên vận hành máy là những người làm việc trực tiếp với các loại máy móc, thiết bị trong các nhà máy, xí nghiệp, khu công nghiệp. Họ có trách nhiệm vận hành, điều khiển, bảo dưỡng và sửa chữa các máy móc, thiết bị này để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra trơn tru, an toàn và hiệu quả.

>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những mắt xích quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Họ đảm nhiệm vai trò điều khiển, giám sát và bảo trì các máy móc, thiết bị để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra liên tục và hiệu quả.

3. Chuyên viên vận hành

Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Chuyên viên vận hành là người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và giám sát các hoạt động, quy trình sản xuất hoặc dịch vụ của một tổ chức, doanh nghiệp. Họ đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong các ngành sản xuất, dịch vụ và công nghệ. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

4. Trợ lý vận hành

Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Trợ lý vận hành là người hỗ trợ trực tiếp cho Chuyên viên vận hành hoặc các cấp quản lý trong việc điều hành và giám sát các hoạt động của doanh nghiệp. Họ đảm nhận một phần công việc của Chuyên viên vận hành, giúp giảm tải công việc và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.

>> Đánh giá: Có thể xem đây là một cầu nối quan trọng giữa các cấp quản lý và các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Họ đóng vai trò hỗ trợ đắc lực cho Chuyên viên Vận hành và các bộ phận liên quan, đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru và hiệu quả.

5. Trưởng phòng vận hành

Mức lương: 35 - 40 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm

Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ.

>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty sản xuất, dịch vụ và thương mại. Người đảm nhiệm vai trò này chịu trách nhiệm điều hành và tối ưu hóa các hoạt động hàng ngày của một phòng ban hoặc một bộ phận cụ thể, đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.

6. Giám đốc vận hành

Mức lương: 50 - 55 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Trên 9 năm

Giám đốc vận hành (Tendering Officer) làm việc trong các công ty xây dựng, bất động sản, đầu tư, tài chính,... Họ tiếp nhận thông tin dự án từ chủ đầu tư, phân tích, nghiên cứu và sau đó chào giá một cách hợp lý tới những đối tác tiềm năng, đánh giá hồ sơ dự thầu từ các bên liên quan và lựa chọn ra nhà thầu phù hợp nhất.

>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những vị trí quan trọng bậc nhất trong một tổ chức, đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi. Họ chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru và đạt hiệu quả cao nhất.

5 bước giúp Chuyên viên quản lý vận hành thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nắm vững kiến thức chuyên môn và kỹ năng quản lý

Đầu tiên và quan trọng nhất là nắm vững các kiến thức chuyên môn liên quan đến vận hành và quản lý quy trình sản xuất. Phát triển kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý chi phí, quản lý chất lượng và quản lý rủi ro.

Thực hành và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn

Tham gia vào các dự án quản lý vận hành và điều hành thực tế trong công ty. Đảm nhận các nhiệm vụ phức tạp hơn, giám sát và điều hành các hoạt động sản xuất để tích lũy kinh nghiệm quản lý.

Phát triển kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp

Cải thiện kỹ năng lãnh đạo để có thể dẫn dắt và truyền đạt mục tiêu công việc cho đội ngũ vận hành. Học cách giao tiếp hiệu quả với các bộ phận khác trong công ty để đạt được sự hợp tác và hỗ trợ.

Học hỏi và liên tục nâng cao trình độ chuyên môn

Đầu tư thời gian và nỗ lực vào việc học hỏi, tự nghiên cứu để cập nhật kiến thức về công nghệ, quy trình sản xuất và quản lý. Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo.

Cam kết vào việc phát triển nghề nghiệp và đóng góp sáng kiến

Cam kết đến việc phát triển nghề nghiệp bằng việc đặt ra các mục tiêu rõ ràng và tham gia vào các dự án cải tiến quy trình. Đề xuất các ý tưởng sáng kiến và giải pháp để cải thiện hiệu quả vận hành và sản xuất trong công ty.

Xem thêm:

Việc làm Chuyên viên quản lý tài sản đang tuyển dụng

Việc làm Chuyên viên quản lý hiệu suất đang tuyển dụng

Việc làm Chuyên viên hợp đồng đang tuyển dụng

Tìm việc theo nghề nghiệp