Tập Đoàn Khách Sạn A25 ★ 1.8

• Kiểm tra và giám sát nội dung trên các trang mạng xã hội:
• Kiểm tra nội dung đăng tải trên website, ứng dụng, fanpage, nền tảng OTA (Agoda, Booking, Traveloka, v.v), mạng xã hội của khách sạn.
• Kiểm tra, xử lý sai phạm khi đăng các thông tin không chính xác về giá cả, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, sự kiện, hình ảnh, và mô tả phòng để đảm bảo không có sai sót hoặc thông tin lỗi thời.
• Kiểm tra, giám sát tương tác trên mạng xã hội:
• Theo dõi, giám sát các bình luận, tin nhắn, và đánh giá của khách hàng trên fanpage hoặc các nền tảng mạng xã hội.
• Phát hiện và xử lý các trường hợp phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng sai, chậm, không chuyên nghiệp.
• Báo cáo xử lý các vi phạm:
• Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình trạng hoạt động của website/page, bao gồm các vấn đề phát sinh, sai phạm, hoặc đề xuất cải thiện
• Xử lý trách nhiệm của các phòng ban, cơ sở, cá nhân liên quan đến các nội dung chưa chính xác.
• Hỗ trợ trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến nội dung hoặc hoạt động của website/page. Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tình trạng hoạt động của các kênh.

- Từ 3 - 6 tháng xét tăng lương 1 lần.

- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.

- Cơ hội thăng tiến cao.

- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa.

- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn.

- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận).

- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan: Quản trị khách sạn, Công nghệ thông tin, Truyền thông, Marketing hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm liên quan đến giám sát nội dung, truyền thông số, OTA hoặc hệ thống website khách sạn.
• Kỹ năng quan sát, phân tích và phát hiện lỗi tốt.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và công cụ quản lý nội dung trực tuyến (CMS, Facebook, Zalo, hệ thống OTA…).
• Trung thực, trách nhiệm, làm việc tỉ mỉ và chủ động.

1. CV
2. Sơ Yếu Lý Lịch có dấu đỏ
3. CCCD + bằng cấp pho to công chứng
4. Giấy Khám sức khỏe.
5. Xác nhận hạnh kiểm/ Lý lịch tư pháp

Trường hợp chưa đủ hồ sơ có thể bổ sung sau khi phỏng vấn nếu trúng tuyển.