Giao hàng tiết kiệm 3.7 ★

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

https://giaohangtietkiem.vn/...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

832

Việc làm

756

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Giao hàng tiết kiệm

Cập nhật 30/10/2024 10:07

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 47 việc làm đang tuyển dụng

Customer Care Senior Officer

Giao hàng tiết kiệm 3.7★

99 đánh giá 832 việc làm 3 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 16/09/2024

Hạn nộp hồ sơ: 16/10/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Financial Services

Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed.

This role is settling to work with Customer Care Manager execute Customer Project/Program and implement process improvement to increase customer experience & engagement, supporting the achievement of NPS/ CSAT targets in line with PVA Strategic goals

Customer Care Program/Project

Collect and analyze customer data to deep understanding customer journey, insights and customer behavior
Propose and implement customer care projects, initiatives and programs aimed at enhancing the customer experience.
Monitor the progress of customer care initiatives and programs and prepare relevant reports to track performance and outcomes.
Implement survey to gather and analyze customer feedback to continuously improve customer care strategies and programs

Prudential Loyalty Program PRURewards

Execute PRURewards program to ensure VIP customer satisfaction, such as diversify deal portfolio, PRURewards redemption experience, …
Keep track of the program and prepare relevant reports to track performance

Process Improvement

Understand internal system, workflows, and processes.

Review and propose revised or new processes, workflows or system enhance to increase interaction and engagement rates for targeted customer groups...

Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Giao hàng tiết kiệm Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tòa nhà VTV, số 8 Phạm Hùng

Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) thành lập năm 2013 là công ty công nghệ hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính. Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là thế mạnh trong việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới phục vụ cho hoạt động bưu chính.

Chúng tôi tin rằng dịch vụ này là hữu ích cho xã hội nói chung. Người bán hàng bán được nhiều hơn, khách hàng mua sắm thoải mái hơn, và người giao hàng có thêm nhiều công việc và thu nhập xứng đáng.

Trải qua hành trình 9 năm phát triển, GHTK chính thức cán mốc giao nhận 1 tỷ đơn hàng, phục vụ hơn một triệu nhà bán lẻ online trên toàn quốc với hệ thống hơn 1500 bưu cục, hơn 2500 xe tải cùng hơn 30.000 shipper, vận hành trên diện tích hơn 600.000m2 kho bãi

Chính sách bảo hiểm

Chính sách bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế và bảo hiểm nhân thọ
Bảo hiểm tai nạn
Bảo hiểm thất nghiệp

Các hoạt động ngoại khóa

Teambuilding hàng năm
Du lịch
Câu lạc bộ bóng đá, game, bi-lắc

Lịch sử thành lập

Năm 2013, GHTK ra đời tại Hà Nội,Vận hành ngày đầu tiên.Công ty chính thức hoạt động. Ra mắt hệ thống quản lý và APIs kết nối đối tác.
Năm 2014,Ra mắt dịch vụ 6h nội thành Hà Nội
Năm 2015, Mở chi nhánh TPHCM. Chính thức ra mắt dịch vụ vận chuyển HN-HCM 24h.Đạt mốc 1.000.000 đơn hàng
Năm 2016, Ra mắt nền tảng công nghệ vận hành di động Mobility Operations Technology. Top 1 Nhà vận chuyển được yêu thích nhất sàn TMĐT di động
Năm 2017, Mở trung tâm vận hành 10.000m2 đầu tiên tại TPHCM. Mở full-map 63 trung tâm tỉnh thành trên toàn quốc.Mở full-map giao hàng đến hơn 10.000 huyện xã trên toàn quốc.
Năm 2018, Mở 20 trung tâm vận hành và 500+ chi nhánh với tổng diện tích lên đến 100.000m2. Đặt mục tiêu cán mốc 100.000.000 đơn hàng toàn quốc

Mission

Bất kỳ ai ở đâu,với chiếc điện thoại di động trên tay đều có thể tham gia kinh doanh trực tuyến,để nuôi được ước mơ tự doanh,tự lập,đổi đời.