Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• Đảm bảo vệ sinh phòng khách, ban công phòng khách, hành lang tầng, phòng kho theo tiêu chuẩn và quy trình được đặt ra.
• Cung cấp đầy đủ đồ dùng thiết yêu cho khách và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời.
• Bảo quản thiết bị ở trạng thái sạch sẽ, gọn gàng.
• Báo cáo các hành vi hay hoạt động bất thường trên các tầng cho Giám sát phục vụ phòng.
• Báo cáo tình trạng phòng trong khu vực được phân công.
• Thông thạo các quy trình phòng cháy chữa cháy và an toàn tính mạng khẩn cấp của Khách sạn.
• Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban và đào tạo theo sự phân công của Quản lý.
• Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về tác phong và vệ sinh cá nhân.
• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác do cấp trên giao.
• Thiết lập và duy trì các mối quan hệ làm việc lẫn nhau một cách hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng hàng tháng/cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh và đánh giá hiệu suất công việc;
- Được hưởng các chế độ như : sinh nhật, ốm đau, kết hôn, tham quan nghỉ mát , bảo hiểm Bảo Việt 24/7 và các chế độ khác theo quy định của khách sạn;
- Hỗ trợ phí gửi xe;
- Hỗ trợ 2 suất ăn tại canteen khách sạn;
- Đồng phục cung cấp bởi khách sạn;
- Được tham gia vào các khóa đào tạo nội bộ.
Yêu cầu công việc
- Có bằng cấp, chứng chỉ nghiệp vụ liên quan đến vị trí ứng tuyển;
- Đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương là một lợi thế;
- Trình độ ngoại ngữ (tiếng Anh) cơ bản;
- Thật thà nhanh nhẹn, chịu khó, trung thực niềm nở tận tình với công việc;
- Tỉ mỉ, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.
Yêu cầu hồ sơ
- Kindly send your CV via/ Gửi hồ sơ xin việc của bạn qua:
- Baohuyen.Nguyen (AT Sign - ký hiệu a còng) Sofitel.com
- Yen.Tran (AT Sign - ký hiệu a còng)Sofitel.com
- Or contact/ Hoặc liên lạc đến (028) - 3824 1555 (Ext: 7549) để biết thêm thông tin chi tiết.
Khách sạn Sofitel Sài Gòn Plaza là khách sạn 5 sao sang trọng và nổi tiếng nhất Sài Gòn với 286 phòng được nâng cấp mới.
Tọa lạc tại khu vực yên tĩnh trên đại lộ lịch sử Lê Duẩn với hàng cây xanh rợp bóng mát. Nơi đây cũng là trái tim của Thành Phố Hồ Chí Minh về thương mại, văn hoá và mua sắm.
Sofitel Saigon Plaza mang đến cho khách hàng một không gian đậm chất Pháp với sự lãng mạn cổ điển pha lẫn nét thanh lịch hiện đại. Hãy cảm nhận một linh hồn Pháp thuần khiết giữa lòng Sài Gòn tấp nập. Chiêm ngưỡng sự hòa quyện hoàn hảo, tinh túy của hai nền văn hóa Việt và Pháp trong từng thiết kế của khách sạn. Bắt đầu từ sảnh đón khách, phòng khách , các phòng hội họp…..Khách hàng đều có thể cảm nhận được nét thanh lịch Pháp và đâu đó cũng thấp thoáng nét văn hoá đậm chất Việt.
Ngoài ra, trải nghiệm ẩm thực Pháp cũng không thể nào thiếu trong kỳ nghỉ của quý khách tại Sofitel Saigon Plaza. Nhà hàng LE17 Bistro, toạ lạc tại tầng 2, sẽ mang đến những trải nghiệm ẩm thực theo phong cách Pháp chuẩn mực với những món ăn của vùng Provence đích thực. Những dịch vụ đẳng cấp khác cũng không thể thiếu trong kỳ nghỉ của quý khách như: hồ bơi tầng thượng, phòng tập thể dục với các trang thiết bị mới và hiện đại nhất, đặc biệt trung tâm chăm sóc sức khoẻ RESET vơi các phương pháp trị liệu và phục hồi sức khoẻ mới lạ chỉ duy nhất có tại Sofitel Saigon Plaza.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản Gia là gì?
