Tweet
Facebook
Copy Link
BRITISH UNIVERSITY VIETNAM (BUV)
British University Vietnam (BUV) is the first and only international university in Vietnam to directly award British degrees from the prestigious University of London and Staffordshire University. BUV is rated a 5 Star university of excellence by the world-recognised QS accreditor and is also recognised with a university-wide accreditation from the UK’s Quality Assurance Agency (QAA).
BUV has three main brand drivers:
- Offering accredited British and international higher education and training in Vietnam.
- Providing 5-star university campuses, learning spaces, and services.
- Including a compulsory personal and social growth program that prepares students for the future of life and work.
Established in 2009, BUV provides teaching for undergraduate and graduate programmes. Employability rates for students are exceptionally high with 100% of graduates from BUV either employed or continuing higher education within 3 months after graduation.
With a wide network of more than 300 enterprise partners in various fields and 12-week internship programmes, BUV helps students gain professional knowledge and practical skills to meet employers’ requirements as well as be ready to develop their careers immediately after graduation.
Students study at BUV’s award-winning campus in the Ecopark Township near Hanoi. With its state-of-the-art teaching and learning facilities and iconic design, BUV is recognised as one of the best educational environments in Southeast Asia.
POSITION PURPOSE
This position is expected to provide high quality and effective performance in recruiting new students to study English, Pathways, and Undergraduate and Postgraduate programmes for British University Vietnam annually. The representative takes charge of the entire student recruitment process, from initial admission planning to programme enrolment of prospective students.
AREAS OF RESPONSIBILITY
1. Student Recruitment
- Actively update information and promote recruitment activities to pre-university English, Foundation, Undergraduate and Post-graduate programmes at BUV
- Provide excellent consultation on course information, campus tour, admission process and policies, entry requirement, scholarship and financial aid opportunities for prospective students/parents/organisations in a professional and timely manner.
- Provide consistent and high-quality follow-up actions by email/phone/online meeting/face-to-face appointments to help prospective students and parents in the application and enrolment process.
- Build and execute an annual admissions plan. Provide high quality, consistent performance, and high conversion rate in the sales process to achieve personal and the team’s student recruitment target.
2. Customer Service and Relationship Management
- Provide an excellent level of customer service all the time. Oversee and manage to address the student’s and parents’ concerns, including documentation and administrative tasks throughout the admission process to guarantee customer satisfaction.
- Build and develop harmonious working relationships with other departments such as Marketing Communication, Admissions Office, Student Service, etc., to follow up and support address any problem in prospective students and parents’ recruitment and enrolment process.
- Maintain, generate and effectively develop recruitment sources from professional and personal networks to increase the number of potential leads and enrolments besides leads and database provided by the existing channels of the department.
3. Database Management
- Ensure the prospective student database is updated comprehensively, easy to approach, trackable, reportable and analysable in a timely manner.
- Continuously update and follow CRM’s guidelines to master all key system functions and requirements.
- Develop and implement strategies, plans and tactics according to all individual student databases, including email/phone/appointment plans for prospective students/parents.
4. General
- Actively take part and take charge in the organisation’s internal, promotion and student recruitment events and seminars, which occasionally be organised during the weekend and in different provinces in Vietnam and overseas.
- Provide periodic market research to update education industry knowledge and trend, especially in the international university market.
