Việc làm TM – DV – SX Hương Thủy
Cập nhật 08/11/2024 22:23
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
TM – DV – SX Hương Thủy
Đã xác minh
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
TM – DV – SX Hương Thủy
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số nhà 39 khu nhà ở tại phân khu 18A, đường Nguyễn Hữu Thọ, xã Phước Kiển, huyện Nhà Bè
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Hương Thủy thành lập năm 2007 đang hoạt động trên lĩnh vực nhập khẩu và phân phối hàng thực phẩm với các sản phẩm như: Sữa, phô mai, gia vị đồ nấu, bánh kẹo - kem, sản phẩm chăm sóc cơ thể, thưc uống dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, ngũ cốc, đồ uống có cồn, mỳ ăn liền và xúc xích,..
Từ năm 2008,Hương Thủy đẩy mạnh hợp tác với các doanh nghiệp quốc tế là: Tập đoàn Sojitz và công ty Kokubu - Nhật Bản.
Review TM – DV – SX Hương Thủy
3.0
1 review
12/06/2023
★
★
★
★
★
Kế toán thuế
tại Hồ Chí Minh
Môi trường làm việc thân thiện, tính cạnh tranh công việc cao (Indeed)
Những nghề phổ biến tại TM – DV – SX Hương Thủy
Bạn làm việc tại TM – DV – SX Hương Thủy? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TM – DV – SX Hương Thủy
Click để đánh giá