Quản gia, hay Butler, là một khái niệm thường liên quan đến người quản lý các nhiệm vụ hàng ngày trong một gia đình hoặc lễ tân của một căn nhà sang trọng. Người Quản gia không chỉ làm nhiệm vụ của một người hầu hạ, mà còn đảm nhận vai trò lãnh đạo trong việc duy trì sự ổn định và phục vụ chủ nhân một cách chuyên nghiệp. Quản gia có trách nhiệm tổ chức các hoạt động hàng ngày, quản lý nhân viên trong nhà, và đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Họ thường được đào tạo để hiểu biết rộng về nghệ thuật phục vụ, giao tiếp tốt, và duy trì tính cách chuyên nghiệp. Ngoài ra, Quản gia thường có trách nhiệm quản lý các vấn đề tài chính gia đình, mua sắm, và duy trì cơ sở vật chất của ngôi nhà. Đôi khi, họ cũng được yêu cầu đảm nhận trách nhiệm an ninh và bảo mật. Với sự tôn trọng và tận tâm, Quản gia đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường sống sang trọng và thuận tiện cho chủ nhân, giúp họ tận hưởng cuộc sống mà không phải lo lắng về các vấn đề hàng ngày.
Mô tả công việc của Quản Gia/ Butler
Quản lý Hoạt Động Hàng Ngày
Quản gia đảm nhận trách nhiệm tổ chức và điều phối mọi hoạt động hàng ngày trong gia đình. Từ việc lên lịch làm việc cho nhân viên đến quản lý các sự kiện gia đình, họ giữ cho mọi thứ diễn ra suôn sẻ và theo đúng kế hoạch.
Dịch Vụ Phục Vụ
Một phần quan trọng của công việc là nâng cao chất lượng cuộc sống cho chủ nhân. Quản gia thường chịu trách nhiệm về các dịch vụ phục vụ, bao gồm chuẩn bị bữa ăn, phục vụ đồ uống, và giữ gìn sự sạch sẽ và trật tự trong ngôi nhà.
Quản Lý Nhân Viên
Nếu có nhân viên trong gia đình, Quản gia sẽ đảm nhận vai trò quản lý, hướng dẫn và đào tạo nhân viên để đảm bảo họ hiểu rõ về các tiêu chuẩn và yêu cầu của gia đình.
Quản Lý Tài Chính và Mua Sắm
Quản gia thường có trách nhiệm quản lý ngân sách gia đình, thực hiện mua sắm thông minh và hiệu quả. Họ cũng đảm bảo rằng mọi chi tiêu đều được ghi chép và báo cáo một cách chi tiết.
An Ninh và Bảo Mật
Bảo vệ gia đình và tài sản là một phần quan trọng của công việc. Quản gia thường giữ trách nhiệm đảm bảo an ninh, từ việc quản lý hệ thống an ninh đến giữ gìn sự riêng tư của gia đình.
Duy Trì Cơ Sở Vật Chất
Quản gia giữ cho ngôi nhà luôn ở trong tình trạng tốt nhất, quản lý bảo trì và sửa chữa cần thiết. Họ có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động đúng cách.
Với sự linh hoạt và kỹ năng đa nhiệm, Quản gia không chỉ đóng vai trò quản lý mà còn tạo ra một môi trường sống sang trọng và thuận tiện cho chủ nhân.
Quản Gia có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
65 - 91 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản Gia
Tìm hiểu cách trở thành Quản Gia, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản Gia?
