Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Trưởng quầy có trách nhiệm quản lý chung tại khu vực : quầy cá, quầy rau quả và quầy thịt nguội đông lạnh. Trưởng quầy phụ trách các hoạt động của siêu thị gồm quản lý tài sản, nhân sự, thương mại và tài chính để đạt được các chỉ tiêu đề ra nhằm làm hài lòng khách hàng.
Riêng Trưởng quầy Cá sẽ có trách nhiệm hướng dẫn sơ chế/pha lóc đúng yêu cầu và quy chuẩn và quản lý chung các công việc tại quầy Cá (đặc thù quầy)
Chức năng công việc chung
Chức năng: Phục vụ khách hàng & hỗ trợ quản lý quan hệ với khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến tham quan mua sắm tại quầy
- Quản lý các yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh...
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy
Chức năng: Cung ứng hàng hóa
- Vệ sinh và bảo trì các dụng cụ, thiết bị bày bán hàng hoá
- Tham gia hỗ trợ nhận hàng khi được yêu cầu
- Trưng bày, vệ sinh, bảo vệ hàng hoá trên quầy
- Sắp xếp, thay đổi bảng giá (niêm yết giá) và bảng trang trí hàng hoá
- Kiểm tra và niêm yết đúng giá
- Lưu kho hàng hoá, nhận hàng & sắp xếp hàng trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng
- Tham gia vào các đợt kiểm kê định kỳ theo phân công của cấp trên
- Hỗ trợ giám sát lắp đặt, sử dụng và bảo quản trang thiết bị tại quầy; giữ gìn hình ảnh GO!
- Quản lý nhân sự: Tổ chức & kiểm soát công việc cho nhân viên quầy & nhân viên tiếp thị, đào tạo & phát triển nhân viên, truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên
Yêu Cầu Công Việc
- Học vấn: Đại học/ Cao đẳng, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh
- Thâm niên làm việc: 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang, ngành bán lẻ thực phẩm hoặc quản lý tại các cửa hàng dịch vụ ăn uống, kiến thức và kỹ năng pha lóc, chế biến thịt/ cá/ hải sản
- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...)
- Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân Viên Giám Sát là gì?
Nhân viên giám sát là người có trách nhiệm giám sát và quản lý hoạt động của nhân viên trong một tổ chức. Công việc của Nhân viên giám sát bao gồm theo dõi hiệu suất làm việc, đảm bảo tuân thủ quy trình và chính sách của công ty, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho nhân viên, giải quyết các vấn đề và xử lý các tình huống khó khăn. Nhân viên giám sát cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng công việc được hoàn thành đúng thời hạn và đạt được mục tiêu đề ra.
Mô tả công việc của Nhân viên giám sát
- Giám sát và quản lý hoạt động của nhân viên: Nhân viên giám sát phải theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên trong tổ chức. Họ cần đảm bảo rằng công việc được thực hiện đúng quy trình và chính sách của công ty.
- Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên: Nhân viên giám sát phải cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho nhân viên trong việc thực hiện công việc. Họ cần giải đáp các câu hỏi, giúp đỡ nhân viên vượt qua các khó khăn và xử lý các tình huống khó khăn.
- Giải quyết vấn đề: Nhân viên giám sát phải có khả năng giải quyết các vấn đề và xử lý các tình huống khó khăn mà nhân viên gặp phải trong quá trình làm việc. Họ cần tìm ra giải pháp hiệu quả và đưa ra quyết định phù hợp để giải quyết vấn đề.
- Đảm bảo hoàn thành công việc đúng thời hạn: Nhân viên giám sát phải đảm bảo rằng công việc được hoàn thành đúng thời hạn và đạt được mục tiêu đề ra. Họ cần theo dõi tiến độ công việc và đưa ra các biện pháp cần thiết để đảm bảo sự hoàn thành đúng thời gian.
- Tương tác với các bên liên quan: Nhân viên giám sát cần tương tác và làm việc cùng các bên liên quan như khách hàng, đối tác và cấp quản lý. Họ cần thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt để đảm bảo sự hợp tác và thành công trong công việc.
- Báo cáo và ghi chú: Nhân viên giám sát phải thường xuyên báo cáo và ghi chú về các hoạt động và tiến độ công việc. Họ cần lưu trữ thông tin quan trọng và tạo báo cáo để cung cấp thông tin cho cấp quản lý và các bên liên quan khác.