- Prepare and submit reports/proposals requested by the Line manager and undertake any other assignments/duties when required by management
POSITION SPECIFICATIONS
COMPETENCIES (knowledge, skills, and abilities)
Essential
- Vietnamese national
- Holder of a bachelor’s degree, preferably in Business, Foreign Languages, or a relevant field
- At least 01 year of proven consultant/sales/customer service experience, preferably in the education sector and related to international higher education, or a proven track record of relevant work experiences demonstrating student recruitment ability
- Excellent selling, consulting and presenting skills, with a strong sales aptitude, customer focus and relationship building
- Proven ability to achieve a high level of attention to detail and information accuracy
- Excellent in working under pressure to meet individual and team targets
- Excellent written and verbal communication skills in both Vietnamese and English
- Computer literacy in MS Office applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
Desirable
- Study background from international universities in Vietnam or oversea universities is an advantage
- Strong research, analytical and problem-solving skills
- Good in planning, organizing and especially executing
- Experience in working with professional database management/CRM systems is an advantage
COMPETENCIES (behavioural)
Essential
- Customer and Service Orientation
- Results Orientation
- Communicating Effectively
- Relationship Building and Networking
- Team work and Collaboration
Desirable
- Problem Solving and Decision Making
- Planning and Organising
- Creative Thinking and Innovation
BENEFITS
- Highly competitive salary package (plus benefits) for Vietnamese and expatriate candidates depending on qualifications/experience;
- 13th month Tet bonus (Vietnamese candidates);
- Annual cost of living adjustment;
- Annual salary increases and bonuses based on performance;
- Recognition & awards programmes;
- 20 days annual leave, plus Xmas closure, public holidays and 5 days paid sick leave;
- Healthcare plan (Private accident, medical, and dental insurance, including annual health checks);
- Education support for staff, spouse and children;
- Relocation allowance to cover visa/flights/initial days accommodation
- Support and assistance in work permit and visa application together with relocation to and settling into living and working in Vietnam;
- Transportation support;
- Business travel insurance;
- Flexible working arrangements;
- Various staff events throughout the year (outings, year-end party, sports activities and other events);
- Onsite fitness and sports centre;
- Opportunity to work within a professional and multicultural environment.
Interested candidates should send an updated CV with recent photo, a Cover letter in English, and supporting documents to the HR Department. We will invite short-listed candidates for interviews. Recruitment will remain open until the position is filled.
Contact details
Contact Name : Human Resources Department
Method of Contact : Email or post
Address : Ecopark township, Van Giang, Hung Yen
Email : Hr@buv.edu.vn
Đại học Anh Quốc Việt Nam (BUV) là trường đại học quốc tế đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được cấp bằng bởi hai trường đại học tại Vương quốc Anh: Đại học London và Đại học Staffordshire.
Là sinh viên tại Đại học Anh Quốc Việt Nam, bạn có quyền truy cập vào tất cả các lợi ích của chương trình cấp bằng đại học được công nhận của Anh và cơ hội duy nhất để tham gia vào trải nghiệm học tập của người Anh mà không cần phải rời khỏi đất nước của bạn. Các khóa học bạn sẽ học, tiêu chuẩn học tập xuất sắc, và việc giảng dạy và học tập giống hệt với việc theo đuổi nền giáo dục của bạn ở Vương quốc Anh.
Được thành lập vào năm 2009, BUV cung cấp chương trình giảng dạy cho 11 chương trình đại học và chương trình MBA. 100% sinh viên tốt nghiệp BUV có việc làm hoặc tiếp tục học lên cao hơn trong vòng 3 tháng sau khi tốt nghiệp. Với mạng lưới rộng khắp hơn 400 đối tác doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực và chương trình thực tập ngay từ năm đầu tiên, BUV giúp sinh viên có được kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực tế đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng cũng như sẵn sàng phát triển sự nghiệp ngay sau khi tốt nghiệp.
Sinh viên học tập tại khuôn viên của BUV tại khu đô thị Ecopark, với cơ sở vật chất được tài trợ bởi khoản đầu tư 36 triệu đô la Mỹ cho giai đoạn đầu tiên có sức chứa lên đến 3.000 sinh viên. Khuôn viên mới của BUV, với cơ sở vật chất giảng dạy và học tập hiện đại và thiết kế mang tính biểu tượng, là biểu tượng của 4IR và đang được công nhận là một trong những môi trường giáo dục tốt nhất ở châu Á. Sau khi hoàn thành ba giai đoạn, toàn bộ khuôn viên BUV tại Ecopark sẽ có tổng mức đầu tư lên đến 100 triệu USD, đáp ứng nhu cầu đào tạo của 7.000 sinh viên.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Công ty thành lập năm 2008.
