About IDP
IDP is the global leader in international education services, delivering global success to students, test takers and our partners, through trusted human relationships, digital technology and customer research. An Australian-listed company, we operate in more than 50 countries around the world.
Our team is comprised of over 7,000 people of various nationalities, ages and cultural backgrounds. Proudly customer-first, our expert people are powered by global technology. Together, we offer unmatched services, helping local dreams become realities, all over the world.
Learn more at www.careers.idp.com
Key Accountabilities
- Ensure and maintain the efficiency and security of the IELTS test.
- Manage and handle IELTS confidential materials under tight compliance standards.
- Conduct and materials relating to other IELTS Products/Services such as IELTS Life skills, Enquiry on Results, Additional TRFs, …
- Organize IELTS administrations.
- Assistance in other matters pertaining to IELTS and other examinations payments and administration.
- Handle emergencies on the test day to ensure service continuity and work with the Test Centre Manager on service recovery when needed.
- Act as key contact point with stakeholders for technical issues and troubleshooting.
- Experience - Minimum 2 years in Customer Care/Counselling/Administration (Ability to work in a busy operating environment offering high standards of Customer Care is a plus).
- Experiences or having sense in handling computer/IT issues will be a plus
- Competent communication skills (in both Vietnamese and English – IELTS 6.0 or above)
- Integrity – being honest, confidential and ethical
- Proficiency in using M.S Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Attention to detail – being careful about details and thorough in completing tasks.
- Dependability – being reliable, responsible, multi-task, and handle tasks under high pressure.
Tiền thân của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại An Phát Vinh là Công ty Cổ phần Giải pháp Thương mại Đầu tư Xây dựng WIZCOM, được thành lập vào năm 2010 với ngành nghề chính là đầu tư và thi công xây dựng các dự án Bất động sản.
Trải qua 14 năm hình thành và phát triển, đến nay Công ty An Phát Vinh đã phát triển đã tạo dựng được thương hiệu và uy tín trên thị trường. Với kim chỉ nam luôn lấy chất lượng sản phẩm và uy tín làm nền tảng, Ban Lãnh đạo Công ty hiểu rằng, niềm tin của Quý đối tác và CBNV Công ty quyết định sự thành công của Doanh nghiệp. Chính vì vậy, trong các hoạt động kinh doanh, Công ty luôn luôn hướng tới mục tiêu tôn trọng lợi ích các bên và đảm bảo quyền lợi cho đối tác, chinh phục khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tối ưu nhất.