Yêu cầu tuyển dụng Quản Gia/ Butler
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
Để trở thành một Quản gia xuất sắc, yêu cầu kinh nghiệm là vô cùng quan trọng. Quản gia thường không yêu cầu quá nhiều về bằng cấp thế nhưng với những vị trí quan trọng thường ưu tiên những ai làm trong ngành du lịch nhiều hơn. Ngoài ra, sự hiểu biết sâu sắc về nghệ thuật phục vụ và quản lý nhân viên là điều không thể thiếu. Trình độ văn hóa và giao tiếp xuất sắc là một yếu tố quan trọng, giúp Quản gia tương tác một cách chuyên nghiệp với chủ nhân và khách hàng. Kinh nghiệm thực tế trong việc làm Quản gia hoặc các vị trí quản lý gia đình là một lợi thế, giúp họ nắm bắt nhanh chóng định hình và đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của từng gia đình. Ngoài ra, khả năng quản lý tài chính, mua sắm hiệu quả, và duy trì cơ sở vật chất là những kỹ năng cần thiết. Sự đảm bảo về an ninh và bảo mật cũng là một yếu tố quan trọng, đặc biệt là khi làm việc trong các gia đình sang trọng.
Tóm lại, để trở thành một Quản gia thành công, người đó cần có sự kết hợp giữa trình độ học vấn, kỹ năng giao tiếp, và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực quản lý gia đình và dịch vụ cá nhân.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ Năng Giao Tiếp: Quản gia cần sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc để tương tác với chủ nhân, nhân viên, và khách hàng. Khả năng lắng nghe tốt và hiểu rõ yêu cầu của mọi người là quan trọng để đáp ứng đúng mong đợi và giữ cho mọi quan hệ giao tiếp diễn ra mượt mà.
- Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Với lịch trình phức tạp và nhiều nhiệm vụ đa dạng, quản gia cần có khả năng quản lý thời gian một cách hiệu quả. Sự tổ chức và ưu tiên công việc là quan trọng để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra theo kế hoạch.
- Kỹ Năng Lãnh Đạo và Quản Lý Nhóm: Nếu có nhân viên trong gia đình, quản gia cần biết cách lãnh đạo và quản lý nhóm một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc hướng dẫn, đào tạo, và tạo môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
- Kỹ Năng Nghệ Thuật Phục Vụ: Quản gia cần hiểu rõ về nghệ thuật phục vụ, bao gồm cả chuẩn bị bữa ăn, phục vụ đồ uống, và duy trì không gian sống sang trọng. Sự tận tâm và sáng tạo trong việc cung cấp dịch vụ là chìa khóa để tạo ra trải nghiệm thượng lưu cho chủ nhân.
- Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính: Quản gia thường phải quản lý ngân sách gia đình, làm chi tiêu thông minh, và báo cáo chi tiêu một cách chi tiết. Kỹ năng quản lý tài chính giúp đảm bảo rằng mọi giao dịch diễn ra một cách hiệu quả và có trách nhiệm.
- Kỹ Năng An Ninh và Bảo Mật: Với vai trò đảm bảo an ninh cho gia đình, quản gia cần sở hữu kỹ năng về quản lý hệ thống an ninh và giữ gìn sự riêng tư của gia đình. Khả năng đối mặt với tình huống khẩn cấp và bảo vệ tài sản là quan trọng.
Lộ trình thăng tiến của Quản gia
|
Năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
1 - 3 năm |
4.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
|
|
3 - 5 năm |
8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
|
|
5 - 7 năm |
12.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng |
|
|
Trên 7 năm |
20.000.000 - 35.000.000 đồng/tháng |
1. Nhân viên phục vụ
Mức lương: 4 - 8 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên phục vụ nhà hàng là những người trực tiếp tương tác với khách hàng trong nhà hàng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm ăn uống tốt nhất. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì chất lượng dịch vụ của nhà hàng thông qua việc đón tiếp, tư vấn thực đơn, phục vụ món ăn, và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Ngoài ra, nhân viên phục vụ còn giữ cho khu vực ăn uống luôn sạch sẽ và gọn gàng.