Mission
- Không ngừng đổi mới, sáng tạo.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh là gì?
Nhân viên tư vấn tuyển sinh (Admissions Consultant) là những người am hiểu về khóa học, chương trình đào tạo, các ngành đào tạo ở trường học, trung tâm, bao gồm từ mẫu giáo tới trung học, đại học (phổ biến nhất là ở trung tâm đào tạo ngoại ngữ, tin học, kỹ năng và các trường đại học). Nhân viên tư vấn tuyển sinh sẽ giới thiệu, tư vấn cho học sinh, phụ huynh và học viên tiềm năng về các chương trình, căn cứ vào năng lực, điểm mạnh của học sinh, học viên đó. Dĩ nhiên, bạn cũng sẽ cung cấp thông tin về học phí, các ưu đãi, hỗ trợ "khách hàng tiềm năng" của mình chuẩn bị hồ sơ, đăng ký khóa học...
Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Các nhiệm vụ của Nhân viên tư vấn tuyển sinh ở trường học, trung tâm khác nhau sẽ có thể khác nhau một chút nhưng về cơ bản thì công việc chính của bạn gồm có:
- Hỗ trợ học sinh, học viên và phụ huynh tìm hiểu về trường, trung tâm, khóa học... và chuẩn bị để đăng ký, dự thi, nhập học.
- Giới thiệu, làm nổi bật thế mạnh của trường, của trung tâm để thu hút học sinh, học viên.
- Thực hiện các cuộc phỏng vấn, trao đổi, kiểm tra và hoàn thiện tài liệu, hồ sơ đăng ký cho học sinh, học viên.
- Chủ động tìm hiểu về các quy định liên quan tới luật giáo dục, tìm hiểu các xu hướng đào tạo, phát triển nguồn lực.
- Tư vấn và bán khóa học cho học viên tiềm năng.
Nhân viên tư vấn tuyển sinh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tư vấn tuyển sinh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tư vấn tuyển sinh?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên tư vấn
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên tư vấn cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về kiến thức chuyên môn
Nhân viên tư vấn cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang tư vấn để có thể cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn một cách chính xác. Cùng với đó, nhân viên tư vấn cần nắm vững quy trình và quy định liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm cả quy trình bán hàng, quy định pháp lý và quy định về an toàn và bảo mật.
Trong một số lĩnh vực, nhân viên tư vấn cần có kiến thức về công nghệ và phần mềm để có thể hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các công cụ và ứng dụng liên quan.
Yêu cầu về kỹ năng
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên tư vấn. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên tư vấn thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Nhân viên tư vấn cần có khả năng lắng nghe chân thành và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe một cách chủ động, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng để khám phá và hiểu rõ vấn đề.
Nhân viên tư vấn cần có khả năng diễn đạt ý kiến và thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu. Họ phải biết sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Trong một số trường hợp, nhân viên tư vấn cần viết email, báo cáo hoặc tài liệu để truyền đạt thông tin cho khách hàng. Kỹ năng viết chính xác, rõ ràng và hấp dẫn là rất quan trọng.
Trong trường hợp làm việc với khách hàng nước ngoài hoặc có ngôn ngữ khác, nhân viên tư vấn cần có khả năng giao tiếp bằng các phương pháp phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cử chỉ, biểu đạt khuôn mặt và sử dụng công cụ hỗ trợ như thông dịch viên hoặc phần mềm dịch thuật. Nhân viên tư vấn cần có khả năng thuyết phục khách hàng và đưa ra lập luận logic để giải thích lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ phải biết tạo ra sự thuyết phục và đáp ứng các thắc mắc hoặc đối thảo từ khách hàng.
Các yêu cầu khác
Kinh nghiệm ở vị trí tương đường là một trong số các yêu cầu thường gặp với Nhân viên tư vấn vì các doanh nghiệp không muốn dành nguồn lực để đào tạo từ đầu nên họ có xu hướng tuyển dụng người đã có kinh nghiệm, có thể làm viêc luôn.