- Đào tạo và phát triển nhân viên: Nhân viên giám sát có trách nhiệm đào tạo và phát triển nhân viên. Họ cần xác định nhu cầu đào tạo, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ để giúp nhân viên phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu suất làm việc.
Nhân Viên Giám Sát có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Giám Sát
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Giám Sát, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Giám Sát?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên giám sát
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên giám sát cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về lĩnh vực hoạt động của tổ chức: Nhân viên giám sát cần hiểu rõ về lĩnh vực hoạt động của tổ chức để có thể quản lý và giám sát công việc một cách hiệu quả. Điều này bao gồm hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình sản xuất của tổ chức.
- Kiến thức về quy trình và chính sách của công ty: Nhân viên giám sát cần nắm vững quy trình và chính sách của công ty để đảm bảo tuân thủ và áp dụng chúng trong quá trình quản lý công việc.
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Nhân viên giám sát cần có kiến thức và kỹ năng quản lý nhóm, bao gồm khả năng lãnh đạo, phân công công việc, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Nhân viên giám sát cần có khả năng phân tích tình huống và giải quyết vấn đề một cách logic và hiệu quả. Điều này bao gồm khả năng nhận diện vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá các phương án và đưa ra quyết định.
- Kiến thức về kỹ thuật và công nghệ: Tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của tổ chức, nhân viên giám sát có thể cần có kiến thức về kỹ thuật và công nghệ liên quan để có thể quản lý và giám sát công việc một cách hiệu quả.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên giám sát. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên giám sát thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Khả năng giao tiếp hiệu quả: Nhân viên giám sát cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, tự tin và hiệu quả. Họ cần biết cách truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và lắng nghe những ý kiến và phản hồi từ nhân viên và các bên liên quan khác.
- Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên giám sát cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ các vấn đề và nhu cầu của nhân viên. Họ cần biết cách lắng nghe một cách chân thành và tạo điều kiện cho nhân viên cảm thấy thoải mái để chia sẻ ý kiến và góp ý.
- Kỹ năng thuyết phục: Nhân viên giám sát cần có khả năng thuyết phục và đưa ra lập luận logic để thuyết phục nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả. Họ cần biết cách sử dụng lập luận và cung cấp lý do thích hợp để thuyết phục nhân viên.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Nhân viên giám sát cần có khả năng giải quyết xung đột và xử lý các tình huống khó khăn một cách khách quan và công bằng. Họ cần biết cách đưa ra các giải pháp hợp lý và tìm kiếm sự đồng thuận trong việc giải quyết xung đột.
- Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Nhân viên giám sát cần có khả năng giao tiếp với đa dạng các cá nhân và nhóm người. Họ cần biết cách thích ứng với các phong cách giao tiếp khác nhau và tạo môi trường làm việc thoải mái và hỗ trợ cho tất cả mọi người.
- Kỹ năng viết và trình bày: Nhân viên giám sát cần có khả năng viết và trình bày thông tin một cách rõ ràng và logic. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ chính xác và cấu trúc câu hợp lý để truyền đạt ý kiến và thông tin một cách hiệu quả.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên giám sát từ 2 - 4 năm
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình quản lý và cung cấp các giải pháp hiểu rõ hơn về quy trình công việc, các vấn đề thường gặp và cách giải quyết chúng.
- Biết quản lý giúp nhân viên giám sát hiểu về cách phân công công việc, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên giám sát
Mức lương bình quân của Nhân viên giám sát có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Logistics Supervisor: 14 - 20 triệu/tháng
- Giám sát bán hàng: 12 - 17 triệu/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên giám sát
Đây là vị trí bắt đầu cho một người mới gia nhập vào vai trò giám sát. Nhân viên giám sát thường có nhiệm vụ giám sát và hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc hàng ngày.
Từ 1 - 3 năm: Trưởng nhóm
Sau khi có kinh nghiệm làm việc và hiểu rõ quy trình công việc, một nhân viên giám sát có thể thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm. Trưởng nhóm có trách nhiệm quản lý một nhóm nhân viên và đảm bảo công việc được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng.
Từ 3 - 5 năm: Giám đốc bộ phận
Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, một Nhân viên giám sát có thể thăng tiến lên vị trí giám đốc bộ phận. Giám đốc bộ phận có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận, đảm bảo đạt được mục tiêu và kế hoạch của tổ chức.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc điều hành
Vị trí giám đốc điều hành là một vị trí cấp cao trong tổ chức. Giám đốc điều hành có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của tổ chức, đưa ra chiến lược và quyết định chiến lược để đạt được mục tiêu của tổ chức.