2. Quản gia
Mức lương: 8 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Quản gia hay nhân viên Butler, là nhân viên phục vụ cao cấp. là người phục vụ 24/24 cho các khách VIP đang lưu trú tại phòng Suite có thể dễ dàng bắt gặp họ tại cách khách sạn 5 sao. Họ có trách nhiệm tổ chức các hoạt động hàng ngày, quản lý nhân viên trong nhà, và đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Họ thường được đào tạo để hiểu biết rộng về nghệ thuật phục vụ, giao tiếp tốt, và duy trì tính cách chuyên nghiệp.
3. Tổ trưởng phục vụ
Mức lương: 12 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Tổ trưởng phục vụ (Captain) là một thuật ngữ khá quen thuộc với những ai làm việc trong ngành Nhà hàng – Khách sạn. Tổ trưởng phục vụ là người phụ trách quản lý một nhóm tổ trưởng phục vụ, giám sát tổ trưởng phục vụ tại khu vực được phân công, kiểm tra các công cụ dụng cụ, cách setup bày bàn theo quy định, tiêu chuẩn của nhà hàng và trực tiếp phục vụ khách hàng khi cần.
4. Quản lý nhà hàng
Mức lương: 20 - 35 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Quản lý nhà hàng (hay còn gọi là Restaurant Manager) dùng để chỉ người quản lý điều hành mọi hoạt động diễn ra trong nhà hàng. Các quản lý nhà hàng có nhiệm vụ điều phối và bố trí lịch làm việc cho nhân sự, đồng thời giám sát công việc của nhân viên. Ngoài ra, họ phải thực hiện chấm công hàng tháng và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên trong các bộ phận cụ thể sau mỗi tháng làm việc.
5 bước giúp Quản gia thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng
Quản gia cần phát triển kỹ năng giao tiếp xuất sắc để phục vụ khách hàng với sự tinh tế và chuyên nghiệp. Việc lắng nghe, hiểu rõ nhu cầu và tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng sẽ giúp quản gia xây dựng danh tiếng, từ đó nhận được sự tín nhiệm và cơ hội thăng tiến.
Tích lũy kinh nghiệm trong nhiều môi trường khác nhau
Trải nghiệm làm việc trong các khách sạn, resort cao cấp hoặc tư gia của khách hàng có yêu cầu khắt khe giúp Quản gia hiểu biết đa dạng về nhu cầu và phong cách phục vụ. Điều này giúp họ dễ dàng thích ứng với nhiều môi trường làm việc khác nhau, đồng thời mở ra cơ hội làm việc tại những cơ sở sang trọng hơn.
Nâng cao kỹ năng quản lý và tổ chức
Quản gia cần học cách quản lý đội ngũ nhân viên, điều phối công việc hiệu quả và quản lý ngân sách trong các hoạt động hàng ngày. Kỹ năng quản lý tốt không chỉ giúp công việc diễn ra trôi chảy mà còn thể hiện năng lực lãnh đạo, giúp quản gia được đánh giá cao và cơ hội đảm nhận vai trò cao hơn.
Liên tục học hỏi và tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu
Tham gia các khóa đào tạo về dịch vụ cao cấp, quản lý bất động sản, hoặc quản trị nhân sự giúp Quản gia nâng cao trình độ chuyên môn. Bằng cách không ngừng học hỏi, quản gia sẽ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình, từ đó có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nhà tuyển dụng
Quản gia cần xây dựng mạng lưới mối quan hệ rộng rãi và duy trì sự hài lòng của khách hàng. Khi khách hàng hài lòng và đánh giá cao công việc của họ, cơ hội được đề bạt, tăng lương, hoặc chuyển sang những vị trí cao hơn sẽ mở rộng hơn, giúp Quản gia thăng tiến nhanh trong sự nghiệp.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng tuyển dụng