Nhân viên tư vấn cũng có trường hợp đòi hỏi khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình quản lý và cung cấp các giải pháp tư vấn cho doanh nghiệp. Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc. Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên tư vấn
1. Thực tập sinh tư vấn
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh tư vấn bảo hiểm mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu trong ngành tư vấn. Công việc thực tập sinh tư vấn giúp khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi và điều khoản của các sản phẩm khác nhau mà doanh nghiệp đang bán. Nhờ vậy, các tư vấn viên có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ hơn về nhu cầu và tâm lý của khách hàng.
2. Nhân viên tư vấn
Mức lương: 12 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Đánh giá: Công việc nhân viên tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đi kèm với những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Trưởng phòng tư vấn
Mức lương: 25 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Đánh giá: Trưởng phòng tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng và chịu áp lực lớn. Công việc chính của trưởng phòng tư vấn là quản lý và giám sát, đào tạo và hỗ trợ nhân viên tư vấn để họ đạt được hiệu quả công việc cao nhất. Đánh giá hiệu suất làm việc và đưa ra phản hồi định kỳ.
4. Giám đốc tư vấn
Mức lương: 30 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 5 - 10 năm
Đánh giá: Giám đốc tư vấn là một vị trí lãnh đạo cao cấp trong ngành bảo hiểm hoặc các lĩnh vực tư vấn tài chính khác, với trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn của công ty và đảm bảo các mục tiêu chiến lược được thực hiện. Với trách nhiệm chính là định hướng và phát triển chiến lược tư vấn phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty. Đưa ra các kế hoạch hành động chi tiết để thực hiện chiến lược này.
5 bước giúp Nhân viên tư vấn thăng tiến nhanh trong trong công việc
Hoàn thành tốt công việc
Để thăng tiến nhanh từ vị trí nhân viên tư vấn lên các vị trí cao hơn như trưởng nhóm, trưởng phòng hoặc giám đốc tư vấn, bạn cần phải có chiến lược rõ ràng và tận dụng tối đa các cơ hội phát triển. Một trong số đó là bạn hãy hoàn thành các công việc hiện tại đang đảm nhiệm, đó sẽ là cơ sở để sếp đánh giá năng lực làm việc của bạn.
Học hỏi và phát triển thêm chuyên môn
Kiến thức là vô hạn, bất cứ ngành nghề nào để thăng tiến nhanh đều đòi hỏi mỗi người cần học hỏi không ngừng, bạn có thể tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và các chương trình học tập liên quan đến bảo hiểm và tài chính hay đạt được các chứng chỉ hành nghề bảo hiểm như AIC (Associate in Claims), CPCU (Chartered Property Casualty Underwriter) hoặc các chứng chỉ quốc tế khác để tăng giá trị bản thân.
Trau dồi các kỹ năng cần thiết
Kỹ năng giao tiếp sẽ giúp các nhân viên tư vấn giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng, lắng nghe khách hàng và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng. Kỹ năng bán hàng sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng thuyết phục, đàm phán và chốt hợp đồng. Đây là hai kỹ năng quan trọng mà các nhân viên tư vấn bảo hiểm cần có.
Xây dựng các mối quan hệ
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong công ty nhằm tạo "vòng bạn bè" rộng lớn hơn. Cùng với đó là tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, trở thành người tư vấn đáng tin cậy của họ. Tham gia các sự kiện, hội thảo ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ và học hỏi từ những người có kinh nghiệm.
Tìm kiếm các cơ hội thăng tiến
Luôn cập nhật thông tin về các cơ hội thăng tiến nội bộ trong công ty và chuẩn bị sẵn sàng để nộp đơn khi có cơ hội. Thể hiện năng lực và thành tích của mình với cấp trên, chứng minh rằng bạn là ứng viên sáng giá cho các vị trí cao hơn.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Việc làm Nhân viên tư vấn du học