LUKLAK ★ 2.0

Hà Nội

25 - 100 nhân viên

https://luklak.com/vi

Nhà hàng / Khách sạn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại LUKLAK

Buôn bán/ Kinh doanh

16 đang tuyển

Hành chính

10 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

9 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

7 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

5 đang tuyển

Kỹ thuật

3 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Công nghệ thông tin

2 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

1 đang tuyển

Xây dựng

1 đang tuyển

Việc làm LUKLAK

Cập nhật 12/03/2025 13:47

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng

Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Làm từ T2-T6)

LUKLAK 2.0★

1 đánh giá 64 việc làm 15 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 12 - 15 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 18/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 18/12/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

• CSKH, Quản lý hệ thống thẻ khách hàng (20%): Tính chất đơn giản, sẽ được đào tạo

- Nâng cấp hạng thẻ cho các khách hàng đạt điều kiện

- Triển khai các hoạt động nằm trong chính sách đặc quyền của khách hàng cao cấp

- Triển khai các chính sách quà tặng cho khách hàng cao cấp.

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ bảo hành, các chương trình kinh doanh hoặc các vấn đề khác liên quan đến sản phẩm.

- Thực hiện in ấn tài liệu, voucher ưu đãi, khuyến mại.

• Quản lý thông tin khách hàng và báo cáo kết quả công việc (80%)

- Nhập liệu và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng lên phần mềm quản lý. Quản lý dữ liệu khách hàng chính xác nhằm phục vụ cho các báo cáo, phân tích.

- Tham gia soạn thảo, xây dựng quy trình, quy định, biểu mẫu phục vụ công việc chuyên môn của bộ phận

- Báo cáo tuần/ tháng liên quan đến khách hàng

- Các nhiệm vụ được giao khác theo phân công của cấp trên

Yêu Cầu Công Việc

Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực thời trang, phụ kiện, bán lẻ, trang sức, luxury,...
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành QTKD, Kinh tế,... hoặc các chuyên ngành có liên quan khác
Có kiến thức về Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng và Trải nghiệm khách hàng
Thành thạo Excel, thực hiện tốt các báo cáo về database khách hàng
Có khả năng sử dụng phần mềm CRM là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt nội dung tốt
Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, bảo hành sản phẩm
Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức
Chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực.
Có kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt
Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, kiên nhẫn,chịu áp lực công việc.

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Tầng 8, Tòa Sao Mai Plaza, Số 435A Tam Trinh

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Giới tính: Nữ
Phụ cấp khác: mua hàng nội bộ được chiết khấu cao, vô vàn event tặng đồ/voucher cho CBNV/năm
Thời gian thử việc: hưởng full phụ cấp và thưởng.
Cơ hội huấn luyện: Liên tục được đào tạo
Độ tuổi: 23 - 35
Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 6
Đồng nghiệp: thân thiện trẻ trung
Phúc lợi:
Lương cứng thỏa thuận: 12M-15M
Cộng với Phụ cấp ăn trưa 25K/bữa, hỗ trợ vé gửi xe; (Hưởng ngay từ thử việc)
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến hết thứ 6 hàng tuần (08h00-17h30)
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi
Ngày nghỉ: Lễ/ Tết, sinh nhật công ty
Lương: 12 Tr - 15 Tr VND

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

LUKLAK Xem trang công ty

Quy mô:

25 - 100 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 2, Số 10 Ngách 49 Ngõ 64 Phố Nguyễn Lương Bằng, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Luklak - công ty công nghệ phát triển những phần mềm ứng dụng thế hệ mới, dùng trong quản lý - làm việc, đáp ứng tổng thể và hoàn chỉnh mọi nhu cầu - tính năng các mảng việc bên trong doanh nghiệp cũng như tạo môi trường kết nối làm việc giữa doanh nghiệp với nhau. Luklak bắt đầu ở thị trường ở thị trường Việt Nam để hoàn thiện sản phẩm, và sau đó mục tiêu chính hướng tới sẽ là thị trường toàn cầu.

Chính sách bảo hiểm

Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
Bảo hiểm thương mại và bảo hiểm phúc lợi cho nhân viên
Được đóng bảo hiểm xã hội theo nguyên lương
Bảo hiểm sức khỏe AON cao cấp dành cho cấp quản lý.

Các hoạt động ngoại khóa

Teambuilding: từ 1 lần/năm, cả trong và ngoài nước
Dã ngoại
Thể thao và các sự kiện giải trí
Tiệc cuối năm, Lễ Townhall hàng năm
Du lịch công ty hàng năm

Lịch sử thành lập

CÔNG TY CỔ PHẦN LUKLAK được thành lập năm 2022.

Mission

CÔNG TY CỔ PHẦN LUKLAK luôn tập trung vào mục tiêu trở thành người bạn đồng hành tin cậy của mọi khách hàng. Chúng tôi thấu hiểu rằng, mỗi hành trình đều là một câu chuyện riêng, và chúng tôi tạo ra những trải nghiệm không gì sánh bằng để mang đến những kỷ niệm vô giá cho du khách.
Khoảng 15 năm vừa qua là một chu kì trọn vẹn cho một thế hệ ứng dụng doanh nghiệp cũ, và đến giờ đang đi vào cuối chu kì đó. Đồng nghĩa với một chu kì - một thế hệ mới về ứng dụng doanh nghiệp đang từng bước được hình thành. Và LukLak sẽ là một phần trong thế hệ mới đó, kế thừa những giá trị đã được khẳng định trong chu kì trước, và tham gia vào cùng tạo lập mới - định nghĩa lại những số giá trị cốt lõi. Không chỉ là các ứng dụng nội bộ doanh nghiệp, mà còn định hình lên một thế giới công việc - the working world - nơi mọi công ty, mọi nhóm độc lập và các cá nhân có thể kết nối làm việc cùng nhau.